인사이트인사이드

디즈니가 2023년 2월 8일  분기 실적 발표를 앞두고 있는 가운데 돌아온 CEO 밥 아이거(Bob A. Iger)가 발표할 새로운 성적표에 관심이 집중되고 있다.  2005년부터 2020년까지 15년 간 디즈니 CEO를 역임했던 아이거는 2022년 11월 주주들의 부름에 3년 CEO를 임기를 다시 시작했다. 사실 밥 아이거는 어닝콜의 달인이다. 그는 15년 재임 기간 동안 총 58번의 실적 발표 행사를 거쳤다. 그러나 8일 공개되는 2022년 4분기(회사는 3분기) 실적의 의미는 아이거의 59번째 이벤트 이상이다. 회사의 미래인 스트리밍 수익 부진, 행동주의 펀드의 공격, 전임 CEO의 조기 퇴진, 팬데믹 이후 100년 디즈니의 앞날, 디즈니 주가 향방, 아이거의 후반전 등이 모두 담긴 행사다. 미디어 전문가 마이클 내탄슨(Michael Nathanson)은 뉴욕타임스와의 인터뷰에서 “2월 8일은 향후 회사 분위기를 결정하고, 의제를 바꾸는 날이 되어야 한다"고 말했다. 오랫동안 디즈니를 분석해온 Bofa증권의 베테랑 애널리스트 제시카 리프 에를리히(Jessica Reif Ehrlich)은 “우리가 이날 행사 하나로 모든 것을 알 수 없지만, 아이거의 메시지는 매우 중요할 것”이라고 강조했다.  

미국 프로미식축구(NFL) NFC와 AFC 우승자가 한 판 대결하는 ‘슈퍼볼(Superbowl)’은 미국인의 축제이자 TV의 최대 성수기다. 슈퍼볼을 중계하는 주요 방송사들은 TV광고로 인한 엄청난 재정적 수혜를 늘 받는다. 올해(2023년) 슈퍼볼을 중계하는 폭스(FOX)도 많은 기대를 걸고 있다. 팬데믹 이후 처음 벌어지는 대형 스포츠 이벤트는 1억 명 이상의 시청자를 희망하고 있다. 오는 12일 미국 애리조나주 스테이트 팜 스타디움에서 열리는 제 57회 슈퍼볼은 필라델피아 이글스(Philadelphia Eagles)와 캔자스시티 치프스(Kansas City Chiefs)의 대결로 펼쳐진다. 특히 쿼터백 패트릭 마홈스를 앞세운 캔자스시티는 역대 세 번째이자 2020년 제54회 슈퍼볼 이후 3년 만에 슈퍼볼 우승에 도전할 기회를 얻었다. 캔자스시티는 최근 네 시즌 가운데 세 차례나 슈퍼볼에 진출하며 2020년대 최고 강호의 자리를 다지고 있다. 필라델피아의 슈퍼볼 진출은 지난 2018년 제52회 대회 이후 5년 만이다. 그 대회에서 필라델피아는 뉴잉글랜드 패트리어츠를 제압하고 창단 첫 우승을 차지한 바 있다. 2023년 슈퍼볼은 최초의 흑인 쿼터백간 대결로도 흥미를 끌고 있다. 슈퍼볼을 기다리는 기업이나 사람들은 캔자스시티나 필라델피아 주민들만 있는 것은 아니다. 바로 '트위터'가 슈퍼볼만 기다리고 있다. 왜일까?

2022년 10월 440억 달러의 트위터를 인수한 일론 머스크는 회사 접수 초기부터 수익화에 집중했다. ‘트위터 블루(Twitter Blue)’ 구독 모델(월 8달러)을 도입했고 직원 절반도 해고해 비용도 줄였다. 이어 슈퍼볼 특별 할인 패키지를 내놓는 등 광고 매출 확대에도 올인하고 있다. 여기에 이어 트위터가 그동안 무료로 제공하던 API를 유료로 전환하기로 했다. 일론 머스크는 2월 2일 트위터 API(application program interface (API))에 접근하는 조건으로 월 100달러를 부여할 예정이라고 밝혔다. 이어 트위터는 2023년 2월 9일부터 API를 모두 유료로 전환한다고 공식화했다.

