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18일(현지시각) 미국 로스앤젤레스(LA) 넷플릭스 투둠(Tudum) 영화관에서 열린 인터내셔널 쇼케이스에서 넷플릭스가 밝힌 전략은 확고했다. '로컬 투 글로벌(Local to Global)'이다. 이날 현장에선 한국어, 일본어, 스페인어 등으로 제작한 신규 콘텐츠를 대거 발표했다. 이때 행사 상당수 시간을 피지컬100 시즌3 제작 확정 소식과 함께 오징어게임2 등 국내 작품의 티저 영상 재생에 할애해 넷플릭스 내 한국 콘텐츠의 중요도를 반증했다. 넷플릭스는 콘텐츠 제작지를 할리우드에서 미국 외 지역으로 이동시키고 있다. 콘텐츠 소비방식도 마찬가지다. 사람들이 정교한 ‘취향저격’ 콘텐츠를 보게 하고, 미국인에게는 자막이 있는 해외 콘텐츠를 보게 한다. 벨라 바자리아 넷플릭스 최고콘텐츠책임자(CCO)는 현장에서 “아주 좋은 콘텐츠를 전 세계 곳곳에서 만들고 현지 시청자를 노린다”면서 “그리고 그걸 모두가 보게 쉽게 하는 것. 이게 우리의 전략”이라고 말했다.

“딱! 오마이갓, 이거 어렵네요.”“한 번 더 기회를 드릴게요. 사각형의 모서리를 겨냥하면 더 잘될 겁니다.”10월 11일(현지시각) 미국 뉴욕시 맨해튼몰 1층. ‘세계의 수도’ 뉴욕 맨해튼 중심가에 마련된 ‘오징어 게임: 더 익스피리언스(Squid Game: The Experience)’ 행사장에 딱지치기 소리가 울려 퍼졌다. 넷플릭스 인기 TV 시리즈 오징어 게임에 등장하는 ‘딱지맨(배우 공유가 연기)’이 게임에 함께할 참가자를 모집하는 장면이 연출된 것이다. 오징어 게임으로 한국 민속놀이 딱지치기를 처음 접한 뉴요커들은 좀처럼 딱지를 넘기지는 못했지만, 얼굴에 웃음이 가득했다. 드라마 속에 직접 들어간 듯한 경험을 제공했기 때문이다. 정장 차림의 미국 딱지맨은 한 방문자가 딱지를 넘기는데 성공하자 “당신에게만 말해준다”며 행사장 내에 마련된 다른 게임에서 더 좋은 점수를 딸 수 있는 팁을 알려주기도 했다.

아마존의 좋은 시절은 끝났다? 미 최대 은행 중 하나인 웰스파고가 세계 최대 온라인 소매업체이자 클라우드 서비스 기업인 아마존(AMZN)의 상승세가 앞으로 꾸준하지 못할 수 있다고 경고했다. 켄 가와레스키, 웰스파고 애널리스트는 아마존에 대한 투자의견을 이전의 '비중확대'에서 '동일비중'으로 하향 조정하고 목표 주가를 225달러에서 183달러로 하향 조정했다. 가와레스키는 아마존이 2023년 6월 이후 43%가 상승하며 S&P500의 29% 상승률을 크게 앞서는 모습을 보였지만 앞으로 이러한 성장세가 지속되지 않을 수 있다고 주장했다. 그는 아마존에 대한 투자등급을 강등한 이유로 2가지 리스크를 꼽았다. 첫번째는 수익성에 대한 우려로 아마존의 클라우드 서비스인 AWS와 리테일 분야에서 작년부터 긍정적인 전망이 제기됐지만 "마진의 확장이 선형적으로 이루어지지 않을 가능성이 높다."고 주장했다. 그는 지난해 AWS와 북미 리테일 부문의 두 핵심 사업이 긍정적인 전환점에 도달하며 "시장의 기대가 과도했을 가능성이 있다."고 언급했다. 두 번째 리스크는 점점 치열해지는 월마트(WMT)와의 경쟁이다. 웰스파고는 한때 세계 최대 리테일러였던 월마트가 "아마존의 주요 경쟁자로 다시 부상하고 있다."고 평가하며 월마트의 저렴한 가격과 프라임 수준의 배송 속도가 아마존을 위협하고 있다고 지적했다. 가와레스키는 월마트가 '차세대' 풀필먼트 센터를 통해 미국 인구의 75%에게 하루 혹은 이틀 배송을 제공하는 네트워크를 구축했다고 평가했다. 특히 월마트는 전국에 깔린 오프라인 매장을 활용해 마지막 단계 배송이 더 용이하다고 판단했다. 다만 가와레스키의 의견은 월가에서 아직 소수의 의견에 불과하다는 평이다. 실제 LSEG에 따르면 아마존을 커버한 66명의 월가 애널리스트 중 63명이 '매수' 또는 '강력 매수'를 유지하고 있으며 '중립' 의견을 제시한 것은 가와레스키를 포함해 오직 3명 뿐이다.

