테크브리핑

애플이 아이폰과 애플워치에서 디지털 신분증 서비스를 제공하고 나섰습니다. 1일(현지시각) 월스트리트저널(WSJ) 등 주요 언론에 따르면 애플은 전자지갑인 '애플월렛'에 운전면허증과 같은 신분증 스캔, 저장하고 이를 활용할 수 있도록 하는 서비스를 제공합니다. 우선 조지아와 애리조나주에서 시작한 뒤 코네티컷, 아이오와, 켄터키, 메릴랜드, 오클라호마, 유타주 등 미국 내 8개 지역에서 시범 도입할 계획입니다. 해당 지역에서는 공항 검색대에서도 이 디지털 신분증을 사용할 수 있을 전망인데요, 서비스는 올가을 iOS 업데이트를 거쳐 애플월렛을 통해 출시할 예정입니다.애플월렛은 그동안 신용카드나 멤버십 카드 등을 넣어 결제하는 용도로만 사용되어 왔습니다. 그러나 디지털 신분증 도입으로 그 영역이 더욱 확대될 것으로 보입니다. 다음 행보는 키(KEY)와 건강 데이터 서비스입니다. 아이폰과 애플워치를 통해 자동차 문, 호텔 룸이나 오피스, 집의 문을 열고 잠그는 서비스가 그것입니다. 또 애플워치를 통해서 체온과 혈압, 수면 패턴 등의 데이터를 제공하고, 이를 통해 이용자의 건강 증진을 위한 방안까지 제시하는 서비스도 제공할 계획입니다. 👉모든 길은 애플로 통한다? 이번주 실리콘밸리의 주인공은 단연코 '애플' 입니다. 한국의 앱스토어 규제로 인해 인앱 결제 시스템 변화가 주요 뉴스로 나왔다면 애플 월렛과 애플워치 업그레이드 소식은 앞으로 애플의 방향을 알게 합니다. 특히 애플 월렛에 운전면허증을 넣게 하겠다는 소식은 파장이 컸습니다. 업계에서는 향후 5년간 E-ID 시장 규모가 더욱 확대될 것으로 보고 있습니다. 구글, 클리어시큐어 등 경쟁자들도 발빠른 행보에 나서고 있습니다. 이제는 스마트폰 하나면 정말 모든 일을 처리할 수 있는 세상이 오는 것 같습니다. 애플은 이 같은 소식에 힘입어 지난 5일간 주가가 3.72% 올랐습니다. 하지만 사이버보안 이슈를 해결했는지는 의문입니다. 그동안 미국에서 발생한 ID 도용 범죄사례는 대부분 온라인 해킹을 통해 신용카드나 ID 정보가 노출됐기 때문에 발생했습니다. 최근에도 T모바일과 같은 대기업에서 관리한 수백만명의 개인정보가 해커들에 의해 유출되면서 논란이 됐습니다. 더욱 충격적인 것은 자칭 T모바일 해커가 "보안상태가 끔찍할 정도로 취약하다"고 했다는 점입니다. 개인정보 관리에 문제가 있다는 겁니다. 스마트폰 분실, 애플을 대상으로 한 해킹과 같은 문제가 생기지 말라는 법은 없습니다. 제니퍼 베일리 애플월렛 부사장은 "애플월렛을 통해 디지털 신분증을 이용하는 것이 더욱 안전하고, 편리함을 가져다줄 것"이라고 말했습니다. 그의 말처럼 정보 보안을 위한 대응책도 함께 마련하고 있는지 궁금합니다.

뉴욕타임스가 지난달 31일(현지시각) '침묵의 파트너가 페이스북을 청소했다'는 내용의 기사를 단독으로 보도했습니다. 침묵의 파트너는 누구였을까요. 바로 컨설팅 업체 '액센추어'(Accenture)입니다. 악성 콘텐츠 때문에 골머리를 앓아 온 페이스북이 액센추어에 연간 5억 달러를 지불하면서 해당 콘텐츠를 관리해왔다는 겁니다. 자체적으로 콘텐츠 관리를 하기에는 업무량이 폭주했기 때문에 아예 외주사를 두고 일을 해왔다는 건데요.페이스북은 그간 문제가 되는 콘텐츠를 걸러내기 위해 AI를 활용하고, 수천 명의 인력을 고용하고 있다고 홍보해왔습니다. 그러나 실제로는 외주가 그 업무를 담당해온 사실이 드러난 겁니다. 보도에 따르면 관련 업무를 위한 1만 5000여 명의 인력 중 액센추어가 3분의 1을 담당했습니다. 2012년을 시작으로 액센추어는 10여 개 컨설팅 업체와 스태핑 업체를 통해 콘텐츠를 검토하는 업무를 해왔습니다. 일부 관계자들은 "액센추어 없이 페북은 없다"라고 까지 이야기하고 있습니다. 두 회사는 이런 사실에 대해 공식적인 코멘트를 하지 않고 있습니다.👉 플랫폼에게 콘텐츠 관리라는 어려움 많은 스타트업이 콘텐츠 기업보다는 이를 관리하는 플랫폼이 되길 원합니다. 이용자들이 자발적으로 콘텐츠를 올리도록 하고 이용자를 늘린 후 광고 등의 비즈니스를 통해 매출과 영향력을 높이고 이를 바탕으로 성장한다는 전략입니다. 페이스북이 대표 사례입니다. 