테크브리핑

미국 입법부가 암호화폐 규제 부문에서 발 빠르게 움직이기 시작했습니다. 샘 뱅크먼 프리드(SBF) 암호화폐 거래소 에프티엑스(FTX) 창업자에 대한 검찰과 규제당국의 민형사 소송 소식이 전해진 지 하루 만에 미국 상원에서 강력한 암호화폐 산업 규제를 포함한 안이 나왔습니다. 엘리자베스 워런(매사추세츠주, 민주당) 상원의원과 로저 마샬(캔자스주, 공화당) 상원의원은 14일(현지시각) ‘디지털자산자금세탁방지법(Digital Asset Anti-Money Laundering Act)’을 발표했습니다. 발의안은 모든 블록체인 인프라 공급자 및 참여자를 ‘자금서비스사업자(money service businesses)’로 규정, 이들에게 자금세탁 방지를 위한 의무를 부여합니다. 호스트되지 않은 암호화폐 지갑 서비스 제공자, 채굴자, 노드 등도 신원확인(KYC)을 해야 하죠.이와 함께 개인정보보호 강화 기술을 사용하는 암호화폐 믹서 서비스도 금지합니다. 워런 의원은 성명에서 “이 초당적 법안은 유사한 금융 거래에 동일한 기준이 적용되도록 할 것”이라면서 “암호화폐 산업은 은행, 브로커, 웨스턴 유니온과 같은 상식적인 규칙을 따라야 한다”고 밝혔습니다. 👉 기업통제구조 개선보단 감시 강화이에 대해 업계는 반발하고 있습니다. FTX 사태로 업계에 대한 부정적인 여론이 형성된 점을 이용한 졸속법안이라는 입장입니다. FTX 사태의 문제는 기업통제의 문제입니다. 하지만 해당 법안은 이를 다루지 않고 산업에 대한 ‘감시’에만 집중했다는 게 비판의 요지입니다. 비영리 암호화폐 연구단체 코인센터(Coin Center)는 특히 소프트웨어 개발이나 네트워크 거래를 검증해 퍼블릭 블록체인 인프라를 유지하는 개발자, 노드도 금융기관으로 등록하도록 요구하는 조항에 집중했습니다. ‘데이터 자기주권’을 표방하는 블록체인의 가치를 정면으로 위배하는 행위라는 설명입니다. 코인센터는 “암호화폐 커스터디, 개발자, 노드 운영자에 대한 기회주의적이고 위헌적인 공격이자, 지금까지 본 암호화폐 사용자 및 개발자의 자유와 개인정보보호에 대한 위협 중 가장 직접적인 공격”이라면서 “법안은 미국인이 퍼블릭 블록체인을 사용할 수 없도록 의도적으로 만들어졌다”고 강하게 비판했습니다. 포춘에 따르면 FTX 조사로 해당 법안은 올해 통과되기 어렵지만 내년에 다시 발의될 가능성이 높은 것으로 알려졌습니다.

암호화폐 거래소 FTX의 붕괴는 암호화폐 업계에 큰 충격을 가져다줬는데요. 크립토 업계뿐 아니라 실리콘밸리의 기술 분야로도 피해가 확산하고 있는 모습입니다. 실리콘밸리의 암호화폐 관련 스타트업과 벤처캐피털 업계가 FTX발 공포에 떨고 있다고 디인포메이션이 14일(현지시간) 보도했는데요. FTX의 공동 설립자 샘 뱅크먼 프리드의 체포 소식에 실리콘밸리의 불안감이 가중되고 있다고 매체는 전했습니다. 앞서 미국 법무부는 프리드를 사기 등 8개 혐의로 기소했는데요. 바하마에 은신 중이던 프리드는 당국에 의해 체포돼 미국으로의 송환이 임박한 것으로 알려졌습니다. 이런 소식에 샌프란시스코에 기반을 둔 은행 스타트업 머큐리 등 관련 회사들도 벤처캐피털로부터 압박을 받고 있는데요. FTX 투자 피해를 본 세콰이어 캐피털, 크래프트 벤처스 등은 FTX와 직, 간접으로 연결되어 있던 머큐리의 은행 서비스 안전성에 대한 의문을 제기하고 있습니다. 