동영상 소셜 미디어 플랫폼 스냅챗(Snapchat) 사용자들은 이제 노트북이나 PC에서 친구들과 대화를 할 수 있다. 스냅챗을 운영하는 미국 LA 산타모니카에 본사를 두고 있는 스냅(Snap)은 PC버전 제품(Snapchat for Web)을 내놓을 것이라고 밝혔다. 그러나 현재는 스냅챗의 유료 구독 서비스인 스냅챗 플러스(Snapchat+, 월 3.99달러)이용자 대상으로 만 PC버전이 제공된다. 첫 서비스 국가는 미국, 영국, 캐나다, 뉴질랜드, 오스트레일리아 등이다. 향후 프랑스, 독일, 사우디아라비아, 아랍 에미레이트 등으로 서비스 지역을 확대할 계획이다.
메타 플랫폼 산하 소셜미디어 인스타그램이 이더리움과 솔라나, 플로우, 폴리곤 등 대표적인 NFT(대체불가토큰) 블록체인 네트워크 4가지를 모두 지원하기로 했습니다. 8일(현지시각) 코인데스크는 인스타그램이 이르면 9일 자체 NFT 파일럿을 정식으로 공개할 계획이라고 전했습니다. 메타마스크와 같은 널리 이용되는 암호화폐 지갑을 지원하고 자신의 지갑을 연결한 이용자는 NFT 소유권을 증명할 수 있습니다. 물론 NFT를 자신의 인스타 프로필 사진으로 설정하는 것도 가능하고요. 무엇보다 NFT 시장 대부분을 차지하는 대표 블록체인인 이더리움과 폴리곤, 솔라나, 플로우까지 4종을 플랫폼에 통합 지원할 계획이라는 점이 새로운 소식인데요. 파일럿 기간 동안 4종을 동시에 통합할 지 순차적으로 통합할 지는 정해지지 않았지만, 보다 편리한 거래가 이뤄질 것으로 예상됩니다. 인스타그램은 별도의 NFT 수수료는 부과하지 않을 계획이며 이용자는 자신의 인스타그램에 무료로 NFT를 게재하고 공유할 수 있습니다. 👉 인스타그램의 NFT 지원, 대중화에 기여할까메타버스에 진심인 메타 플랫폼이 그 어느 소셜미디어보다 웹3 물결에 적극적으로 올라타고 있습니다. 트위터가 지난 1월부터 유료구독 이용자에 한해 NFT 프로필 사진 설정을 지원하고 있지만, 트위터와 인스타는 몸집부터 다릅니다. 10억명 이상의 월간 활성 이용자를 보유한 거대 소셜미디어의 NFT 지원은 곧 NFT의 폭발적인 대중화가 가능해진다는 의미입니다. 저커버그 메타 CEO의 계획대로 인스타 내에서 NFT 민팅이 가능해지면 보다 쉽고 빠르게 NFT 시장에 접근할 수 있을 것입니다. 일각에서는 일론 머스크 역시 트위터 인수 후 비상장회사로 전환해 웹3에 최적화한 소셜미디어로 탈바꿈한 후 재상장할 계획이라는 이야기도 나오는데요. 분명한 건 웹2 시대를 이끌었던 소셜미디어들이 앞다퉈 웹3로의 전환을 서두르고 있다는 겁니다. 인스타의 전폭적인 NFT 지원이 향후 시장에 어떤 결과로 나타날 지 관심이 커지고 있습니다.
