인공지능(AI)과 함께 인간과 닮은 범용인공지능(AGI)이 빠르게 발전하고 있습니다. 동시에 AI가 인간의 편견, 오류 등을 답습해 이를 재생산하는 윤리적 문제도 발생하고 있는데요, 이 가운데 AGI를 개발하는 딥마인드의 데미스 하사비스(Demis Hassabis) 최고경영자(CEO)도 우려의 시각을 내놔 눈길을 끕니다. 하사비스 CEO는 12일(현지시각) 타임지와의 인터뷰에서 “AGI는 인간 삶의 구조 자체를 변화시킬 획기적 기술이 될 것”이라면서도 “많은 사람이 그들이 위험한 물질을 가지고 있다는 것을 깨닫지 못하고 있다”고 지적했습니다. 그가 말하는 것은 속도입니다. 하사비스 CEO는 엔지니어들이 기술을 먼저 세상에 공개하고 발생한 문제를 나중에 해결하도록 장려한 메타(구 페이스북)의 모토를 비판합니다. 그는 “AI는 이제 인류 문명에 깊은 피해를 줄 수 있는 도구를 만들 수 있는 최첨단에 서 있다"면서 경쟁자들에게 이전보다 더 신중하게 진행할 것을 촉구했습니다. 범용인공지능(AGI)는 언어, 이미지, 음성, 영상 등의 데이터를 일반적인 인간에 가까운 지능으로 처리할 수 있는 인공지능을 말합니다. 인간의 명령이 없어도 스스로 사고하고 일을 진행할 수 있다는 점에서 강한AI 또는 완전AI라고도 하죠. 약한AI, 응용AI는 좁은 영역에서만 활용하는 AI보다 진일보한 단계입니다. 알파고, 딥블루 등 AI 체스 프로그램은 약한 AI의 대표적 사례죠. 👉 부작용은 속출하지만, 컨트롤러는 없다이제 AI는 점점 더 접근하기 쉬워지고 있습니다. AI 서비스 개발비용은 점점 낮아지고 있습니다. 기술의 발전에 따라 발생하는 윤리적 문제를 논의할 시간은 누가 벌 수 있을까요? 2022년 12월 딥마인드의 경쟁사 오픈에이아이(AI)가 설계한 챗봇 '챗GPT'는 거의 인간처럼 글을 쓰는 능력으로 입소문이 났습니다. 하지만 동시에 인종차별과 잘못된 정보에 취약하다는 비판에 직면했죠. 프리즈마랩스도 자사 AI 셀카 앱인 렌사(Lensa)에서 사용자의 이미지를 성적으로 묘사해 훈련 데이터의 편견을 그대로 드러냈다는 평을 받습니다. 딥마인드도 여기에서 벗어나지 못합니다. 딥마인드는 구글 모회사인 알파벳의 자회사입니다. 구글은 2014년 약 5억달러에 딥마인드를 인수했습니다. 하사비스 CEO는 당시 페이스북이 더 큰 금액을 제안했지만, 윤리적 규정을 인수조건의 일부로 받아들인 구글을 선택했다고 밝혔는데요, 다만 딥마인드팀이 알파벳의 의견에 동의하지 않거나 알파벳이 윤리 규정과 관련 "레드라인"을 넘으면 어떻게 되는지 묻는 말에 릴라 이브라힘 최고운영책임자는 "아직 그런 문제가 발생하지 않았다"라고만 답했습니다. 딥마인드는 2022년 초 친칠라(Chinchilla) 프로젝트를 발표했습니다.