1. 주식시장 동향미 증시는 물가 하락 추세를 재확인하고 경기침체에 대한 우려를 해소하며 올해 들어 가장 강력한 주간 상승세 기록. 이번주 소비자물가지수(CPI)와 생산자물가지수(PPI)는 시장의 예상치를 하회하며 디스인플레이션 추세 재확인. 소매판매와 실업수당은 소비 수요와 고용시장에 대한 우려 완화. 연준 관계자들은 9월 금리인하 가능성을 지지하며 긍정적인 투자심리 유지. 2. 미 경제 데이터 및 소비자 심리미시건대의 8월 잠정 소비자심리지수는 67.8로 7월의 66.4에서 예상보다 크게 상승. 다만 현재 상황에 대한 평가는 60.9로 2022년 12월 이후 최저치. 향후 전망을 묻는 기대 지수는 72.1로 올해 4월 이후 최고치로 급등. 1년 단기 인플레이션 기대는 2.9%로 예상보다 높게 유지. 5년 장기 인플레이션 기대는 3.0%로 유지. 높은 금리로 주택시장의 부진이 계속되며 7월 주택착공 및 허가 건수는 2020년 6월 이후 최저치. 주택 착공은 123만 8000건으로 6월 대비 6.8%, 전년 대비 16% 감소. 주택 허가는 139만 6000건으로 전월 대비 4%, 전년 대비 7% 감소. 3. 연준 정책 전망 오스틴 굴스비, 시카고 연은 총재는 고용시장과 경제 지표에서 경고 신호가 나타나고 있다고 평가하며 실업률이 계속 상승할 우려가 있다고 언급. 연준의 정책전환에 대한 확실한 시그널이 다음주 금요일 잭슨홀 심포지엄에서 나타날 것으로 전망. 제롬 파월 연준의장의 발언 예정. 연방 기금금리 선물 시장은 9월 17~18일 회의에서 한 번의 금리인하(25bpp) 가능성을 100% 반영하는 가운데 올해 인하 폭에 대해서는 여전히 확실치 않다는 반응. 4. 채권 및 원자재 시장 동향채권시장은 견고한 경제 데이터로 인한 금리인하 기대가 옅어지며 초래한 이틀간의 매도세에서 회복하며 상승 전환, 국채금리는 하락. 달러 인덱스는 연준 위원의 비둘기파적인 메시지와 주택시장의 부진한 데이터에 약세 전환. 금리와 달러 약세에 금과 비트코인은 강세 전환. 금 선물은 1.82% 상승하며 사상 최고치 기록. 금 선물은 이번주에 2% 이상 상승하며 3주 연속 상승세 기록.5. 개별주 현황 로켓랩(RKLB): 우주 발사체를 제작하는 기업인 로켓랩은 캘리포니아 버클리 대학의 우주 과학 연구실과 나사(NASA)를 위해 설계, 제작한 화성으로 향하는 두 대의 우주선을 플로리다로 운송했다고 발표한 후, 12.5% 상승하며 52주 최고치 기록. H&R블록(HRB): 세무 서비스 제공업체는 4분기 회계연도 실적이 월가 추정치를 넘어서고 배당금 인상 및 15억 달러의 자사주 매입을 승인했다고 발표하며 12% 이상 급등. JD.com(JD): 중국 전자상거래 기업인 징둥닷컴은 예상보다 강력한 분기 실적을 기록. 주당순이익은 전년 대비 74% 급등하며 월가 예상치 크게 상회. 가격 인하로 소비자들의 수요를 자극했다는 평가를 받으며 주가는 8% 이상 급등. 앰코(AMCR): 철강업체 앰코는 경직 및 연성 부문 모두에서 매출이 감소하며 전년 대비 기준과 월가 예상치를 모두 하회, 주가는 3% 이상 하락.