팬데믹 초반 없어서 못팔던 홈트레이닝 기기 펠로톤이 수요감소에 장비생산을 잠시 중단하기로 했습니다. 21일(현지시각) 스낵스데일리에 따르면, 펠레톤은 "팬데믹 중반 이후 피트니스 장비에 대한 수요가 크게 줄었다"며 일시적으로 스핀바이크(자전거)와 트레드밀(러닝머신) 생산을 중단하기로 했습니다. 바이크 생산은 2개월, 러닝머신은 6주간 생산을 멈출 계획입니다. 이 소식이 전해지면서 전일(20일) 펠로톤 주가는 하룻새 24% 폭락해 기업공개(IPO) 가격 밑으로 하락, 거래가 일시 중단되기도 했습니다. 다행히 21일(현지시각) 오후 1시 현재 다시 10% 이상 반등세를 보이고 있지만, 지난해 11월 이후 70% 하락한 수준입니다. 펠로톤은 비용 구조에 대한 컨설팅을 위해 최근 맥킨지를 고용해 논의 중입니다. 이말인즉슨 인원감축과 일부 매장 폐쇄로 이어질 수 있다는 뜻입니다. 👉팬데믹 후 펠로톤의 성장과 위기는 드라마틱하다는 표현이 적절할 것 같습니다. 고가임에도 세련된 디자인의 운동기기와 트레이너와 상호작용이 가능한 스트리밍 구독상품은 획기적이었습니다. 제가 살던 아파트에서도 펠로톤을 배송받아 집으로 들고가던 주민들을 자주 목격할 정도로 불티나게 팔렸습니다. 매출은 3배, 구독도 2배 이상 급증했습니다. 잠시나마 순익이 났던 때도 있었습니다.하지만 백신이 보급되고 닫혔던 헬스장 문이 다시 열리면서 펠로톤의 인기는 빠르게 식었습니다. 펠로톤 역시 이를 예측했지만 정도에 큰 차이를 보였습니다. 수요감소 가능성을 심각하게 과소평가한 것입니다. 미 증권거래위원회(SEC)에 따르면, 펠로톤 내부거래자들은 이번 주가폭락 전 5억달러어치 주식을 팔아치운 것으로 나타났는데요. 과연 펠로톤은 이 위기를 어떻게 극복해 나갈까요. 위기를 넘어 소비자들을 다시 끌어들일지, 팬데믹에 따른 반짝기업으로 남을지 많은 이들이 지켜보고 있습니다.
안녕하세요 독자 여러분,“차라리 마음도 같이 늙었으면 좋겠어. 몸은 늙었는데 마음은 그대로니 서글퍼"요즘 저희 집에는 빵 굽는 냄새가 가득합니다. 2주 후면 환갑이 되는 저희 엄마가 어쩌다 틱톡에 푹 빠져 짧은 베이킹 영상을 재밌게 보고 계시거든요. 며칠 전에는 ‘초간단 귤빵 만들기’ 영상을 보시고 귤을 한 가득 사오셨습니다. 게다가 아빠랑 엇박자를 타며 거실 한 가운데서 셔플 댄스를 추시기도 합니다. 차라리 마음도 같이 늙었으면 좋겠다는 엄마는 틱톡을 접한 이후 세상 속 다양한 사람들과 경험을 보여주는 콘텐츠에 영감과 용기를 얻고, 새로운 도전을 하며 활력을 얻고 계십니다.그런데 문제는 어느 순간부터 일상의 여백이 그 짧은 영상 무더기들로 채워지고 있다는 점입니다. 엄마는 틱톡, 저는 인스타그램. 자려고 불을 끄면 두 나방은 어둠 속 빛을 따라 떠납니다. 서로의 목소리 대신 아무개의 소리가 방 안을 가득 채우죠. 그 빛, 그 소리가 이제 서로에게 건네는 ‘잘자'가 됐습니다.아침에 일어나면 엄마와 저는 화장실도 가기전에 습관적으로 각자의 소셜미디어를 켭니다. 내가 좋아하는 관심사와 클릭하지 않을 수 없는 자극적인 뉴스로 피드는 가득 차 있습니다. 매일 가는 길을 습관처럼 외운 발처럼 종착지도 없는 인스타그램 세상 속으로 손가락이 저를 먼저 이끕니다. ‘살아있음'을 느끼기 위해 습관적으로 스토리를 올리고, 하트를 누르며, 세상 이야기를 들여다 봅니다. 진짜 ‘나'보다 ‘보여주고 싶은 내가’ 있는 곳에서요. 보여지는 우리들은 그곳에서 모두 잘 살고 있다죠. 그런데 이게 저만의 문제가 아니라 페이스북 등 소셜미디어의 알고리즘 대로 일상이 꿰맞춰지고 의식도 지배하고 있는 것이 문제입니다. 소셜미디어, 계속 이렇게 사용해도 되는 걸까요?