머큐리는 FTX와 파트너를 맺은 이볼브 뱅크 앤드 트러스트와 협력하고 있었는데요. 일부 VC는 창업자들에게 암호화폐 관련 스타트업의 현금관리 서비스 대신 대형 은행으로 현금을 이체할 것을 조언하고 나서기도 했습니다. 이 경고에 머큐리 서비스를 이용해 온 스타트업은 머큐리로부터 최대 2억달러를 인출한 것으로 알려졌습니다. 또 파산을 선언한 코인 대부업체 블록파이 여파로 신용카드 플랫폼 디저브는 1억달러 이상의 미수금이 물려있는 상황입니다. 👉 핀테크 스타트업 직격탄... 대규모 인출 사태도 머큐리와 같이 암호화폐와 FTX 거래소에 직, 간접적으로 연결된 실리콘밸리 스타트업계는 직격탄을 맞은 모습입니다. 투자 거래에서부터 이런 모습이 두드러지게 나타났습니다. 금융데이터 제공업체인 피치북에 따르면 지난 3분기 스타트업 투자규모는 9분기 최저 수준을 기록한 것으로 조사됐습니다. 특히 체크아웃 소프트웨어 회사인 패스트와 같은 핀테크 스타트업에 대한 투자자들의 관심이 급격하게 둔화되고 있다고 합니다. 동시에 스타트업의 독립적인 이사회 구성과 창업자들이 자신의 지분을 현금화하는 것을 허용하는 것에 대한 투자자들의 우려가 더욱 커졌다고 디인포메이션은 분석했습니다. 핀테크 스타트업 제타의 공동창립자이자 머큐리의 고객인 아디티 셰카 CEO는 "(FTX 사태가 어떤 영향을 미칠 지에 대해) 긴장하고 있는 상태"라며 "최근 투자자들로부터 머큐리의 서비스를 중단하는 것이 좋겠다는 이야기를 들었다. 투자자들은 FTX 사태 여진과 제2의 FTX 사태가 터질 것으로 예상하는 것 같다"라고 덧붙였습니다.

미국과 중국의 기술 패권경쟁이 이어지고 있는 가운데 각국이 자국 반도체 산업 보호에 나서고 있습니다. 12일(현지시간) 블룸버그통신에 따르면 일본과 네덜란드가 미국의 중국에 대한 첨단 반도체 장비 수출 제재에 원칙적으로 동참하기로 결정했습니다. 블룸버그는 미국과 일본 네덜란드가 만약 중국으로의 반도체 장비 수출 제재에 동참한다면 중국의 장비 조달 루트를 모두 차단하게 되는 것이라고 분석했는데요. 일본과 네덜란드의 주요 기업들을 보면 이번 보도가 왜 중국에 위협이 될 수 있는지를 확인할 수 있습니다. 현재 세계 5대 반도체 장비업체들로 미국의 어플라이드 머티리얼즈, 램리서치, 그리고 KLM이 있고, 일본의 도쿄 일렉트론, 그리고 네덜란드 기업 ASML 등이 꼽힙니다. 스테이시 라스콘 스탠퍼드 C 라스곤 분석가는 "중국이 독자적으로 최첨단 산업을 구축할 수 있는 방법은 없다. 기회가 없을 것"이라고 분석했습니다. 👉 중국도 반발 "공급망 위협... WTO 제소" 이미 네덜란드 당국은 중국에 대한 새로운 수출 규제 카드를 계획하고 있고, 일본도 최근 몇 주 동안 이런 조치를 위해 업계의 반발을 무마시키기 위한 노력을 이어왔다고 하는데요. 소식통에 따르면 양국 정부는 14나노미터 이상의 첨단 칩을 제조할 수 있는 장비를 중국에 판매하는 것을 금지할 것으로 예상됩니다. 이에 중국도 가만히 있지 않았습니다. 중국 상무부는 중국 상무부는 이날 성명을 통해 미국의 수출 통제에 대해 세계무역기구(WTO)에 분쟁 해결을 위한 소송을 제기했다고 밝혔는데요. 이번 제한 조치가 글로벌 공급망의 안정성을 더욱 위협하고 있다고 주장했습니다.