주요 영화 제작사(스튜디오)이자 넷플릭스와 함께 주요 OTT(온라인동영상서비스) 사업자로 떠오른 월드디즈니컴퍼니가 글로벌 시장에서 한국 콘텐츠의 경쟁력을 확인하고, 프랜차이즈 콘텐츠 제작할 계획을 밝혔다. 아시아를 넘어 중남미까지 영향력이 확대된 만큼 국내 지식재산권(IP) 인수 가능성도 시사했다.

위기의 디즈니가 슈퍼IP 전략으로 리부트 버튼을 눌렀다. 디즈니는 9일(현지시각) 미국 캘리포니아주 애너하임 혼다센터에서 열린 'D23 더얼티메이드 글로벌 팬 이벤트'의 ‘엔터테인먼트 쇼케이스’ 행사에서 새로운 콘텐츠 제작 계획을 대거 공개했다. 디즈니의 리부트 방향은 크게 3가지다. 새로운 캐릭터와 작품을 대거 발표하고, 기존 인기 캐릭터는 프랜차이즈화하며, 지난 2016년 인수한 20세기 폭스 캐릭터도 프랜차이즈화 하는 등 회사의 콘텐츠를 슈퍼IP로 만들겠다는 것.D23는 월트 디즈니 컴퍼니가 전 세계 디즈니 팬들을 위해 격년으로 애너하임에서 여는 행사다. 전시뿐 아니라 배우, 제작진, 디즈니 영화 제작 과정 및 비하인드 스토리를 엿볼 수 있는 3일간의 쇼케이스와 특별 상품 판매, 주요 사업 전략 발표, 새 콘텐츠 공개 등이 이뤄져 디즈니 팬들에겐 꿈의 행사로 통한다. 올해는 8월 9일(현지시각)부터 11일까지 열린다.D23라는 명칭은 월트 디즈니가 미국 할리우드에 스튜디오를 처음 오픈한 1923년에서 유래했다. 100여 년의 역사를 가진 디즈니 공식 팬클럽 명칭이기도 하다. 로스앤젤레스(LA) 인근 애너하임은 1955년 7월 17일에 개장한 세계 최초의 테마파크이자 첫 디즈니랜드가 있는 곳이다. 행 장소인 애너하임 컨벤션센터는 디즈니랜드 바로 맞은편에 위치해 있다.

미국 온라인 스트리밍 서비스(OTT) 판 경쟁은 현재진행형이다. 넷플릭스는 최근 리얼리티쇼부터 현지 국가 특화 콘텐츠까지 망라한 투자 계획을 밝히며 “올인원” 전략을 천명, 이목을 끌었다. ‘모두를 위한 콘텐츠’를 표방하는 디즈니플러스와 반대 행보다. 이 같은 전략엔 OTT 시장 정세가 급변하고 있는 데 있다. 선두 주자 넷플릭스는 유료 가입자 기준 현재까지 유리한 입지를 굳히고 있는 것처럼 보인다. 그러나 2022년 MGM 인수를 완료한 아마존이 조용히 넷플릭스 전략을 모방하며 부상하고 있다. 이와 함께 OTT가 일제히 스포츠 채널 확대, 번들링(끼워팔기), 광고 등을 도입하면서 매출 기준 점유율에 영향을 끼칠 요소가 늘었다. 전문가들은 넷플릭스를 필두로 디즈니, 아마존, 애플, 컴캐스트, 워너브라더스 등이 뛰어든 OTT 춘추전국시대가 향후 3~4사로 좁혀질 것으로 봤다.