미국 주택시장에서 잠재 구매자들이 다시 움직이고 있다. 지역마다 편차는 있지만, 모기지 금리가 오를 만큼 올랐다고 판단한 바이어들이 시장으로 돌아오고 있는 것으로 풀이된다. 2일(현지시간) 뉴욕타임스는 "지난해 대출비용이 급증하고 주택 가격이 급등하면서 소외됐던 잠재 주택 구매자들이 다시 시장에 진입하고 있다"라고 전했다. 모기지 금리가 소폭 하락했고, 집값 상승세도 주춤해지면서 바이어들의 구매심리가 개선되고 있다는 것이다. 미국 전역의 주택가격 하락세는 지난해 중순부터 이어지고 있다. 지난달 31일 스탠더드앤드푸어스(S&P) 코어로직 케이스-실러 주택가격지수에 따르면 작년 11월 미국 주요 도시들의 집값은 전월대비 0.6% 하락, 5개월 연속으로 하락세를 이어갔다. 6월부터 11월까지 6개월간 집값 하락폭은 3.6%를 기록했다. 모기지 금리도 정점을 찍은 후에 하락세를 보이고 있다. 가장 일반적인 30년 고정 모기지금리는 지난해 10월 7%대 고점을 찍은 이후 6%대 초반을 유지하고 있다. 프레디맥에 따르면 2일 현재 30년 고정 모기지 금리는 6.09%를 기록했다. 또 모기지뉴스데일리에 따르면 30년 고정 모기지 평균 금리는 5.99%까지 떨어졌다. 이 때문에 일부 시장에서는 바이어들의 시장 진입이 두드러지게 나타나고 있다. 애틀랜타를 중심으로 활동하는 김영자 매스터 리얼티 대표는 "바이어들이 빠르게 시장으로 돌아오고 있다"라고 설명했다. 그는 "무엇보다 괜찮은 집이 매물로 나와서 방문하면 다른 에이전트와 잠재 바이어들이 집을 둘러보기 위해 줄을 서 있는 모습이 연출된다"며 "매물로 나온 지 하루 만에 팔려나가는 집들도 있다. 시장에 60~90일 이상 매물로 올라와있던 몇 개월 전과는 현저하게 다른 분위기가 형성되고 있다"라고 설명했다. 김 대표는 "애틀랜타에서 한인들이 밀집한 학군 좋은 스와니 지역의 한 주택은 시장에 매물로 나오자 바잉 오퍼를 67개나 받았다"라고 덧붙였다. 켈리 최 켈러윌리엄스부동산 에이전트 역시 "다른 지역은 모르겠지만, 조지아주의 경우는 시장 침체 상황이 가볍게 지나가는 분위기"라며 "주택 거래가 계속 일어나고 있고, 가격도 크게 떨어지지 않았다. 최근에는 매매가 다시 살아나는 분위기"라고 설명했다.

포드자동차가 전기차 가격을 인하하기로 결정했다. 전기차 선두주자인 테슬라가 시작한 전기차 가격인하 경쟁이 완성차 업계로 확산하고 있는 것으로 보인다. 지난 1월 30일(현지시간) 월스트리트저널(WSJ)에 따르면 포드는 전기 머스탱 마하-E 크로스오버의 생산을 늘리는 한편, 가격을 최대 8.8%까지 인하한다고 발표했다. 현재 마하-E 베이스 가격은 4만 6000달러에 판매가 이뤄지고 있다. 업그레이드 버전은 6만달러 이상에 판매 중이다. 이번 가격 인하 정책에 따라 포드 EV가격은 1.2%에서 최대 8.8%까지 가격인하가 이뤄진다. 테슬라 모델 Y와 경쟁하는 SUV는 약 600달러에서 최대 5900달러까지 가격을 내리는 것이다. 포드는 이번 가격 변화가 급변하는 시장상황 속에서 경쟁력 확보를 위한 조치라고 밝혔다. 바린 자자 포드 EV사업부 최고 고객 책임자는 "누구에게도 (EV) 자리를 양보하지 않을 것"이라며 "가격 경쟁력을 유지하면서 고객들의 대기시간을 줄이려는 노력을 이어가고 있다"고 밝혔다. 포드는 지난해 미국시장에서 테슬라에 이어 전기차 판매 2위를 기록했다. 시장조사업체 모터 인텔리전스에 따르면 테슬라는 지난해 미국 전기차 판매 점유율 65%를 차지했다. 포드는 테슬라에 이어 7.6%의 점유율을 확보했다.

미국 젊은 세대 사이에서 틱톡의 인기와 중요도는 점점 높아지고 있다. 한 조사에 따르면 2023년 1월 현재 미국 내 틱톡 월간 활성 이용자(MAU)는 1억 3,800만 명 가량 된다.  틱톡이 공식적으로 밝힌 글로벌 MAU은 10억 명 이상이다. 그러나  모기업이 중국 회사인 이 서비스에 대한 견제도 강해지고 있다. 틱톡 CEO 쇼쯔 츄(Shou Zi Chew)는 오는 2023년 3월 23일 미국 하원 에너지 상업 위원회(The House Energy and Commerce Committee)에 출석해 증언하기로 합의했다. 틱톡 CEO가 미국 의회 위원회에 나오긴 이번이 처음이다. 