지난주 미국 실리콘밸리는 온통 인공지능(AI) 챗봇, 챗GPT와 AI 셀카 생성앱 ‘렌사 AI(Lensa AI)’ 이야기 뿐이었습니다. 오픈AI가 내놓은 챗GPT는 시범 서비스임에도 공개 5일 만에 100만 사용자를 돌파하면서 말그대로 돌풍을 몰고 왔고요. (관련기사:AI와 인터뷰 "챗GPT, 네가 구글을 대체할 수 있니?" 답변은?) 일반 사진편집 기능에 AI를 이용한 셀카 생성도구 ‘매직 아바타’를 더해 수십개의 나만의 아바타를 생성해주는 렌사 AI는 11월 출시돼 12월 첫 5일 동안 전 세계적으로 400만명 이상 다운로드 받는 떡상앱으로 등극했습니다. 현재 미국 앱스토어 차트 1위를 기록 중입니다. 렌사AI를 다운로드하면 7일 무료 평가판에 가입하라는 팝업이 뜨는데요. 이후에는 연 39.99달러의 이용료가 부과됩니다. 나만의 마법 아바타를 만들려고 하면 또다른 비용을 결제해야 하는데요. 50개의 고유한 아바타에 대해 3.99달러를 즉시 결제해야 합니다. 자신의 사진 10~20장을 업로드하면 15분 정도 후 자신만의 아바타를 4K 화질로 저장 가능합니다. 👉AI는 이제 현실…인간의 고유성 침해 해결이 큰 과제 주말새 실리콘밸리를 뒤흔들고 있는 AI 기술에 대한 각종 리뷰가 쏟아졌는데요. 대다수 사람들은 “놀랍지만, 무섭다”는 반응을 내놨습니다. 발전을 거듭한 AI 기술이 드디어 대중화 단계까지 올 만큼 변곡점을 넘어선 것 만큼은 확실해 보입니다. 저 역시 직접 두가지 서비스를 직접 체험해봤는데요. 단 몇장의 사진만으로 예술작품에 가까운 이미지를 합성해주는 렌사AI에 한 번 놀라고 백과사전이 더이상 필요 없어진 챗GPT의 지식과 이를 생성해내는 엄청난 속도에 또 한 번 놀랐습니다. 오픈AI가 내년에 출시할 GPT-4는 현재 버전보다 훨씬 더 발전된 기술을 적용한 만큼 과연 AI 기술이 어디까지 확장될 수 있을지 기술업계 전체가 오픈AI를 주목하고 있습니다. 하지만 AI가 진화를 거듭할수록 이를 바라보는 우려의 목소리도 커지고 있습니다. 편향된 데이터를 학습한 AI가 사실이 아닌 결과값을 내놓을 수도 있고요. 인종차별이나 성차별적인 결과를 도출할 가능성도 있습니다. 인공지능 연구원 제레미 하워드(Jeremy Howard)는 7살 딸에게 챗GPT를 시험하게 한 후 이 챗봇을 새로운 종류의 개인 과외교사로 인식했습니다. 챗GPT는 수학과 과학, 영어를 자유자재로 가르치며 컴퓨터 프로그래밍 역시 훌륭하게 해냈습니다. 그는 “챗GPT는 인간이 할 수 없는 속도로 정보를 검색하고 재구성할 수 있어 구글이나 빙(Bing)과 같은 인터넷 검색 엔진을 재창조하거나 대체할 준비가 됐다”면서도 “그러나 때때로 사실과 허구를 혼합하며 옳지 못한 정보를 생성하고 퍼뜨릴 가능성은 언제나 있다”고 경계했습니다. 렌사AI가 생성해내는 아바타 역시 다양한 논란을 낳고 있습니다. 자신의 사진을 업로드한 후 ‘여성’ 혹은 ‘남성’을 선택해야 하는데요. 여성을 선택하면 여성성을 강조하는 반 누드 사진들도 아바타에 포함됩니다. 또한 피부를 더 하얗게 보이게 색감을 조정해 인종차별 논란도 커지고 있습니다. 한쪽에서는 소규모 아티스트들의 디지털 작품에 대한 활동범위가 줄어들 것이란 전망도 나옵니다. 전문가들은 잘못된 정보를 학습한 AI의 대중화는 상상 이상의 부작용을 불러올 수 있다며 반드시 이 부분에 대한 논의가 함께 이뤄져야 한다고 경고합니다. AI가 인간을 지배하는 시대가 오고 있는 걸까요? 우리는 지금 AI 기술의 변곡점을 지나고 있습니다. 