하지만 플랫폼 비즈니스에 '콘텐츠' 관리는 갈수록 어려워지고 있습니다. 악성 콘텐츠도 덩달아 늘어는데 이제는 악성 콘텐츠가 올라와서 퍼지는 책임도 플랫폼이 져야 한다는 여론이 대세가 됐습니다. 어려움을 겪던 페이스북이 자체 해결한 것이 아니라 액센추어에 외주를 줬다는 점은 다소 충격적입니다. 콘텐츠 공룡으로 성장한 페이스북이 내부적으로 통제가 어려워 외주를 맡겼기 때문입니다. 주객이 전도된 상황입니다.액센추어 내부에서도 회의적인 의견들이 나오고 있습니다. 뉴욕타임스에 따르면 줄리 스윗 액센추어 신임 CEO는 페이스북 서비스를 재검토하고 있다고 합니다. 액센추어의 정규직 및 비정규직 직원들은 8시간을 교대로 페이스북내 악의적인 게시물들을 분류하고 있는데, 상당수가 자살에 대한 이미지와 동영상, 참수, 성행위 등과 같은 악성 콘텐츠입니다. 그 결과 직원들이 우울증, 불안감, 편집증 등을 호소하고 있고, 회사를 향한 집단 소송으로까지 번지는 등 부정적인 이슈들이 나오고 있는 상황입니다. 윤리적인 비판은 물론, 명예 훼손 등 소송 리스크도 커지고 있다는 겁니다.문제는 페이스북이라는 고객을 잃기에는 수익성이 너무 좋다는 겁니다. 액센추어는 페이스북 서비스를 토대로 유튜브, 핀터레스트, 트위터 등과 콘텐츠 관리를 위한 계약을 맺은 것으로 알려졌습니다. 디지털 콘텐츠 관리 산업 규모가 내년에는88억 달러 정도가 될 것이라는 추산도 나옵니다. 콘텐츠 기업들의 규모가 날이 갈수록 커지면서, 사이버 보안, 가짜뉴스 확산 등 문제점들도 잇따라 나오고 있습니다. 정부가 빅테크 기업들의 영향력을 규제하려는 이유도 여기에 있습니다. 편리함을 위해 만들어진 테크놀로지 기업들이 점점 ‘괴물'로 변해가고 있는 것은 아닐까하는 우려도해봅니다.

애플과 구글이 자사의 결제 시스템 이용을 강제하고 30%의 수수료를 가져가는 행위에 대해 대한민국 국회가 법으로 제동을 걸었습니다. 31일(현지시각) 국회가 이른바 '구글 갑질방지법'이라 불리는 전기통신사업법 개정안을 국회 본회의에서 통과시킨 것인데요. 개정안은 앱 마켓 사업자가 자신의 지위를 부당하게 이용해 모바일 콘텐츠 제공 사업자에게 특정한 결제방식을 강제하는 행위를 금지했습니다. 법안이 발효되면 빅테크들의 인앱결제에 제동을 건 세계 첫 사례가 될 예정입니다. 법안 통과 후 구글은 "고품질 운영체제와 앱스토어를 지원하는 모델을 유지하면서 법을 준수할 수 있도록 대응하겠다"고 밝혔고요. 애플은 "다른 결제 시스템을 통해 디지털 제품을 구매하는 이용자들이 사생활 침해와 사기 등의 위험이 더 커질 것"이라고 반응했습니다. 👉한국의 선진적 규제, 세계의 주목을 받다 월스트리트저널(WSJ) 및 외신들은 빠르게 이 소식을 전했습니다. 빅테크의 질주를 막을 방법은 현재로서는 정부의 '규제 뿐이기 때문입니다. 한국시장이 애플과 구글 매출에서 차지하는 비중은 미미합니다. 하지만 한국은 세계적으로도 IT 선진국으로 널리 알려져 있어서 한국의 정책 결정은 각국의 참고자료가 되고 있습니다. 유럽과 미국에서조차 빅테크들의 독점에 제동을 거는 추세에서 한국 국회의 판단이 영향을 줄 수 있습니다. 유럽연합(EU)은 지난해 12월 대형 기술 플랫폼이 지위를 남용하는 것을 막기 위한 디지털 시장법을 발의했고 미국 36개주와 콜롬비아 특별구 법무장관들은 구글 플레이 앱스토어가 불법 독점이라며 구글을 상대로 독점금지 소송을 제기했습니다. 하지만 빅테크의 로비력이 막강한데다 논리도 탄탄해서 정부가 이긴다는 보장이 없습니다. 긴 법정싸움이 될 것입니다. 하지만 한국은 정부와 국회에서 선도적 규제를 한 것입니다. 빅테크들의 인앱결제를 둘러싼 생태계 변화가 빅테크들의 실적 및 관련 시장에 어떤 결과를 가져올 지 계속 지켜봐야합니다. 한국은 이렇게 테크 분야에 있어서 세계 각국보다 먼저 규제에 나서는 '규제 선진국'인데 효과가 있었던 것은 아니었습니다. 지나친 규제로 인해 산업이 활성화되지 못하고 기업이 성장하지 못하고 그만큼 일자리를 창출하지 못한 결과도 있었습니다. 하지만 이번 규제는 독점을 어느정도 제어하는 역할을 할 수도 있기 때문에 세계 각국의 주목을 받고 있는 것입니다.