안녕하세요. 큐리어스 죠이입니다. 이제 구정도 지났으니 변명할 여지 없이 2023년 새해 계획을 실행에 옮길 때가 왔습니다. 구독자 여러분은 올 한 해 어떤 계획을 갖고 계신가요? 저는 1월을 맞아 야심차게 구비했던 다이어리의 밀린 페이지가 벌써 몇주째 쌓여가고 있는데요. 이번 주말은 거창한 한 해 계획은 바라지도 않고 다음주 계획이라도 꼼꼼하게 세워봐야겠습니다.사실 저같은 P형(인식형)들은 연말쯤 되면 연초 세운 목표를 기억해내는 것조차 어려운데요. 저와는 반대로 평생을 꿈꿨던 목표를 이루기 위해 연초부터 뉴욕을 찾은 사람이 있습니다. 바로 대한민국 대표 강사 김미경 아트스피치앤커뮤니케이션 대표입니다. 작곡을 전공해 피아노 학원을 운영하다 우연한 기회에 강연에 적성을 찾아 전국 팔도를 누비면서 사람들의 가슴을 파고드는 강연으로 이름을 날린 분이죠. 팬데믹 때 강연이 뚝 끊기면서 앞날이 캄캄했지만, 덕분에 만든 김미경TV는 160만명의 구독자가 있는 대표 유튜브 채널로 키워냈습니다. 사실 전 김미경 대표의 오랜 팬입니다. 학창시절 ‘언니의 독설’을 보면서 가슴 뛰었고요. 결혼하고 나서는 ‘꿈이 있는 아내는 늙지 않는다’를 읽으면서 마음을 다독였어요. 그런데 이 분의 진짜 힘은 그간의 베스트셀러에 머물러있지 않는다는 점이에요. 끝없이 공부하면서 차세대 인터넷인 웹3 세계에 3050 여성들을 참여시키기 위해 돌격 앞으로!를 외치고요. 연초부터 뉴욕에 간 이유도 한국어가 아닌 언어로 더 넓은 이들의 마음을 얻기 위한 긴 여정을 시작하기 위해서입니다. 엄청난 에너지 아닌가요? 이처럼 김 대표는 온 힘을 다해 자신의 꿈을 이뤄가는 CEO이자 동시에 3명의 자녀까지 훌륭하게 키워낸 엄마이기도 합니다. 아이 둘 키우면서도 허구언날 허덕이는 저같은 사람에게는 그야말로 ‘넘사벽’ 인생 선배인거죠. 그래서 직접 만나봤습니다. 김 대표가 풀어놓는 인생 이야기, 엄마 이야기 같이 들어보실래요? 

자동차 시장 세계 1위 도요타가 수장을 전격 교체했다. 글로벌 모빌리티 시장이 전기차(EV) 중심으로 빠르게 재편되고 있는 가운데, EV 전환에 늦었던 도요타가 세대교체를 통해 세계 1위 자리를 고수하려는 움직임으로 풀이된다. 26일(현지시간) 월스트리트저널(WSJ) 등에 따르면 도요타자동차는 도요타 아키오 사장이 회장으로 승격하고, 사토 고지 렉서스 사장이 새 CEO로 임명했다. 오는 4월 1일부로 회장에 오르는 도요타 사장은 창업자 4세로, 지난 2009년 도요타 사장 자리에 올랐다. 사장 취임 이듬해에는 도요타자동차의 대량 리콜 문제로 미국 의회 공청회에 참석하기도 했다. 그러나 지난 2020년 5년 만에 도요타를 세계 자동차 판매 부문에서 1위 자리에 올려놓았고, 작년까지 지위를 확고하게 다졌다. 도요타 아키오는 온라인 기자회견을 통해 사장직을 물러나는 이유에 대해 "우리는 자동차 산업에서 100년에 한 번 있을까 말까 한 변화에 직면해 있다"며 "젊은 세대가 모빌리티의 미래가 어떠해야 하는지에 대한 해답을 제시할 수 있도록 올바른 자리에 배치되어야 한다"라고 밝혔다.또 "(나는) 디지털화, 전기자동차, 커넥티드카에 관해서는 구식이다. 자동차 전문가 이상이 될 수 없고, 이것이 한계"라며 "새로운 팀은 내가 할 수 없는 일을 할 수 있다. 젊은이들이 모빌리티의 미래를 위한 새로운 장을 열 수 있도록 이제 한 걸음 물러설 때"라고 말했다. 후임 사장 내정자인 사토 고지(53)는 도요타에서만 30년을 보낸 베테랑으로 꼽힌다. 1992년 도요타에 입사해 코롤라, 수소엔진 자동차 개발 등에 참여했다. 2016년 렉서스 인터내셔널의 수석 엔지니어를 역임했으며 2020년부터 렉서스 인터내셔널과 가주(Gazoo) 레이싱 컴퍼니 사장직을 맡아왔다.