2023년 젠지(Z세대)의 트렌드는 무엇일까요? 인스타그램이 글로벌 트렌드 분석 기업 WGSN과 협력해 Z세대 사이 핫한 주제를 모은 트렌드 리포트를 만들어 지난 6일 공개했습니다. WGSN은 지난 10월 미국 전역의 만 16~24세 Z세대 소셜 미디어 사용자 1200명을 대상으로 설문조사를 실시했습니다. 이번 인스타그램 트렌드 리포트는 환경, 패션, 웹3, 데이트 등과 같은 주제를 다루며, 그 중심에는 커뮤니티와 연결(community and connection)이 있습니다.👉 Z세대 "환경 생각, 목소리 내기, 금융 이해력"인스타그램이 뽑은 총 9가지 트렌드 중, 중요 이슈 세 가지를 자세히 살펴 보겠습니다. 1) 재활용, 재사용, 재건설(Recycle, Reuse, Reconstruct)지속가능성은 Z세대의 핵심 이슈입니다. DIY(Do it yourself, 스스로 만드는) 의류는 기후위기를 재촉하는 패스트패션의 대안을 제시합니다. 설문조사에 따르면 Z세대 절반 이상이 2023년에 옷을 DIY할 계획이라고 말했습니다. 또한 Z세대 응답자의 25%는 중고거래에 관심이 있습니다. 2) 행동으로 옮기기(Taking Action)Z세대는 행동주의 세대입니다. 2023년에는 더 많은 Z세대가 자신의 뜻을 전달하고 커뮤니티를 지지하기 위해 움직일 것입니다. 지갑을 여는데 망설이지 않습니다. Z세대 유권자들은 국가에 더 많은 Z세대 정치인이 필요하다고 생각합니다. Z세대 소셜미디어 사용자 4명 중 3명은 장애를 가진 인플루언서를 팔로우합니다. 장애에 대한 관심과 지지는 Z세대에게 중요한 문제입니다. 3) 금융 르네상스 (The Financial Renaissance)Z세대 응답자의 3분의 2가 2023년에 소셜 미디어를 사용하여 돈을 벌 계획이 있습니다. 콘텐츠 제작은 풀타임 크리에이터만을 위한 것이 아닙니다. Z세대 소셜 미디어 사용자의 64% 올해 프로젝트를 수익화할 계획입니다. 금융 이해력은 Z세대의 우선순위 기술입니다.그 외, 기후와 표현하는 뷰티(Climate and Expressive Beauty), 메타버스의 미래(Alt Takes On The Metaverse), 문화적 호기심: 전세계 음식 체험 (Cultural Curiosity: Participatory Global Eats), 크리에이터 트렌드: 커뮤니티와 참여(Creator Trends: Community&Participation), 레이브 페스티벌의 귀환&글로벌 음악의 부상(Return of the Rave & Rise of Global Beats), 당신의 2023년 소개팅 프로필(Your 2023 Dating Profile)들이 2023년 트렌드로 꼽힙니다.

애플에서 출시할 새로운 개인정보보호 기능이 세계 각국 수사기관으로부터 반발을 사고 있습니다. 월스트리트저널(WSJ)에 따르면 애플은 아이클라우드 서비스에 종단간암호화(end-to-end encryption system)를 적용한 '고급데이터보호'(ADP) 기능을 추가할 것으로 알려졌습니다. 종단간암호화 시스템은 아이클라우드에 저장된 데이터를 안전하게 보호하는 역할을 합니다. 애플은 그동안 문자메시지, 사진, 연락처 등 사용자 백업 데이터에는 암호화 기술을 적용하지 않았습니다. 하지만 이번 조치로 이 아이클라우드 데이터들에도 ADP라는 강력한 보안이 적용됩니다. 애플 서버가 해킹당한다고 하더라도 유출되지 않게 하는 게 주요 목적인데요, 사용자는 긴 숫자와 문자로 구성된 복구키를 받거나 복구 연락처 등록해 ADP를 활성화할 수 있습니다. 해당 기능은 올해 말 미국을 시작으로 내년 중국을 포함해 전 세계로 확대될 예정입니다.👉 미국부터 적용 예정…수사기관은 반발다만 이 강력한 보안 기능은 양면적입니다. 해커가 접근할 수 없지만, 이는 동시에 애플도, 수사기관도 접근할 수 없기 때문입니다. 기존에 백업 데이터는 영장 등 유효한 법적 요청이 있을 시 수사 자료로 활용돼 왔습니다. 실제 지난 2021년 애플이 수사기관에 제공한 백업데이터 요청 건은 수천건에 달하죠. 이에 각국 수사기관들은 이 새로운 ADP 조치에 반발하고 있습니다. 각종 불법 행위를 방지하기 위해 수사기관에게는 데이터 접근권한을 열어야 한다는 입장입니다. 미국 연방수사국(FBI)은 성명을 내어 “위협적인 앤드투엔드 및 사용자에 접근권한을 한정하는 암호화 기술 적용에 대해 깊은 유감을 표한다”면서 “사이버 공격과 아동 폭력, 마약 밀매, 조직범죄, 테러리즘 등 범죄 행위로부터 미국인을 보호하는 데 장애물이 될 것”이라고 전했습니다. 반면 업계와 개인정보보호 단체들은 환영하는 눈치입니다. 유명한 암호화 메시징 앱 시그널(Signal)의 매러디스 휘태커(Meredith Whittaker) 최고경영자(CEO)는 애플의 결정을 "대단하다"고 추켜세웠고, 시민단체 ‘미래를 위한 싸움(Fight for the Future)’은 트위터에 “마케팅에 불과하던 프라이버시를 진짜 현실로 가져온 조치”라고 평했습니다.