애플이 내달 출시 예정인 신작 '아이폰13'에는 5G나 LTE 없이도 데이터 연결이 가능한 위성통신기능이 탑재될 것으로 보입니다. 29일(현지시각) 맥루머는 밍치 궈 TF인터내셔널증권 애널리스트 보고서를 인용, 아이폰13이 위성통신망 연결 기능으로 셀룰러 없이도 전화와 문자 전송을 할 수 있을 것이라고 전했습니다. 궈 애널리스트는 아이폰13에 탑재된 '퀄컴 X60 베이스밴드 칩'이 위성통신망 지원기능을 갖고 있으며 저궤도 위성 서비스업체인 글로벌스타(Globalstar)와 협력할 것으로 전망했습니다. 그는 애플이 글로벌스타와 손잡을 경우 다양한 사업기회를 만들 수 있을 것으로 봤는데요. 예컨대 아이폰13 사용자는 국제전화 로밍 서비스처럼 위성통신 전화 서비스를 쉽게 이용할 수 있고 이 기술은 아이폰13 판매에도 도움을 줄 것이란 설명입니다. 한편 다른 스마트폰 제조사들은 퀄컴칩 X65 베이스밴드칩이 나오는 2022년에 위성통신망 지원 기능이 구현될 것으로 전망되고 있습니다. 👉폼팩터 변화 없는 아이폰, 위성통신 승부수? 아이폰이 시리즈를 거듭하면서 차별화하기에 갈수록 어려움을 겪고 있습니다. 제조사간 배터리 수명 평준화가 이뤄지면서 폴더블폰처럼 새로운 폼팩터가 나오지 않는 이상 차별화할 수 있는 요소는 스크린 사이즈, 화질, 카메라 화소, 처리 속도 등입니다. 이 마저도 중국 스마트폰과 큰 차이가 없습니다. 애플이 새로운 위성통신 기능을 도입한다는 루머는 애플의 '고육지책'으로 보입니다. 하지만 아직 인터넷 접속이 원활하지 않은 미국 상황을 봤을 때 셀룰러 없이 데이터 연결이 가능한 이 기술은 미국인들이 환호할만한 요소여서 아이폰의 차별성을 더 부각시킬 가능성이 있습니다. 궈 애널리스트는 "저궤도 위성통신이 네트워크 산업에 미치는 영향은 초고주파(mmWave) 5G 에 필적할 만하다"며 "애플은 위성통신 추세를 낙관적으로 보고 관련 기술 연구개발을 위한 팀을 구성했다"고 말했습니다. 사실 애플이 위성통신 기술을 아이폰에 적용할 것이란 계획은 2019년부터 꾸준히 나왔었는데요. 구체적인 전망이 나온 건 이번이 처음입니다. 일론 머스크가 이끄는 위성통신 서비스 제공업체 '스타링크'가 아닌 글로벌스타와 손잡은 점도 또다른 관전 포인트입니다. '스페이스X'는 소형군집위성 약 1만2000개를 저고도에 띄워 전 세계에 인터넷을 서비스하는 스타링크 사업에 속도를 내고 있습니다. 일론 머스크와 팀 쿡의 악연(?)을 생각하면 당연한 결과일지도 모르겠습니다. 밍치 궈 애널리스트는 애플이 이 기술을 향후 AR글래스나 애플카, 사물인터넷(IoT) 기기 등에도 접목해 새로운 사용자 경험을 만들어 낼 것으로 봤습니다. 위성통신 기능을 장착한 아이폰13이 또 한 번 인기몰이를 할 지 모두가 주목하고 있습니다.