페이스북, 인스타그램 등 시장 점유율이 높은 소셜 미디어 서비스에 대한 규제를 강화해야 한다는 목소리가 커지고 있다.미국 상원 상무위원회는 12월 8일 아담 모세리(Adam Mossery) 인스타그램 대표를 불러 소비자 보호 소위 청문회(Subcommittee on Consumer Protection, Product Safety, and Data Security)를 진행했다. 현실과 다른 사진을 공유하는 게 10대 소녀들에게 유해하다는 내부 연구 결과를 은폐한 사실이 폭로돼 여론의 집중 포화를 맞은 탓이다. 페이스북(메타) 간부였던 내부 고발자 프란시스 하우겐(Frances Haugen)이 이런 사실을 폭로하자 페이스북 창업주 마크 저커버그는 "의회 등을 중심으로 사회가 용인할 수 있는 새로운 규제 기준을 만들어야 한다"고 주장하기도 했다.
"이젠 마크 저커버그 CEO가 질문에 대답할 차례다."내부고발자의 폭로로 사면초가에 놓인 페이스북을 향한 비난의 목소리가 거세지고 있다. 특히 비난의 화살이 창업자이자 회사 CEO인 마크 저커버그를 향하고 있어 그의 입에 의회를 비롯한 전세계가 주목하고 있다.월스트리트저널(WSJ)에 페이스북의 추악한 이면을 담은 내부 보고서를 제보한 내부고발자 프랜시스 하우겐(Frances Haugen)은 5일(현지시각) 미 상원 통신과학교통위원회 소비자 안전 소위원회(Subcommittee on Consumer Protection, Product Safety, and Data Security)에 증인으로 출석했다. 이날 월스트리트저널, CNBC 등 대부분의 외신은 하우겐의 증언을 생중계했다. 하우겐이 모습을 드러낸 것은 지난 3일 CBS 탐사보도 프로그램 ‘60Minutes’에 출연한 이후 처음이다.앞서 그의 제보는 ‘페이스북은 인스타그램이 10대 정신 건강에 악영향을 끼친다는 사실을 알고도 은폐했다’ 는 내용으로 WSJ에 보도되면서 소셜 미디어 개혁에 대한 사회적인 공분을 일으켰다.이날 하우겐은 소셜 미디어의 건전한 성장을 위해서는 규제가 필요하다고 목소리를 높였다. 그는 상원의원들을 향해 “소셜 미디어 내 건전한 여론을 형성하기 위해서는 의회가 페이스북 알고리즘과 내부 메트릭스를 보다 투명하게 공개하도록 강제해야 한다”고 주장했다. 공공 안전을 위해서 소셜 미디어 서비스의 내부 운영 시스템에 대해 의회 차원에서 점검이 이뤄져야 한다는 의미다.
전직 직원의 내부자 고발로 '사면초가' 상태에 놓인 페이스북에 악재가 이어지고 있다. 4일(현지시각) 미국 등 일부 국가에서 페이스북과 인스타그램, 왓츠앱 등이 정오부터 먹통 상태가 됐다. 블룸버그통신에 따르면 미 동부시간으로 오후 5시 45분께 복구가 이뤄지면서 정상화됐다. 약 6시간 동안 오류 상태가 이어진 것이다. 경제매체 CNBC는 이들 소셜미디어와 메신저 플랫폼의 웹사이트 등이 서버 장애로 정상적으로 연결되지 않고 있다고 전했다. CNBC는 인터넷 장애를 모니터링하는 사이트 다운디텍터닷컴, "이번 먹통 상태가 광범위하게 발생한 것인지 아니면 일부 위치에만 영향을 미치는지 확실치 않으며 정확한 원인도 알 수 없다"라고 밝혔다. 일부에서는 콘텐츠 전송 네트워크(CDN)문제라는 지적도 나온다. CDN이 오프라인 상태가 되면 주요 웹사이트가 다운될 수 있다. 아마존과 뉴욕타임스를 비롯한 주요 웹사이트가 CDN 문제로 다운된 바 있다. 이번 먹통 현상은 전 세계적으로 나타난 것으로 보인다. 영국, 스페인, 터키 등의 외신 매체들도 일제히 속보로 오류 현상을 보도했다. 로이터통신에 따르면 현재까지 접수된 페이스북과 인스타그램 오류 현상 보고만 2만 건이 넘었다.페이스북은 지난 2019년에도 약 1시간가량 사이트가 먹통이 된 바 있다. CNBC는 이날 버그는 약 하루 동안 8000만 명의 사용자가 영향을 받은 2008년 이후 페이스북 최악의 먹통 상태라고 전했다. 페이스북은 현재 30억명의 이용자를 보유하고 있다. 이에 대해 페이스북은 공식 트위터를 통해 "페이스북 애플리케이션과 웹사이트 접속에 문제를 겪고 있다"며 "가능한 한 빠르게 정상화하기 위해 노력하고 있다. 가입자들에게 불편을 드려 죄송하다"라고 공지했다.