액티비전 블리자드 인수를 추진하면서 게임 분야의 영역을 확장하고 있는 마이크로소프트가 닌텐도에 파격적인 계약을 맺었다는 소식이 알려지면서 시장이 주목하고 있습니다. 7일(현지시간) 블룸버그통신에 따르면 마이크로소프트는 닌텐도와 블록버스터 게임 '콜 오브 듀티(Call of duty)'를 향후 10년간 제공하는 계약을 체결했습니다. 필 스펜서 X박스 대표는 "이용자들이 게임을 할 수 있는 플랫폼 수를 확장하기 위해 노력하고 있다"며 "계약 기간은 더 연장될 수 있다. 아울러 X박스에서 출시되는 밸브 코퍼레이션의 스트림 플랫폼에서 콜 오브 듀티를 제공하기 위한 노력도 하고 있다"고 밝혔습니다. MS는 전날 액티비전 블리자드의 인기 게임인 콜 오브 듀티를 소니에 10년간 제공하는 계약을 제시했다고 CNBC가 보도했는데요. MS는 소니에 이 같은 계약을 제시한 지 하루만에 닌텐도와 계약을 체결한 것입니다. 소니 측과는 아직 계약이 이뤄지지 않은 것으로 알려졌습니다. 👉 MS 당근 정책 먹힐까? 마이크로소프트의 이 같은 노력은 액티비전 블리자드 인수에 제동이 걸렸기 때문인데요. 현재 소니와 규제 당국은 MS의 액티비전 인수에 반대하고 있습니다. MS의 10년 계약 제시는 이를 달래기 위한 일종의 당근이라는 평가가 나오고 있습니다. 실제 MS의 인수 추진과 관련 유럽연합(EU)는 지난달 9일부터 조사에 착수했는데요. 이번 인수가 콘솔과 PC 게임 유통시장 경쟁을 저해할 수 있다는 것이 주요 골자입니다. 또 지난달에는 미 연방거래위원회(FTC)가 MS의 액티비전 인수를 막기위해 독점 소송을 준비하고 있다고 밝히기도 했습니다. 도쿄에 기반을 둔 애널리스트 세르칸 토토는 블룸버그와의 인터뷰에서 "이번 거래와 거래가 이뤄진 시기는 분명히 마이크로소프트가 규제 당국을 달래려는 것처럼 보인다"고 평가했는데요. 블룸버그는 "업계 내 통합이 증가하고 있는 상황에서 MS가 게임 업계에서 가장 중요한 타이틀 중 하나를 공유하려는 의지를 나타냈다"고 분석했습니다. MS 측은 이번 인수합병이 순조롭게 이뤄질 것이라고 강조했는데요. 브래드 스미스 MS 회장은 CNBC와의 인터뷰에서 "FTC가 소송을 한다면 그것은 큰 실수"라며 "경쟁, 소비자, 그리고 수천 명의 게임 개발자에게 피해를 주게 될 것"이라고 주장했습니다. 당국은 이번 인수합병에 어떤 결정을 내리게 될까요?

마이크로소프트(MS)가 모바일 검색 부문에 대한 애플과 구글의 지배력을 깨기 위해 '슈퍼 앱' 구축을 고심하고 있는 것으로 알려져 주목받고 있습니다. 6일 디인포메이션에 따르면 MS는 최근 메시지를 주고받거나, 쇼핑이나 웹 검색이 가능하고, 뉴스 피드를 비롯한 다른 서비스를 원스톱으로 스마트폰 앱에 결합할 수 있는 '슈퍼 앱' 구축을 고려하고 있는 것으로 알려졌는데요. 익명의 관계자에 따르면 사티아 나델라 MS CEO는 마이크로소프트의 모바일 상품이 빙 검색 엔진을 통해 더 잘 작동할 수 있는 토대를 마련했다고 합니다. 예를 들어 빙을 MS의 팀즈 메시징과 아웃룩 이메일 앱과 통합, 고객들이 메시지에서 검색 결과를 더 쉽게 공유할 수 있도록 조치했습니다. 현재 MS 측은 이와 관련한 공식 언급은 없는 상태입니다. MS가 이런 움직임을 보이는 데는 여러 이유가 있는데요. 광고사업과 빙 검색 사업을 강화하는 한편, 팀즈 메시징과 다른 모바일 서비스 이용자를 더 끌어들이기 위한 목적이 있습니다. 현재 MS는 소프트웨어나 클라우드 등 서비스를 기업 고객을 대상으로 판매하고 있는데요. 슈퍼앱을 통해 B2C 즉, 개인 소비자들과의 접점을 늘리고, 수익을 창출할 수 있을 것으로 기대하고 있습니다. 그러나 슈퍼 앱 구축이 실제로 가능할지 여부는 확실하지 않다고 매체는 전했습니다.👉빅테크 주적은 애플? 현재 MS는 스마트폰 사용자를 위한 모바일 앱스토어를 운영하지 않고 있는데요. 슈퍼 앱이 다른 제품에 액세스 하기 위해 현재 페이지를 나가지 않아도 되기 때문입니다. 매체는 MS가 텐센트의 '위챗' 앱에서 아이디어를 착안했다고 전했는데요. 트위터를 인수한 일론 머스크 테슬라 CEO 역시 'X'라는 이름의 슈퍼앱 개발 가능성을 언급한 바 있는데요. 애플과 구글이 선점한 시장에 균열을 내면서 수익성 개선의 기회로 삼겠다는 의도로 풀이됩니다. 만약 MS가 슈퍼 앱을 개발하고, 상용화에 성공하더라도 여전히 장벽은 남아있는데요. 바로 애플입니다. 디인포메이션은 "앱 개발에 성공하더라도 여전히 모바일 플랫폼은 따로 있다"며 "특히 서비스에 대한 엄격한 규칙이 있는 '애플'에 의해 성공과 실패가 좌우될 수 있다"라고 분석했는데요. 앞서 애플이 MS가 아이폰에서 '프로젝트X클라우드'라고 불리는 클라우드 게임 앱 출시를 효과적으로 막은 바 있는데요. 해당 앱이 월간 구독료를 받고 다양한 게임 컬렉션에 접근할 수 있었기 때문에 잠재적으로 앱스토어 수익성에 위협이 될 수 있었기 때문이라고 매체는 설명했습니다.