지난해 코로나 팬데믹으로 가장 큰 수혜를 봤던 홈트레이닝 운동기구 업체 펠로톤(PTON)이 자전거 가격을 전격 인하하기로 했습니다. 27일(현지시각) CNBC, 월스트리트저널(WSJ) 등 주요 언론에 따르면 펠로톤은 1895달러의 주력 자전거 가격을 1495달러로 낮췄습니다. 구독료도 월 39달러에서 10달러로 내려갈 전망입니다. 이 소식은 월가에서 큰 화제가 됐는데 실적 부진을 가격인하로 만회하려는 시도로 풀이됐기 때문입니다. 실제 지난 26일 발표된 펠로톤의 4분기 실적에 따르면 매출은 전년동기 대비 54% 증가한 9억 3700만 달러를 기록했습니다. 172% 상승을 기록했던 전년도에 비해 매출 증가세가 급격하게 둔화됐습니다. 특히 순손실은 3억 1220만 달러로 주당 1.05달러였습니다. 월가의 주당 44센트를 훌쩍 뛰어넘었습니다. 제품 마진율은 최저수준인 12%로 떨어졌고, 프로그램 가입자도 순차적으로 줄어들고 있습니다. 이에 지난해 급등한 주가도 25% 이상 떨어졌습니다. 👉가격인하, 펠로톤을 살릴까? 소비에 대한 미국인들의 심리는 크게 다르지 않은 것 같습니다. 지난해 코로나가 한창 정점에 다다른 시점에 갑자기 안 하던 운동을 해야겠다는 강한 욕구가 일었습니다. 체육관에 가기는 무섭고, 그래서 생각한 것이 실내 사이클이었죠. 당연히 눈여겨봤던 펠로톤부터 찾아보기 시작했지만, 결국 아내의 반대를 이기지 못했죠. "몇 번이나 탈까?"라는 아내의 질문에 답을 하기 어려웠습니다. 그동안 신뢰를 주지 못한 탓이겠지요.심리적으로 코로나가 종식되면 어떨까요. 계속 집에서만 운동하고 싶은 욕구가 생길까요. 아마도 공원이나 체육관으로 가는 수요가 늘 것 같습니다. 자연스럽게 펠로톤과 같이 가격이 비싼 실내 자전거를 선택하려는 수요는 줄어들 수밖에 없습니다.백신 보급 확대에 따른 일상으로의 복귀 흐름, 잇단 리콜사태, 부진한 실적 등 펠로톤은 악재를 경험하고 있습니다. 이런 상황에서 가격 인하는 ‘신의 한 수’ 될 수 있습니다. 시장에서도 이번 가격 인하가 접근성을 높일 것이라고 분석했습니다. JP모건 등 주요 증권사들도 펠로톤 주식이 여전히 매력적이라는 평가를 내놓고 있습니다.

세계 최대규모의 칩 메이커 TSMC가 가격 인상을 예고했습니다. 26일(현지시각) 월스트리트저널(WSJ)에 따르면 이 업체는 10~20%까지 반도체 칩 가격을 인상할 계획입니다. 퀄리티가 높은 최첨단 칩은 10%, 하위 단계의 칩은 20%를 인상할 계획이라고 하는데요. 이르면 올해 말, 늦어도 내년부터 인상가를 반영할 것으로 보입니다.반도체 파운드리 시장에서 압도적인 1위의 대만 TSMC는 글로벌 기업들을 고객사로 두고 있습니다. 애플은 TSMC의 최대 고객사 중 한 곳입니다. 아이폰은 TSMC에서 제작한 첨단 마이크로프로세서를 사용합니다. 현재까지 TSMC 측과 애플은 공식적인 발표는 하지 않고 있습니다. 가격 인상은 글로벌 반도체 부족 사태 때문입니다. 수요는 많은데, 공급이 제대로 이뤄지지 않고 있습니다. 제너럴모터스(GM)와 도요타 등 자동차 제조사들은 반도체 부족으로 휴업 조치에 들어가기도 했습니다.👉TSMC 속내는? 코로나19 팬데믹 상황이 장기간 이어지면서 반도체 공급 부족 사태가 이어지고 있습니다. 이런 상황에서 반도체 가격 인상은 어쩌면 예고된 결과입니다. 이미 대만의 반도체 기업들은 지난해 가을부터 올해 봄까지 가격을 10% 이상 인상한 바 있습니다.TSMC의 이번 가격 인상은 두 가지 목적이 있는 것으로 보입니다. 가격을 올리면 수요가 일시적으로 줄어들 수 있을 것이라는 기대입니다. 또 장기적인 관점에서 TSMC의 신규 투자에 도움이 될 것이라는 전망도 있습니다. TSMC는 향후 3년간 연구개발 및 신공장 건설을 위해 1000억 달러를 투자하기로 했습니다. 중국은 물론 애리조나에도 대규모 공장을 건설 중입니다. 반도체 가격 인상을 통해 신규 투자에 따른 수익률 감소를 상쇄하겠다는 겁니다.문제는 반도체 가격 인상에 따른 소비자가격 인상입니다. 애플의 아이폰, 자동차 등 소매가격이 오를 가능성이 큽니다. 재고 부족 상황까지 더하면 ‘엎친 데 덮친 격’입니다. 가격이 너무 오르면 소비에 영향을 미칩니다. 개인적으로도 차를 바꿀까 싶어 자동차 딜러에 가봤는데, 가격은 오를 대로 올랐고, 공급이 부족해서 선택의 폭이 좁아서 포기했습니다. 정상화될 때까지 기다려야겠다는 생각이 들었습니다. 저같이 생각하는 사람들이 많아진다면 소비를 중심으로 돌아가는 미국 경제에도 부정적인 영향이 미칠 것으로 보입니다.