넷플릭스가 디지털 테마파크 사업을 시작했다. 디즈니처럼 오리지널 콘텐츠(IP)를 바탕으로 수익 극대화 구조를 만들려는 것. 오프라인이 아닌 '디지털' 세상에서 확장 유니버스를 만들겠다는 것이 다르다. 넷플릭스는 로블록스(Roblox)와의 협업을 통해 디지털 테마파크 '넥스트월드(Nextworld)'를 구축하고, 얼리액세스를 시작한다고 지난 10일(현지시간) 밝혔다. 넥스트월드는 넷플릭스의 인기 시리즈와 영화 등의 소재를 3D 인터랙티브 방식으로 즐길 수 있는 디지털 공간이다. 기묘한 이야기(Strange Things), 원피스(One Piece), 코브라 카이(Cobra Kai) 등 넷플릭스 캐릭터와 콘텐츠로 채워진 웹 기반 세계다. 플레이어들은 로블록스 플랫폼 내 넥스트월드에서 넷플릭스의 유니버스를 즐길 수 있을 것으로 기대된다. 넷플릭스 콘텐츠 '이즈 잇 케이크'와 '코브라 카이'를 기반으로 한 미니 게임을 즐기거나 넷플릭스 콘텐츠에서 볼 수 있는 의상이나 개인 공간, 그리고 친구와 공유할 수 있는 공간인 '팬 팟(Fan Pod)'을 꾸밀 수도 있다. 또 가상화폐를 모아 데모고르곤(Demogorgon) 플러시 인형이나 원피스 깃발 등 아이템을 획득할 수 있다. 콘텐츠 시사회나 뷰잉파티 등을 즐길 수 있는 공간도 마련됐다. '스트림 십(Streamship)'으로 불리는 넥스트월드 중심 공간에서는 소셜 기능과 함께 다양한 시사회 등이 열린다. 오는 17일(현지시간) 넥스트월드를 통해 쥬라기 월드: 카오스 이론 최초 시사회를 진행하는 등 팬덤을 구축하기 위한 다양한 이벤트가 열릴 예정이다. 넥스트월드 얼리액세스는 로블록스 접속이 가능한 콘솔, 모바일, PC 등에서 플레이할 수 있다.

넷플릭스 주가가 2년 만에 가장 큰 폭으로 하락했다. 수익 전망의 약화와 구독자 수 보고 중단 계획이 발표되면서 올해 초의 긍정적인 모멘텀을 잃었기 때문으로 해석된다. 주가는 9.1% 떨어진 555.04달러로 마감했는데 이는 2022년 4월 이후 가장 큰 하락세다.넷플릭스는 18일(현지시각) 발표한 1분기 성과에서 시장의 기대를 초과했으나 앞으로의 성장 전망이 완화될 것으로 내다봤다. 또 오는 2025년부터 분기별 유료 멤버십 및 가입자당 매출 보고를 중단할 계획이라고 밝혔다. 이 지표는 월스트리트에서 넷플릭스의 성과를 평가하는 가장 중요한 지표로 인식됐으나 앞으로는 매출과 이익 등 전통적인 지표로 평가 기준을 전환할 것임을 시사했다. 넷플릭스가 가입자 성장 지표에 의존하는 '성장주'가 아니라 이제 기존 대기업처럼 매출과 이익을 우선시하는 회사가 됐다는 뜻이다. 월가의 평가는 부정적이었다. 파올로 페스카토레, PP 포어사이트의 설립자 겸 분석가는 "이런 변화가 시장에 잘 받아들여지지 않을 것이다. 특히 지난해 보여준 구독자 증가를 고려할 때 더욱 그러할 것"이라고 말했다.실제 최근 급격한 구독자 수의 감소를 겪은 넷플릭스는 계정 공유를 단속, 팬데믹 초기 이후 가장 빠른 성장률을 기록했다. 세계적으로 1억 명 이상의 사용자가 비용을 지불하지 않고 서비스를 이용하고 있다고 추정했고 계정을 단속함으로 수 백 만명의 새로운 구독자를 추가했다. 넷플릭스는 2024년 1분기에 933만 명의 새로운 고객을 확보하며 분석가들의 예상을 크게 상회하는 놀라운 성과를 보였다. 특히 미국과 캐나다 시장에서 강세를 보였으며, 이는 넷플릭스의 강력한 오리지널 프로그램 라인업 덕분으로 평가됐다.