일론 머스크(Elon Musk) 취임 후 대내외적인 급변을 겪고 있는 트위터가 월드컵 특수에도 불구하고 광고 목표를 달성하지 못하며 우려감이 커지고 있습니다. 2일(현지시각) 뉴욕타임스는 관계자를 인용, 월드컵은 역사적으로 트위터에 기록적인 트래픽과 광고수익을 가져다준 행사였지만, 이번엔 트위터의 미국 광고 수익이 내부 예상치보다 80%나 낮게 운영되고 있다고 전했습니다. 앞서 트위터는 올해 마지막 3개월 동안 글로벌 경기침체 우려로 광고수익이 1년 전의 16억달러보다 줄어든 14억달러를 기록할 것으로 전망했었는데요. 주간 광고 목표를 계속 놓치면서 11억달러에도 미치지 못한 것으로 알려졌습니다. 가장 큰 이유는 역시 머스크 CEO가 이끄는 트위터를 향한 불확실성입니다. 광고주들은 머스크가 서비스를 어떻게 바꿀지에 대한 우려를 이유로 플랫폼에 대한 일부 지출을 중단했는데요. 표현의 절대 자유를 외치면서 도널드 트럼프 전 미국 대통령을 포함한 극우 성향의 계정을 부활시키고 구독서비스인 ‘트위터 블루’를 출시했다가 철회하는 등 혼선을 빚고 있습니다. 절반이 넘는 직원들의 해고를 단행하며 부정적 내부 목소리가 커지는 점도 광고주로서는 부담일 수밖에 없습니다. 지난주에는 트위터의 최대 광고주인 애플도 광고를 크게 줄이고 여차하면 앱스토어에서 퇴출시킬 수 있다는 이야기까지 나오면서 머스크는 인앱 수수료를 들먹이며 애플을 공개적으로 비판하고 나서기도 했습니다. 👉의심하는 광고주들…신뢰 회복할까 머스크가 애플의 인앱 수수료를 ‘비밀스러운 세금’이라고 하자 마크 저커버그 메타 CEO와 스포티파이, 에픽게임즈까지 그간 애플과의 한판승부를 벌였던 기업들이 연합해 여론전을 벌일 조짐을 보였는데요. 이후 팀쿡 애플 CEO가 머스크에게 트위터 퇴출을 고려하지 않았고 광고도 재개하겠다고 하면서 일단 한보 물러나는 모습을 보였습니다. 그렇다고 트위터를 향한 우려가 줄어든 건 아닙니다. 광고정보업체 미디어레이더에 따르면, 머스크의 트위터 인수 이야기가 나온 다음달인 5월 트위터 광고주는 3980명이었는데요. 10월에는 2315명으로 줄었습니다. 머스크 부임 후 광고・영업팀 주요 인사 대다수가 정리해고되면서 실적은 더 악화됐습니다. 11월 21일 한 주 동안 유럽과 중동, 아프리카에서의 광고매출은 전주 대비 50% 이상 급감한 것으로 조사됐습니다. 이에 트위터는 대형 광고주들에게 추가적 인센티브를 제공하고 나섰습니다. 트위터 광고를 중단하겠다고 처음으로 밝혔던 GM은 자사의 데이터가 테슬라와 공유되지 않을 것이란 확신을 구하면서 협상 중이고요. 트위터의 광고판매팀은 내년 2월에 있을 슈퍼볼에서 추가적 인센티브를 주겠다고 광고주들을 설득하고 있습니다. 하지만, 광고주들의 가장 큰 우려는 다름 아닌 머스크 경영 하에 트위터가 극우 SNS가 아닌 전 세계인의 SNS로 자리매김할 수 있을지입니다. 머스크가 바라고 목표한 트위터2.0 시대가 과연 광고주들의 신뢰를 받을 수 있을까요. 