월마트가 새로운 개념의 배달 서비스 ‘고로컬’(GoLocal)을 출시한다고 24일(현지시각) 밝혔습니다. 이날 월스트리트저널(WSJ)에 따르면 월마트는 자체 배달 서비스 이외에 도어대쉬와 같은 다른 제공업체들을 활용한 서비스를 선보인다고 밝혔습니다. 월마트는 이 서비스를 통해 월마트에서 판매하는 상품뿐만 아니라, 지역에 있는 스몰 비즈니스 업체들의 물건도 같은 배달망을 통해 제공할 예정입니다. 월마트는 기존에 스파크(Spark) 플랫폼을 활용해 배달 서비스를 제공하고 있습니다. 그런데 왜 고로컬 서비스를 출시하게 됐을까요. 배달 서비스를 더욱 강화하겠다는 목적입니다. 그러기 위해선 월마트 제품뿐 아니라 다른 업체의 제품들도 배달할 수 있어야 하겠죠. 고로컬의 배달 직원들은 월마트의 유니폼을 입지 않습니다. 여러 업체가 자사의 브랜드와 로고 등을 붙일 수 있도록 ‘화이트 라벨’ 서비스를 제공하고, 당일 배송을 목표로 한다는 점에서 기존 서비스와 차별점이 있습니다.또 월마트는 고로컬 서비스에 자율주행차나 드론을 활용하는 방법도 모색하고 있다고 하네요. 월마트가 드론 분야에 대규모 투자를 하는 것도 같은 맥락에서 해석할 수 있을 것 같습니다. 월마트의 또 다른 투자 대상인 크루즈의 자율주행 전기자동차도 활용될 수 있을 것으로 보입니다. 월마트는 늦어도 올해 말부터 고로컬 서비스를 제공한다는 계획입니다.👉 월마트 고로컬의 의미 월마트는 오프라인 매장의 최강자입니다. 이는 이커머스의 아마존이 가장 부러워하는 점입니다. 과거엔 '오프라인' 매장이 있다는 것이 '짐'으로 인식되기도 했습니다. 하지만 온오프라인 통합이 가속화되면서 오프라인 매장을 누가 빨리 '변신시키느냐'가 미래 비즈니스 성공의관건이 되고 있습니다. 월마트는 '장점'을 극대화하려 합니다. 특히 아마존의 '고 로컬'은 코로나19 기간 중 쌓은 배달 경험을 기반으로, 또 다른 수익원을 창출하겠다는 것으로 보입니다. 고객들에게는 월마트의 물건뿐 아니라, 배달망을 이용하기 쉽지 않았던 지역의 작은 식당, 베이커리,자동차용품 등을 배달해 만족도를 높이겠다는 의도입니다. 가격 경쟁력도 갖출 수 있을 것이라고 월마트는 밝혔습니다. 결과적으로 아마존을 따돌릴 방안을 모색하는 것으로도 보입니다. 미국에서도 코로나19 여파로 배달 시장 규모가 갈수록 커집니다. 월마트의 아마존 대응 전략이 매번 성공한 것은 아닙니만 이번 고로컬을 통한 배달망 확대 서비스는 적어도 월마트가 익숙한 공간에서 ‘플레이’ 한다는 점에서 시장의 좋은 평가가 나오고 있습니다.

글로벌 결제기업 비자(Visa)가 NFT(대체불가능토큰) 열풍에 동참했습니다. 23일(현지시각) CNBC에 따르면, 비자는 이날 대표 NFT 중 하나인 '크립토펑크(CryptoPunk)' #7610 작품을 15만달러(약 1억7500만원)에 매입했다고 밝혔습니다. 이 작품은 3000픽셀이 넘는 아트 이미지 콜렉션 중 하나로 2017년 출시된 NFT 중 하나입니다. NFT는 블록체인 기술을 이용해 고유값을 부여한 디지털 자산입니다. 비트코인을 비롯한 다른 암호화폐는 각 토큰의 가치가 동일해 서로 교환할 수 있지만 NFT는 서로 대체가 불가능한 특징을 갖는데요. 비자는 NFT 시장이 확장하고 있는 상황에서 직접 구매해 성장성을 가늠해본다는 계획입니다. 쿠이 셰필드(Cuy Sheffield) 비자 암호화폐 책임자는 블로그에 NFT는 성장하고 있는 시장이며 비자에 큰 기회가 될 수 있다고 강조했습니다. 그는 "지난해 1억달러 미만에 불과했던 NFT 시장이 8월 10억달러를 기록했다"며 "크립토펑크 #7610을 구입하는 게 우리가 성장하는 시장에 대한 통찰력을 얻기 위한 방법"이라고 말했습니다. 이어 "NFT는 소셜미디어와 엔터테인먼트, 상업의 미래에 중요한 역할을 할 것"이라며 "고객과 파트너 참여를 위해서는 글로벌 브랜드가 NFT를 구입, 저장, 활용하기 위한 인프라 요구사항을 직접 이해해야 할 필요가 있다"고 강조했습니다. 👉주요 기업들이 NFT 시장에 속속 뛰어들며 시장은 더 달아오르는 모습입니다. 글로벌 경매기업 크리스티는 일찌감치 NFT 경매에 나섰고 CNN과 뉴욕타임스 등 다수의 언론사는 자체 NFT를 발행하기도 했습니다. 하지만 일부 비평가들은 여전히 NFT에 대해 회의적인 시각을 갖고 있는데요, NFT가 고유한 소유권을 나타내주지만 인터넷 사용자는 여전히 온라인에서 똑같은 작품을 공유할 수 있기 때문입니다. 또한 제 아무리 소유권을 가진다한들 해당 작품의 저작권이나 다른 지적 재산권을 소유하는건 아닙니다. 아담 렌들(Adam Rendle) 법무법인 태일러웨싱(Taylor Wessing) 파트너는 "NFT 소유자들은 대표자산을 분배하거나 상업화할 수 없다"고 강조했습니다. NFT 시장이 어떤 식으로 발전해 상업적으로 연결될 수 있는지 향후 비자의 행보가 주목됩니다.