28세의 나이로 세 번째 수퍼볼 MVP에 오른 캔자스시티 치프스의 쿼터백(QB) 패트릭 마홈스, 경기장을 찾은 세계 최고 팝스타 테일러 스위프트와 그녀의 응원과 키스를 받으며 우승의 기쁨을 만끽한 같은 팀의 타이트 엔드(TE) 트래비스 켈시, 매년 큰 화제가 되는 슈퍼볼 하프타임 쇼의 주인공을 맡은 가수 어셔. 11(현지시각)일 밤 미국 라스베이거스에서 펼쳐진 캔자스시티 치프스와 샌프란시스코 포티나이너스의 제58회 슈퍼볼은 숱한 화제를 낳은 경기였다. 슈퍼볼(Super Bowl)은 미식축구 내셔날 리그(NFC) 우승팀과 아메리칸 리그(AFC) 우승팀이 단 판 승부를 벌이는 미국프로풋볼(NFL) 통합 챔피언십 경기다. 가장 큰 미식축구 대회이자 미국에서 가장 큰 스포츠 행사다.치프스는 연장 접전 끝에 샌프란시스코 포티나이너스를 꺾고 2년 연속 정상에 오르며 19년 만에 수퍼볼 2년 연속 우승이라는 기록을 세웠고, 최근 5년간 4번 수퍼볼에 진출, 세 번 우승하며 명실상부 ‘치프스 왕조’를 건설했다. 생애 세 번째로 슈퍼볼 MVP에 오른 패트릭 마홈스는 톰 브래디(5회)에 이어 슈퍼볼 MVP를 두 번째로 많이 받은 선수(레전드 쿼터백 조 몬태나와 동률)가 됐다. 전날 일본 도쿄에서 공연을 마친 테일러 스위프트가 8900km를 날아와 남자 친구가 100만달러(약 13억원)을 지불하고 예약해 준 VIP룸에서 경기를 관람했다는 것도 이슈였다.

넷플릭스가 4분기 양호한 실적을 발표했다. 4분기에 신규 가입자 수를 1312만 명 추가하며 총 유료 가입자 수(Global Streaming Paid Memberships)가 2억6028만 명에 도달했다. 디즈니 플러스, 아마존 프라임 비디오 등 OTT(온라인 동영상 서비스) 경쟁이 치열한 가운데, 전년 같은 기간 대비 12.8% 많은 신규 가입자를 추가했다는 소식에 장 마감 후 넷플릭스 주가는 8% 넘게 급등했다.

지난 11월, 미국 샌프란시스코의 '오픈AI(OpenAI)'라는 영화 상영관 맨 앞자리에 앉아 CEO의 극적인 해고와 복귀, 임시 여성 기술 리더 임명, 이사회를 퇴임시키기 위한 직원들의 단체 행동 등을 지켜봤다. 해고된 전 CEO가 마이크로소프트(Microsoft)의 리더십 위치로 이동할 뻔한 일이 모두 48시간 이내에 이뤄졌다. 일련의 사건을 통해 진정한 리더는 지위나 타이틀에 의해 결정되지 않으며, 주변의 영향력이 아닌 자기 자신의 행동과 가치를 기반으로 인정받는다는 것을 확인할 수 있었다. 지위는 단순히 리더의 한 부분에 불과하며, 진정한 리더십은 지속적인 행동과 올바른 가치관에 근거한 결과로 투영되는 셈이다.리더십과 관리라는 두 용어는 종종 같은 의미로 사용되며 혼동을 주기도 한다. 이 두 역할은 종종 상호 보완적이며 성공적인 조직 운영을 위해서는 둘 다 필요하다. 하지만 올바른 리더가 되기 위해서는 이 둘의 차이를 명확히 이해하는 것이 필요하다. 리더십은 비전과 영감을 통해 방향을 제시하고 변화를 주도하는 역할을 한다. 관리는 주로 조직의 운영과 제어를 담당하여 효율성과 안정성을 유지하는 역할을 한다. 이렇듯 리더십과 관리의 차이를 이해하는 것은 조직 내에서 효과적으로 역할을 수행하고, 지속적인 성과를 이루기 위해 중요하다. 위기, 혼란의 상황 속에서 이를 헤쳐나갈 수 있는 4가지 필수 리더십 기술을 살펴보자.