페이스북(Facebook)을 사면초가 상태로 몰아넣은 내부고발자의 신원이 공개됐다. 주인공은 전 페이스북 직원인 프랜시스 하우겐(Frances Haugen). 그는 페이스북의 공공 오남용정보대응팀(civic misinformation team)에서 프로덕트 매니저로 근무하다 최근 퇴사했다. 그는 지난 3일 CBS의 탐사 프로그램'60분(60 Minutes)'에 출연, 월스트리트저널(WSJ) 공익 제보 과정과 향후 계획 등에 대해 언급했다. 하우겐은 "페이스북에 있으면서 점점 더 공공의 안전을 넘어 그들의 이익을 사유화하는 페이스북에 경각심을 가지게 됐다"고 제보에 나선 이유를 밝혔다. 그의 제보는 WSJ을 통해 ‘페이스북이 청소년의 정신 건강에 대한 인스타그램의 유해성을 알고도 묵살했다’는 폭로로 이어졌다. 이후 하우겐은 방송을 통개 공개적으로 신분을 드러내고 ‘소셜 미디어를 위한 공적 감시 대변자’로 나섰다. 그는 최근 개인 웹사이트를 개설하고, 트위터 등에서 적극적으로 목소리를 내기 시작했다.
“페이스북이 수년 간 사진 공유 소셜 미디어인 인스타그램이 여성들의 정신 건강에 유해하다는 것을 알고 있었던 것 아니냐!" 앤티고네 데이비스(Antigone Davis) 페이스북 글로벌 안전 담당 대표(global head of safety)는 지난 9월 30일(현지 시간) 인스타그램이 10대들에게 미치는 악영향에 대한 미 상원 의원들의 집요한 질문에 시달렸다. 이날 미 상원 소비자 보호 소위원회(Senate’s consumer protection subcommittee)은 페이스북을 대상으로 청소년에 대한 부정적인 영향이 제기된 인스타그램과 관련한 청문회를 개최했다. 이 청문회는 월스트리트저널(WSJ)이 9월 초 “페이스북이 인스타그램이 10대 여자 청소년들에게 자신의 몸에 대한 부정적인 인식을 심어주고 실망감과 불안감을 조장한다는 내용의 연구 보고서를 받았음에도 이를 묵살했다’는 내용을 보도한 이후 사회적 비난이 거세졌다. 이에 미 상원에서 긴급 청문회를 개최한 것이다. WSJ이 보도한 페이스북 고발 시리즈 기사 중 하나는 “페이스북 이용 10대 3명 중 한 명은 인스타그램이 자신의 몸를 더욱 부정적으로 느끼게 한다”고 생각한다”는 내용을 담고 있다. 또 자살을 생각한 10대들 중 영국 사용자 중 13%, 미국 사용자 중 6%는 인스타그램에서 그런 생각을 추적할 수 있다는 내용이 포함됐다. 결국 페이스북은 지난 9월 29일 이 신문이 보도한 2개의 인스타그램 관련 내부 연구 보고서를 공개했다.위원들은 데이비스 대표와 페이스북이 “자사 서비스가 젊은이들에게 어떻게 악영향을 미치는지에 대한 내부 정보를 공개를 보류하고 부정적인 면을 줄이기 위해 사이트를 크게 개선하지 않았다”고 경고했다.