24일(현지시각)은 팀 쿡(Tim Cook)이 스티브 잡스(Steve Jobs) 타계 후 애플의 최고경영자(CEO)를 맡은 지 10년째 되는 날입니다. 당시 업계에서는 과연 쿡이 PC에서 모바일 시대로 혁명을 개척한 선각자인 잡스의 명성을 이어갈 수 있을지 의심하는 눈초리가 가득했는데요. 10년이 지난 지금 애플은 과거보다 더 발전한 팀 쿡표 거대 기술회사가 됐다는 평가가 나오고 있습니다. 로빈후드 산하 경제뉴스 플랫폼 스낵스(Sancks)는 10년 전과 현재의 애플을 비교분석했는데요. 먼저 2011년 아이폰 판매량은 7200만대인 반면 2021년에는 2억4000만~2억5000만대의 아이폰이 판매된 것으로 추정되고 있습니다. 앱스토어 수는 2011년보다 4배 증가한 200만개에 달합니다. 2011년 가장 많이 팔린 스마트폰은 삼성 갤럭시 SII였고 아이폰4는 4위에 올랐는데요. 올해는 1위부터 4위까지 모두 아이폰입니다. 시가총액도 크게 증가했습니다. 2011년 3370억달러의 시총을 기록, 엑손(Exxon)을 제치고 지구에서 가장 가치있는 회사에 오른 애플은 오늘날 무려 2조5000억달러로 여전히 전세계 1위 시총을 달리고 있습니다.👉팀 쿡이 애플에서 세운 가장 혁혁한 공로는 애플을 '시스템'이 지배하고 예측가능한 회사로 만들었다는 것입니다. 스티브 잡스 시대의 애플은 '시대의 인물'인 잡스의 개인기에 의존하고 철저히 비밀주의 회사였다면 팀 쿡은 개인보다 '시스템'과 '문화'가 지배하고 제품과 서비스 출시를 예측 가능하게 됐습니다. 지난 2011년의 애플은 아이튠즈와 앱스토어, 아이클라우드 서비스만 했다면 2021년의 애플은 스트리밍, 피트니스, 게임, 서비스 번들까지 애플의 먹거리 생태계가 확대됐습니다. 여전히 애플은 아이폰이 매출의 절반 이상을 차지하고 있지만 아이폰의 독주를 이어가면서도 인접 시장을 개척한 것을 쿡 CEO의 경영능력이라는 평가입니다. 또 애플은 페이스ID부터 앱추적 투명성 기능, 아동 포르노 금지조치까지 개인정보 보호 부문에서도 선두가 됐습니다. 애플이 유난히 뛰어나기도 했지만 테크 기업들이 전체 산업의 중심이 됐기 때문에 가능한 일이었습니다. 10년전인 2011년 포춘지 선정 500대 기업의 1~5위는 엑손모빌, 애플, 마이크로소프트, 쉐브론, 버크셔해서웨이였습니다. 하지만 현재 가장 가치있는 상위 5개 회사는 애플과 마이크로소프트, 아마존, 구글, 페이스북까지 모두 테크 기업입니다. 잡스가 빅테크의 태동기를 만들었다면 쿡 CEO는 빅테크 르네상스 시대를 이끌어온 주연배우 정도 되지 않을까요. 하지만 이제 빅테크들은 엄청난 규모와 권력으로 규제당국의 칼 끝만을 바라보고 있습니다. 과연 앞으로 빅테크들이 어떤 형태로 살아남을지는 또다른 관전 포인트가 될 듯 합니다.