세계 최대 IT 혁신 전시회 CES(The Consumer Electronics Show)이 2023년 1월 돌아왔다. 매년 1월 초 열리는 CES는 인류와 테크놀로지의 미래를 전망하기 가장 좋은 전시회로 불린다. CES가 매력적인 이유는 IT전시회지만 볼 거리가 많다는 데 있다. CES는 ‘기술’이 아닌 ‘테크놀로지가 우리 생활에 녹아든 현상’을 설명하려 노력한다. 2023년 CES 주제도 ‘BE IN IT’다. ‘우리 곁에 있는 IT기술과 우리 삶을 돕는 테크놀로지’가 집중 소개된다는 이야기다. 이런 관점에서 우리 생활의 일부인 게임과 미디어, 모빌리티의 진화도 확인할 수 있다. 가전 전시회였던 CES는 IT와 테크놀로지의 최전선을 보여주는 전시회로 진화했다. CES는 여기서 멈추지 않았다. 3년 전부터 C스페이스(테크 사우스, 베네시안 전시장)를 만들어 콘텐츠, 미디어 등을 다루기 시작했다. 2022년에도 광고 기반 무료 스트리밍 서비스(FAST),OTT 등 테크놀로지와 방송이 만나는 지점을 CES는 주목한다. 미디어는 CES의 새로운 레짐(Regimes)이다.
2022년 글로벌 경기 침체로 스타트업에 대한 투자 열기가 주춤한 가운데 엔터테인먼트, 콘텐츠 관련 스타트업의 중심은 미국 LA 역시 직격탄을 맞았다. LA지역 기술 미디어 닷LA(dot.L.A)에 따르면 2022년 11월 현재 LA소재 스타트업에 대한 투자(Funding)은 1년 전에 비해 69% 감소한 220억 달러(27조 8,000억 원)에 그쳤다. 스타트업에 대한 투자 감소는 테크 기업 주가 하락, 인플레이션, 고금리, 대공황 위기 등 때문이다. 어려운 상황 속에서도 뜨거웠던 스타트업들이 있다. 닷LA는 LA지역 30여 명의 투자자들을 대상으로 ‘2023에 주목할 스타트업’을 물었다. (물론 자신들이 투자한 기업은 선택에서 배제했다.) 이렇게 선택된 8개 스타트업들은 라이브 쇼핑 플랫폼, 스페이스, 결제 소프트웨어, 서비스 플랫폼 등의 다양한 업종에 포진해 있다. LA의 경우 테크놀로지와 엔터테인먼트의 최신 트렌드를 가장 빨리 반영하는 만큼, 이들 스타트업의 분석하는 것은 큰 의미가 있다.
11월 20일 디즈니 CEO에 전격 복귀한 밥 아이거(Bob Iger)가 직원들과 처음 만났다. 밥 아이거는 캘리포니아 버뱅크(Burbank)에 위치한 영화 스튜디오에서 진행된 타운홀 미팅에서 직원들의 이어지는 질문을 받고 자신의 생각을 말했다. 디즈니 직원들은 갑작스러운 CEO교체와 경기불황에 따른 직원 감축, 투자 축소 우려 등에 대해 집중적으로 물었다. 현재 디즈니는 상당한 위기에 봉착해 있다. 디즈니 주가는 최근 20개월 동안(2022년 11월 말 기준) 197달러 수준에서 96달러까지 떨어졌다. 부채 역시 450 억 달러 가량 된다. 또 투자자들은 스트리밍 서비스에서 수익을 내길 원하고 있다. 이어 아이거는 디즈니랜드의 가격 인상에 대한 언론들의 부정적 시선 및 해외 테마파크 운영 재개 여부, 트라이언(Trian) 등 헤지펀드의 공격도 방어해야 한다. 이런 어려운 상황에서 아이거와 직원과의 타운홀 미팅은 11월 마지막 주 월요일 28일 오전 45분 동안 이어졌다.