샌프란시스코 국제공항(SFO)이 미국 내 최고의 공항으로 뽑혔습니다.  최근 월스트리트저널(WSJ)이 발표한 미국 내 공항의 순위에 따르면 샌프란시스코 국제공항은 전체 점수 100점 만점에 61점으로 1위를 차지했습니다. 조지아의 하츠필드-잭슨 애틀랜타 국제공항(ATL)과 미네소타의 미니애폴리스-세인트폴 국제공항(MSP)이 각각 그 뒤를 이었습니다. 선정 기준에는 항공기의 정시 출도착, 보안 검색대에서의 승객 대기 시간, 고객 만족도 점수 등 총 19가지 항목이 포함됐습니다. 샌프란 공항은 정시 도착 및 출발 비율이 82%, 84%로 가장 높았습니다. 최첨단 가방 분류 시스템, 자동화된 보안 검색대, 편의 시설(박물관, 요가실)도입도 1위 요소로 꼽힙니다. 또한 국내선 평균 가격, 물 한 병 비용, 옐프(Yelp)레스토랑 리뷰까지도 고려된 결과입니다. 👉 SFO 수하물 분실 우려, 긴 대기 시간 해결 공항의 문제점은 수하물 분실 우려와 긴 대기 시간이죠. 샌프란 공항은 이 두 가지 문제점을 해결하기 위해 기술의 힘을 빌렸습니다. 샌프란시스코 국제공항은 올해 초 25억 달러를 투자해 분당 약 450여 개의 수하물을 분류 및 이동할 수 있는 시스템을 도입했습니다. 각 수하물을 운반하는 트레이에 수하물과 동일한 고유번호를 부여해 분류하는 방식을 적용해봤는데요. 분실 확률을 대폭 낮췄습니다. 또 안면 인식 기술을 접목한 입국 절차 간소화 서비스로 탑승객들이 보다 빠르고 편리하게 수속을 마칠 수 있습니다. 런던 브리드(London Breed) 샌프란시스코 시장은 "관광산업은 우리 경제 회복의 핵심이며, 사람들이 샌프란시스코에 도착하는 순간부터 환영 받는다고 느끼게 하는 것이 핵심이다"고 말했습니다.

샘 뱅크먼 프리드(SBF) 창업자가 에프티엑스(FTX) 파산 직후 처음으로 공식 석상에 모습을 드러냈습니다. 하지만 FTX 파산 과정에서 드러난 주요 문제들에 대해 책임을 회피하는 모습을 보여 논란을 빚었습니다. FTX 파산 후 크게 문제시됐던 건 FTX와 관계사 알라메다리서치 간 자금 공유입니다. FTX 파산 후 온체인 데이터를 통해 알라메다리서치가 FTX 사용자들이 예치한 자금을 유용해 트레이딩한 점이 나타났습니다. 두 회사의 거래 은행이었던 실버게이트은행을 통해 자금을 공유한 정황도 포착됐습니다. 창업자가 같다는 점 말고는 법적으로 연결된 점이 없었던 두 기업이 자금을 공유한 점, 그것도 거래소 사용자 자금을 부채로 인식하지 않고 사용했다는 점 등에서 많은 비판을 받았는데요, 프리드 창업자는 30일(현지시각) 뉴욕타임스(NYT) 딜북서밋에 온라인으로 참석해 FTX 사용자 자산이 알라메다리서치에 있었던 점을 인정했지만, 이는 알라메다가 FTX 사용자의 거래를 용이하게 하기 위해서 한 대출이라고 해명했습니다. 현재 FTX는 거래소가 사용자 자산을 대출 자금이나 알라메다리서치의 트레이딩에 사용하는 것을 금지하는 자체 서비스 약관을 위반한 혐의를 받고 있습니다. 그는 “고의로 자금을 공유하지 않았다”면서 “FTX와 알라메다리서치 간 관계가 그렇게 깊었는지 알지 못했다”고 발언하며 책임을 회피하려는 모습을 보였습니다. 👉 위험관리 실패는 맞고 사기는 틀리다?샘 뱅크먼 프리드 창업자는 FTX 사태를 사기가 아닌 경영관리 실패로 규정하려 합니다. 그는 “FTX 사용자들의 포지션 리스크를 담당하는 사람이 없었고 돌이켜보면 문제였던 것 같다”라고 말했습니다. 미국 증권법에 따르면 증권사가 고객의 마진거래를 위해 대출해주거나 거래 손실을 다른 사용자의 자산으로 충당하는 것을 금지하고 있습니다. 