이커머스 공룡 아마존이 백화점 형태의 대형 오프라인 매장을 개점할 계획입니다. 월스트리트저널(WSJ)은 20일(현지시각) 아마존이 백화점식 대형 매장을 오픈하고, 이곳에서 의류, 생활용품, 전자제품을 비롯한 다양한 제품을 판매하게 될 것이라고 단독 보도했습니다. 특히 아마존의 자체 브랜드가 주요 판매 품목이 될 것으로 보이지만, 고급 브랜드 입점도 포함된 것으로 알려졌습니다.백화점은 우선 오하이오와 캘리포니아 주에 들어설 것으로 보입니다. 매장 규모는 약 3만 스퀘어피트(sqft)로 일반적으로 10만sqft 규모의 백화점과 비교해서는 3분의 1 수준이 될 전망입니다.아마존은 최근 월마트를 제치고 미국 최대 소매업체로 자리매김했습니다. 팩트셋(FactSet) 자료에 따르면 아마존은 팬데믹 기간 중 온라인 쇼핑 수요가 급증하면서 6월만 기준으로 지난 1년간 매출이 6100억 달러를 기록했습니다. 같은 기간 월마트의 매출은 5660억 달러였습니다.공격적인 온라인 시장 확대를 통해 전통적인 리테일 업체들을 무너뜨려 온 아마존의 백화점 진출은 시사하는 바가 큽니다. WSJ은 “이번 계획은 수년간 물리적인 매장을 보유한 사업자들의 시장 점유율을 빼앗고, 이들이 있던 시장으로 진출하려는 '아마존의 진화'를 보여주고 있다”고 분석 했습니다.👉 아마존의 오프라인 스토어 진출은 이미 예정된 수순입니다. 온라인 서점으로 시작한 아마존은 오프라인 서점 '아마존 북스'를 오픈했고 편의점인 '아마존 고'도 확대하고 있습니다. 이처럼 아마존은 물리적인 거점을 확보했습니다. 지난 2017년 식료품점인 홀푸드 마켓을 인수했던 것도 같은 맥락입니다.아마존의 백화점 사업도 놀랍지 않지만 오프라인 진출의 규모를 키워간다는 신호이기 때문에 주목됩니다. 특히 코로나19로 인해 많은 소매업체가 문을 닫았습니다. J.C 페니, 니만마커스 등 대형 백화점 브랜드가 파산 신청을 했고, 로드 앤드 테일러와 같은 업체는 온라인으로만 상품을 판매하고 있습니다. 최근 메이시스 백화점과 콜스 코퍼레이션과 같은 백화점들은 실적이 주목을 받았습니다. 월가의 예상치를 웃도는 깜짝 실적을 기록했기 때문입니다. 메이시스는 최근 3개월간 매출이 지난해 같은 기간과 비교해 62%나 증가했습니다. 가장 큰 이유는 미국인들이 지난해 팬데믹으로 옷을 전혀 사지 않았다가 올해 들어 다시 쇼핑에 나섰기 때문입니다. 의류 브랜드 마이클 콜스의 모회사 파크리 홀딩스(Capri Holdings)의 존 아이돌 CEO는 “미국인들이 백화점으로 돌아와 쇼핑에 나서고 있다”라고 말했습니다.온라인에서 의류를 구매해 본 분들은 다 느끼셨을 텐데요. 같은 사이즈의 옷이나 신발을 신어도 불편할 때가 있습니다. 옷의 촉감을 만져볼 수 없다는 단점도 있습니다. 아무리 온라인 판매가 대세가 됐어도 직접 입어보고, 신어보고, 그리고 나들이 가듯 백화점에서 쇼핑하는 기분을 대체하기는 쉽지 않죠. 이런 단점을 인지하고, 보완하기 위한 행보로 풀이됩니다. WSJ도 “아마존 매장은 소비자들에게 구매를 결정하기 전에 직접 사용해볼 수 있는 경험을 제공할 것”이라며 “특히 의류 부문에서 사이즈 때문에 고민해 온 고객들의 의사결정에 도움이 될 것이다. 온라인 쇼핑보다 더욱 즉각적인 만족감을 주게 될 것”이라고 전망했습니다.