메타가 새로운 VR헤드셋 ‘퀘스트 프로(Quest Pro)’를 공개한 가운데 콘텐츠 스튜디오 NBC유니버셜(NBCUniversal)과의 파트너십을 발표했다. 공동으로 오큘러스에서 구현될 가상현실 공간을 구축하는 계약이다. 양사는 NBC의 스트리밍 서비스 피콕(Peacock)을 오큘러스에서 이용할 수 있도록 팀을 구성할 계획이다. 메타는 연례 개발자 컨퍼런스인 ‘메타 커넥트 2022 행사(Meta Connect 2022)에서 협업을 발표했다. [더밀크의 오큘러스 커넥트 커버리지]메타의 메타버스 승부수, 퀘스트 프로는 무엇이 다른가? 메타-마이크로소프트 '메타버스 동맹' 결성 .. 일의 미래 만드나
2022년 3분기가 끝났지만, 미디어와 테크놀로지 기업들의 앞날은 안개 속이다. 3분기에는 주요 3대 지수가 모두 약세를 보인 가운데 미디어 주식들도 고점 대비 20% 이상 하락했다. S&P지수와 기술주 중심의 나스닥(Nasdaq)은 2009년 이후 처음으로 3분기 연속 하락세를 기록했다. 2022년 4분기도 미디어 테크 기업들을 어렵게할 팩트들이 많다. 11월 8일 미국 중간 선거, 최소 두 차례로 예상되는 미연방준비제도이사회의 금리 인상, 3분기 실적 등 시장을 움직일만한 주요 발표도 앞두고 있다.
유튜브가 숏 폼 동영상 포맷 ‘유튜브 숏 츠(Youtube Shorts)’의 새로운 수익 공유 모델을 도입했다. 숏 폼 포맷을 지배하고 있는 틱톡을 견제하고 크리에이터들을 유튜브로 끌어오기 위해서다. 틱톡은 글로벌 숏 폼 비디오 시장을 장악하고 있다. 특히, Z세대들이 숏 폼 콘텐츠를 집중 이용하면서 다른 소셜 미디어 서비스들도 숏 폼에 잇따라 뛰어들고 있다. 유튜브가 '수익 공유' 모델을 도입한 이유는 미디어의 새로운 대명사로 부상한 '틱톡'을 견제하기 위해서다. 하지만 의의의 분야가 유튜브의 수익 공유 모델에 영향을 받을 가능성이 높다. 바로 '웹3'다.
넷플릭스가 오는 4분기 광고를 넣는 저가 스트리밍 서비스를 내놓기로 한 가운데 내년 말까지 1년만에 4000만 명의 가입자를 확보할 것으로 예상했다. 또 한국은 1차 출시국에 포함될 전망이다. 14일(현지시간) 월스트리트저널(WSJ)는 넷플릭스가 광고주들에게 공유한 자료를 입수, “넷플릭스 임원과 파트너인 마이크로소프트 임원들이 최근 광고주들과 미팅에 나서고 있다”며 “올해 말 출시되는 광고 버전에 앞서 광고주들에게 가입자 예측치를 공개했다”고 보도했다. 넷플릭스가 광고 버전 상품의 예상 성과 수치를 밝힌 것은 이번이 처음이다. 또 넷플릭스는 광고 버전 출시 예상국가에 한국을 포함시켰다.
스트리밍 서비스가 방송의 개념을 바꾸고 있는 가운데, 미국 오프라인 유통 업체 1위 월마트가 아마존의 구독 서비스 ‘아마존 프라임(Amazon Prime)’을 넘어설 무기로 ‘스트리밍’을 선택했다. 자사의 월 구독 상품 ‘월마트+(Walmart+) 가입자를 확대하기 위해 스트리밍 서비스와 번들(Bundle)을 제공하기로 한 것이다. 뉴욕타임스는 월마트가 월마트+에 가입하는 회원들에게 디즈니+ 등 스트리밍 서비스를 무료로 사용할 수 혜택을 고려 중이라고 8월 9일 보도했다. 2020년 9월 런칭한 월마트+는 월 12.95달러(연간 98달러)로 무료 배송, 주유비 할인 등 아마존 프라임 구독과 유사한 혜택을 제공한다. 또 스포티파이 프리미엄 6개월 무료 이용권도 포함돼 있다.