올해 디지털 광고 미디어 시장의 핵심 트렌드는 무엇일까? 유튜브(구글)와 인스타그램(페이스북)이 여전히 지배적 플랫폼으로 자리잡고 있는 가운데 올들어 틱톡과 팟캐스트에 광고가 크게 몰렸던 것으로 나타났다. 마켓 트렌드 전문 조사 기관 칸타르(Kantar)가 팬데믹 디지털 혁신(DT)을 반영한 글로벌 마케팅 트렌드 보고서에 따르면 팬데믹으로 인해 기업과 소비자 모두 디지털 환경을 선호하고 있으며 이는 마케팅 방식에도 변화를 가져올 것으로 예상했다. 특히 팟캐스트와 틱톡은 플랫폼 중에서 비약적 성장을 보였다. 이번 조사는 전 세계 1만4500명 이상의 소비자와 900명의 마케팅 담당자를 통해 얻어낸 결과다.특히 글로벌 소비자 광고 지분 순위(온라인 미디어 채널)에서 팟캐스트 광고는 1위로 2위인 인플루언서 콘텐츠를 앞지른 것으로 나타나기도 했다. 팟캐스트 광고는 2020년에 비해 소비자들이 쉽게 인식하는 광고효과를 갖고 있으며 팟캐스트 광고를 위한 광고 지출도 가장 높았다.이어 틱톡은 2021년 소비자가 선정한 탑 5 미디어 브랜드에서 1위를 차지했다. 틱톡은 지난 한 해 동안 사용자가 거의 두 배로 증가했음에도 불구하고 개별 소비자들에게 차별화된 광고를 지원했다.틱톡은 글로벌 소비자 광고 지분 순위에서도 1위를 차지하고 있으며 미국 글로벌 디지털 플랫폼을 선도하고 있었다. 틱톡은 보고서에서 조사된 22개국 중 9개 시장에서 1, 2위를 기록하고 있었다.아마존은 22개국 중 4개 시장에서 1위를 차지했고 글로벌 소비자 광고 지분 순위(2021년 소비자가 선정한 탑 5 미디어 브랜드)에서 2위를 차지했다. 아마존이 새롭게 2위로 진입하면서 팬데믹 이후 전자상거래 플랫폼의 디지털 광고 영역에서 중요성이 커지고 있는 것을 확인할 수 있었다. 옴니채널 판매 전략에 효과적인 마케팅을 하기 위해서는 이커머스 플랫폼을 활용한 광고 전략이 효과적일 것으로 보인다.
실리콘밸리 테크 기업이 인플루언서, 크리에이터 등을 자신의 플랫폼으로 영입하기 위해 22억달러(약 2조5000억원) 넘게 펀드로 조성, 집중 투자하고 있다. 일명 크리에이터 경제를 선도하려는 것이다. 이 금액은 인플루언서 콘텐츠 제작 지원비, 인센티브 등 창작자에게 직접 전달 되고 숏 폼 영상 콘텐츠 제작 지원 등 오디언스들이 즐겨보는 콘텐츠 제작을 유도하기 위해 제작비를 지급한다. 크리에이터 교육, 콘텐츠 광고 편성 지원 등 간접 지원까지 합치면 그 규모는 배 이상 커진다. 팬들과 크리에이터가 직접 연결되는 크리에이터 경제가 본격 형성되는 모양새다.
페이스북이 팬과 창작자가 직접 연결되는 소셜미디어를 넘어 '크리에이터 플랫폼'으로 변신을 노리고 있다. 이를 위해 창작자들에게 10억달러에 달하는 인센티브를 제공하기로 했다. 14일(현지시간) 페이스북 CEO 마크 저커버그(Mark Zuckerberg)는 회사 블로그를 통해 "오는 2022년 말까지 페이스북과 인스타그램 크리에이터들에게 10억 달러 이상의 제작 인센티브를 제공할 것이다"고 밝혔다.저커버그 CEO는 “수백만 명의 크리에이터가 생활할 수 있는 최고의 플랫폼을 구축하기 위해 10억 달러를 투자할 것이다. 크리에이터에 대한 투자가 우리에게 새롭지는 않지만, 이 사업을 확장하게 되어서 기쁘며 상세 내용은 곧 공개할 것이다”고 말했다. 저커버그는 지난 6월 “오는 2023년까지 크리에이터가 제작한 콘텐츠 및 관련 플랫폼에 대해 수수료를 징수하지 않겠다"고 선언한 바 있다.