실리콘밸리에 ‘산업 스파이 경보령’이 떨어졌습니다. 19일 뉴스레터 미디어 프로토콜은 샌프란시스코를 중심으로 활동해 온 닉 셴킨 미국 연방수사국(FBI) 요원과의 인터뷰를 통해 “실리콘밸리 테크 중심의 기업 내부에 산업스파이 활동이 그 어느 때보다 활발하게 벌어지고 있다”면서 “이런 활동을 감시하는 데 힘을 쏟아야 한다”고 보도했습니다.셴킨 요원에 따르면 ‘권위정치(autocracy)' 국가에서 온 실리콘밸리 직원들이 당국의 악랄한 스파이 행위 강요에 노출되고 있습니다. 실제 한 중국계 직원은 당국의 요구에 따르지 않을 경우 신장 투석을 받는 어머니가 위태로워질 수 있다는 위협을 받기도 했다고 합니다. FBI는 기업 규모를 갖춘 테크 기업은 나름 이런 스파이 활동에 대비하기 위해 자구책을 쓰고 있지만, 벤처캐피탈, 스타트업과 같이 작은 규모의 업체들은 대비가 어렵고, 여전히 이런 산업 스파이 활동을 ‘위협’으로 느끼지 못한다고 지적했습니다. 그러면서 대비 방안을 담은 ‘델타 프로토콜’이라는 지침서를 공개했습니다. 지침서는 IP 액세스 권한을 강화하고 기록을 추적하는 기본적인 일부터 시작하라고 당부합니다. 또 “내부에 다른 직원과 함께 일을 하기 어려울 정도로 극심한 불만과 호전성을 갖고 있거나 직장내 규칙과 정책을 자주 위반하는 등의 특성을 지닌 직원들이 스파이 활동에 노출될 가능성이 높다”고 조언합니다.👉실리콘밸리의 산업 스파이 문제는 어제오늘의 일이 아닙니다. 트럼프 대통령 집권 당시 중국과의 무역전쟁은 ‘미국의 지적재산권 보호’ 라는 명분이 깔려있었습니다. 조 바이든 대통령이 수장이 됐지만, 미국의 이런 기조는 변하지 않았습니다. 배터리 기술을 놓고 미국에서 한바탕 전쟁을 치른 LG에너지솔루션과 SK이노베이션과의 법정 소송 이슈가 쉽게 판가름 나지 않고 수년간 이어졌던 이유도 지적재산권’ 문제 때문에 미국 당국이 어느 한 쪽의 손을 들어주기가 쉽지 않았기 때문입니다.지적재산권에 대한 중요성은 누구나 인지하고 있지만, 스타트업은 산업 스파이에 취약한 구조를 갖고 있습니다. FBI도 프로토콜을 통해 공개한 ‘델타 프로토콜’에서 인사 담당 직원이 스파이를 가려내기는 쉽지 않다”고 지적합니다. 그러면서 “피싱 이메일을 다루듯이 기업이 직원들의 주의할 점을 지속해서 교육하고, 실수했을 때 피해를 최소화할 수 있는 백업 대책을 마련해야 한다”고 조언합니다.예방 차원에서 시스템을 구축하더라도 중국이나 러시아계 미국인들에 대해 ‘색안경’을 끼게 될 수도 있다는 우려도 나옵니다. 셴킨 요원도 이에 동의하면서 "모든 외국인을 미국에서 몰아내거나 이들을 가려서 고용하는 것은 어렵다”며 “더욱 면멸하게 세분화 한 기준으로 산업 스파이에 노출될 가능성이 있는 직원을 가려내고, 이들이 자국 정권으로부터 착취되지 않도록 보호하는 것이 중요하다”고 강조합니다.

페이스북과 트위터, 유튜브 등 소셜미디어 플랫폼들이 최근 아프가니스탄 사태로 비상이 걸렸습니다. 17일 더 버지 등 주요 언론에 따르면 소셜미디어 플랫폼들은 탈레반이 장악한 아프가니스탄의 공식 계정을 허용하지 않겠다는 입장을 속속 내놓고 있습니다. 해당 공식 계정을 허용하는 것이 테러조직으로 분류되는 탈레반을 인정하게 되는 것이기 때문입니다.매체별로 트위터는 “탈레반 활동과 관련한 포괄적인 정책(blanket policy)은 별도로 없다”면서도 “폭력적인 콘텐츠나 플랫폼 조작 등에 대해 조치하고 있다”고 밝혔습니다. 페이스북은 탈레반을 ‘위험한 조직’으로 지정하고, 탈레반의 대표 계정을 삭제하고 탈레반을 지지하는 포스팅을 금지하는 조처를 내렸습니다. 이밖에 유튜브도 ‘미국의 제재법’ 해석에 따라 탈레반과 관련된 모든 계정을 해지한다고 밝혔고, 틱톡 역시 탈레반을 미화하거나 찬양하는 콘텐츠를 삭제하고 있다고 밝혔습니다. 왓츠앱 대변인도 “관리자가 인지하게 되면 해당 계정 이용 정책을 위반하는 경우 조처를 할 것”이라고 언급했습니다.👉 탈레반의 아프간 장악과 관련한 소셜미디어 플랫폼들의 움직임을 보면서 소셜미디어가 가진 영향력과 그 책임감에 대해 다시 한번 생각해볼 수 있는 계기가 될 것 같습니다. 18일 워싱턴포스트(WP)에 따르면 이번 사태로 인해 미국 정부 당국이 미국에 협력한 아프가니스탄 현지인들의 신원 노출을 우려해 그간 공개된 온라인 콘텐츠와 소셜미디어 검토에 들어갔다고 합니다. 과거에도 탈레반은 반대 세력을 착출, 처벌한 전례가 있습니다. 실제로 탈레반 무장 세력은 그간 자신들의 메시지를 전달하는 도구로 소셜미디어를 적극적으로 이용해왔습니다.이번 사태뿐 아니라 지난 미국 대통령 선거와 코로나19 팬데믹 상황에서도 소셜미디어를 떠도는 가짜뉴스와 무분별한 메시지는 많은 이용자를 혼란에 빠뜨렸습니다. 미국 행정부와 의회가 한 목소리로 ‘빅테크’ 규제를 외치고 있는 이유 중 하나입니다. 소셜미디어의 막강한 영향력이 통제할 수 없을 정도로 커지는 것을 막겠다는 의도입니다.