그러나 FTX는 규제가 덜 엄격한 바하마에서 운영돼 이 규제망에서 자유로울 수 있었습니다. SBF는 알라메다리서치와도 선을 그었습니다. 그는 "나는 알라메다리서치를 운영하지 않았다"면서 “내가 생각했던 것보다 훨씬 더 많이 연결돼 있었다”고 발언했습니다. 알라메다리서치는 프리드 창업자가 설립한 회사입니다. 캐롤라인 앨리슨 알라메다리서치 최고경영자(CEO)는 SBF가 제인스트리트에서 근무하던 시절 연을 맺어 SBF의 제안으로 알라메다리서치 설립 초기에 합류했습니다. 복수 외신에 따르면 앨리슨 CEO는 SBF와 바하마에 함께 거주했던 9명의 룸메이트 중 한 명이자, SBF와 사업적 동반자 이상으로 친밀한 관계인 것으로 알려졌습니다. 그는 “많은 실수를 저질렀고 사기를 시도한 적이 없다”면서 FTX US가 당장 사용자 출금 요청을 처리할 수 있는 자금을 확보했다고 주장했습니다. SBF의 입장을 두고 트위터에서는 조롱이 쏟아지고 있습니다. 하지만 월가 유명 헤지펀드 매니저 빌 애크먼은 “날 미쳤다고 말하겠지만 내 생각엔 SBF는 진실을 말하고 있다”고 트윗해 이목을 끌었습니다.

미국판 배민으로 불리는 배달 서비스업체 도어대시가 인력 감원 행렬에 동참하고 나섰습니다. 30일(현지시간) 블룸버그통신에 따르면 도어대시는 코로나19 팬데믹 기간 중 빠른 성장세를 이어왔으나, 수익성 측면에서 돌파구를 찾기 위해 대규모 구조조정을 단행하기로 했는데요. 토니 쉬 최고경영자(CEO)는 직원들에게 보내는 메시지를 통해 "우리는 빠르게 성장하고 있지만, 고용 측면에서 운영 비용이 수익보다 커질 것"이라면서 1250여명의 인원 감축에 나설 것이라고 밝혔습니다. 지난해 말 기준으로 도어대시 직원 규모는 8600명이었는데요. 올초 고용을 늦추겠다고 발표한 데 이어 대규모 감원 카드를 꺼내 들었습니다. 이는 손실이 급증했기 때문인데요. 도어대시의 순손실은 지난 1년 동안 두 배 이상 늘었는데요. 1년 전 1억 100만달러에서 9월 말 현재 2억 9600만달러로 늘었습니다. 비용 절감을 위해 대규모 구조조정이 불가피한 상황이었던 것으로 풀이됩니다.👉 무리한 확장 독 됐나? 도어대시는 팬데믹 봉쇄 조치로 가장 수혜를 본 기업 중 하나입니다. 실제 미국인들의 테이크아웃 음식에 대한 소비자의 선호도가 크게 높아졌는데요. 엔데믹에도 이런 트렌드는 지속됐습니다. 이핏데이터(YipitData)에 따르면 도어대시는 9월 현재 미국 음식 배달 서비스 시장 점유율 56%를 달성했습니다. 다른 기술 기업들이 금리 상승과 경제성장 둔화 속에서 서비자 수요가 감소한 것과 달리 주문량도 크게 늘었는데요. 지난 3분기 총 주문배달 건수는 전년대비 27% 급증한 4억 3900만 건으로 집계됐습니다. 시장이 전망한 예상치 4억 3300만 건을 웃돈 수치인데요. 매출 역시 17억달러를 기록하면서 시장이 예상한 매출 16억3000만달러를 웃돌았습니다. 성장세에도 불구하고 대규모 감원은 무리한 확장의 대가로 보입니다. 음식 배달 서비스 간 경쟁이 심화된 것은 물론, 식료품, 주류와 같은 비레스토랑 부문으로의 영역 확장을 위한 막대한 비용 지출이 독이됐다고 블룸버그는 분석했는데요. 지난해 글로벌 시장 영향력 확대를 위해 80억달러 상당의 주식거래를 통해 인수한 월트 역시 이번 구조조정에 영향을 미친 것으로 풀이됩니다. 도어대시 뿐 아니라 우버 역시 음식 배달 서비스 부문을 강화한데 따른 타격을 입고 있는데요. 우버도 이달 초 직원 13%를 감원할 계획을 발표하기도 했습니다. 도어대시와 우버 주가는 올해 각각 64%, 34% 하락했는데요. 이날 뉴욕 주식시장에서 도어대시 주가는 대규모 감원 소식에 전 거래일 대비 7%나 급등한 57달러대에 거래됐습니다.