미국 법무부(The Justice Department)와 미국 8개 주가 지난 1월 24일(미국시간) 구글이 디지털 광고 시장에서 독점적 통제력(monopolistic grip) 행사하기 위해 반경쟁적 행위를 했다며 새로운 독점 금지 소송을 법원에 제기했다. 미 법무부와 함께 법원에 소송을 제기한 주는 캘리포니아, 콜로라도, 코네티컷, 뉴저지, 로드 아일랜드, 테네시, 버지니아 등이다. 이번 소송은 바이든 행정부에서 빅테크에 대한 첫 번째 행정소송이라는 점에서 의미가 크다.  소송은 미국 버지니아주 동부 지방 법원(U.S. District Court for the Eastern District of Virginia)에 제출됐다. 이 소송에서 법무부는 법원에 구글이 광고를 매매하는 광고 기술 소프트웨어, 광고 거래 마켓, 그리고 인터넷에서 광고를 게시하는 서비스 등을 포함한 ‘광고 기술 제품군(suite of ad technology products)을 매각을 명령하라고 요청했다.  이 소송은 또한  법원에 구글이  의도적인 반경쟁적인 관행에 관여하는 것을 중단시켜달라고 요구했다. 

구글에서 엔지니어링 매니저로 일했던 저스틴 무어는 소셜미디어 링크드인(LinkedIn) 게시글을 통해 “일이 아니라 삶을 살라”며 이같이 말했다. 구글에서 16년 넘게 열심히 일하다 하루아침에 해고된 허탈감을 토로한 것이다. 그는 “새벽 3시에 회사 계정이 자동으로 비활성화된 것을 보고 해고 사실을 알게 됐다”며 “회사와 집을 오가며 일만 하는 건 인생이 아니란 걸 깨달았다”고 했다. 웬만한 경기 둔화에는 눈도 깜빡하지 않던 구글이 사상 최대 규모의 인력 구조조정을 단행한 배경은 무엇일까?

미국의 주요 빅테크 기업들의 대규모 감원 도미노가 이어지고 있다. 마이크로소프트가 전체 임직원의 5%를 해고하겠다고 발표한데 이어, 구글의 모기업 알파벳도 1만 2000명을 해고하겠다고 발표했다. 지난 20일(현지시간) 순다르 치파이 알파벳 최고경영자는 직원들에게 이메일을 보내 전 세계 인력의 6%에 해당하는 1만 2000여 명을 해고하겠다고 밝혔다. 이는 회사창립 이래 최대 규모의 구조조정이다. 알파벳은 그간 픽셀북 노트북 개발을 중단하는 등 비용 절감 노력을 이어왔다. 앞서 다른 빅테크 기업들도 1만 명에 달하는 대량해고 계획을 발표했다. MS는 지난 18일 1만 명의 인력을 감축하겠다고 발표했고, 아마존도 1만 8000명 감원계획을 밝혔다. 지난해 말에는 메타가 1만 1000명을 대량해고에 나서고, 트위터, 코인베이스, 세일즈포스 등 테크 기업들이 수천 명을 해고하기로 하는 등 테크 기업들의 대량 감원 사태가 이어지고 있다. 이는 글로벌 경기침체 우려가 커진 탓이다. 코로나19가 확산하기 시작한 2020년대 들어 더 호황을 맞은 빅테크 기업들은 비대면 거래 수요 감소와 무모한 확장정책 등의 여파로 새로운 현실에 대응하기 위해 잇따른 감원 정책을 내놓고 있는 것으로 풀이된다.

갓 구운 빵 냄새가 베이커리 앞에 가득하다. 소비자는 향기에 이끌려 소비를 하게 된다. 후각은 소비를 내리는 결정의 중심이다. 향기 마케팅 연구소(Scent Marketing Institute)에 따르면 가죽과 삼나무 향은 가구 구매를 유도하고 꽃과 시트러스 향은 서점에 더 오래 머물게 한다. 소매점과 제조사 등이 이미 오래전 부터 냄새가 소비를 유도하는 것을 인지하고 있다. 후각의 상업적 중요성에도 그동안 기업은 과학적으로 냄새를 감지하고 측정, 관리할 수 있는 도구가 부족했다.최근 인공지능(AI)의 발전은 향기 디지털화를 가속화하고 있다. 빛과 소리는 센서로 쉽게 측정하고 기계적으로 복제해 예측 가능한 감각 경험을 생성할 수 있다. 이와 달리 향기나 냄새는 분자와 후각 수용체 사이의 복잡한 상호작용에 기반한다. 해독하기 어렵고 재구현도 힘들다. CB인사이트는 2023년 주목해야할 테크 트렌드로 '향기의 디지털화'를 꼽았다. 향기를 정확하게 측정하고 분석, 예측할 수 있으면 질병, 폭발물, 식품 산업 등에 활용할 수 있기 때문이다.