챗GPT

AI 챗봇의 폭발적인 인기가 전세계를 휩쓸고 있다.챗GPT(ChatGPT)는 현재 세계 각지의 1억 명 이상의 사용자가 접속해서 만들어 내는 1000만 건 이상의 요청(queries)을 처리해내며 역사상 가장 빨리 성장한 앱이 됐다. 곧이어 발표한 API를 통해 다른 형태의 인터페이스나 어플리케이션에도 빠르게 침투하고 있기도 하다. 포춘 500대 기업은, 이러한 기술 발전에 따른 고객의 기대에 대응하기 위해 미래에 미칠 영향을 미쳐 고려할 시간도 없이 LLM (Large Language Model) 에 기반한 기술을 채택하고 있으며, 이 기술을 채택한 기업과 서비스를 통해 기술의 영향력이 배가되는 플라이휠 효과(flywheel effect)가 창출되고 있다. 하지만 기술의 눈부신 발전 만큼이나 상당한 반작용으로 작용할 수 있는 그 역풍에 대해서는 사회적 담론이 부족하며, 이러한 과정을 통해 만들어져야 할 사회적 합의의 필요성마저도 아직 심각하게 받아들여지지 못하고 있다. 생성 AI(generative AI)가 기업의 의도치 않은 기밀 유출, 프라이버시 침해, 이를 교과 과정에 어떻게 접목해서 미래 세대에게 소개해야 할지 등에 사려깊게 대응하지 못하면 의도하지 않은 결과를 초래할 수 있다는 점 등은 이미 여러번 지적되어 왔다. 그중에서도 가장 근본적인 영향은 AI를 생성하는 '문화권' 혹은 특정 사회가 갖는 가치관에 강력한 영향력을 부여하고 기술을 여과 없이 쓰는 그룹을 쓰나미처럼 덮칠 수 있다는 점일 것이다. 즉, 우리는 확산의 속도나 비용에 있어 거침이 없는 디지털 기술이 인류의 세계관의 형성에 지속적인 영향을 미칠 수 있는 중요한 변화의 순간을 맞이하게 된 것이다.챗GPT의 전례 없는 인기는 역설적으로 개발사인 오픈AI(OpenAI)를 영리 목적의 ‘폐쇄형 AI 모델(closed-source)’ 회사로 만들었다. 최근 GPT-4의 출시 과정과 관련된 회사의 정보 공유 방법에서 알 수 있듯이 챗GPT에 대한 오픈AI의 통제는 더 엄격해졌고, 학습 방식에 대한 세부 사항의 공유 또한 더 불투명해졌다.또 기술이 경계 없이 널리 확산함에 따라 잘못된 정보를 전파할 수 있는 능력도 아울러 커지고 있다. 이를 방치하면 암묵적인 편견이 퍼질 위험이 있으며 다양성과 다문화를 향한 수십 년간의 사회적 진전을 제자리로 돌아오게 만들지 모른다. 이미 경고등은 매우 어지럽게 깜박이고 있다. 이 기술의 개발에 참여하는 모든 사람들은 기술이 사회에 미치는 잠재적 영향력을 이해하고, 미칠 수 있는 악영향을 최소화 할 수 있는 안전장치를 함께 마련해야 한다는 책임감을 가져야 한다.

지난 1월부터 4월까지 더밀크는 CES, MWC, SXSW, RSA 등 글로벌 주요 컨퍼런스를 현장 취재했다. 올해 가장 큰 주제는 예외없이 챗GPT로 대표되는 인공지능(AI)기술의 발전과 이를 어떻게 각 비즈니스에서 받아들이고 적응할 것인가에 대한 내용이었다. 산업계에서도, 의료계에서도, 교육계에서도 모두 GPT가 큰 충격을 줬고 어떻게 대응해야 하는지에 대해 분주하게 분석하는 것은 '세계적' 현상임을 확인했다.이 같은 변화가 생긴 것은 챗GPT가 처음 등장한 지난해 11월 30일부터 지금까지 불과 5개월 밖에 걸리지 않았다. 그 새 오픈AI,마이크로소프트,구글, 메타 등이 발빠르게 제품(서비스)을 쏟아냈다.하지만 이제 숨을 고를 때다. AI가 산업과 사회에 줄 영향과 파괴력이 크다면 그 부작용 또한 속도와 깊이가 클 것이기 때문이다.

지난 25일(현지시각), 미국 샌프란시스코에서 열린 사이버보안 컨퍼런스 ‘RSAC2023’에 리차드 클라크(Richard Clarke) 장군과 존 챔버스(John Chambers) 전 시스코 CEO 및 JC2 벤처스 창업자/CEO는 출연해 빠르게 디지털화되는 세상에서 요구되는 사이버 보안과 군사 방어에 대해 논의했다. 두 전문가는 지금까지 가장 크게 변화한 것은 ‘속도'이며 앞으로도 ‘속도'가 미국 군사의 결정적인 우위를 점할 수 있는 비결이 될 것이라고 입을 모았다. 챔버스 CEO는 “국방의 모든 측면에서 AI는 인터넷보다 더 크고 클라우드와 합친 것보다 더 클 것이다. 이 연결된 가상 세계 근간에는 사이버 보안이 자리 잡을 것이다”라며 미국의 경제적 성공과 국방의 성공은 AI와 사이버 보안을 선도하는 것에 달려 있다고 설명했다. 결국 적들을 이길 수 있는 것은 ‘속도’라는 주장이다. 클라크는 중국 군대 훈련을 업급하며 “그들이 가까이 왔다. 어떤 경우에는 그들의 특정 기술이 우리를 앞서고 있다. 그들의 속도는 우리를 앞서나가고 있다”라고 전했다. 속도는 곧 기술 분야로 직결된 일이다. 두 전문가는 “우리가 해야 할 일은 바로 이런 종류의 일”이라며 미래 전쟁 수행 능력을 키우기 위해 변화를 주도하고 기술을 도입해야 한다고 강조했다. 다음은 대담 전문이다. 

미국의 기업들이 생성AI를 빠르게 도입하고 있는데요. 생산성 향상에 직접적인 도움을 주고 있다는 연구결과가 나와 주목을 받고 있습니다. 최근 스탠퍼드대와 MIT연구진이 발표한 제너러티브AI가 업무 환경에 미치는 영향 보고서에 따르면 생성AI를 사용하고 있는 포춘 500대 기업의 고객 서비스 부서의 생산성이 크게 향상된 것으로 나타났습니다.연구진은 중소기업에 소프트웨어를 제공하는 익명의 포춘 500대 기업에서 5000명 이상의 상담원으로 구성된 고객 서비스 팀과 함께 AI 소프트웨어를 테스트했다고 하는데요. AI는 고객 채팅을 모니터링해 상담원에게 고객의 적대적인 태도를 막는 데 필요한 문구의 아이디어를 제시하는 한편, 문제해결에 도움이 되는 기술정보 링크 등을 실시간으로 제공하면서 도움을 줬다고 하는데요. AI를 사용한 결과 상담원이 시간당 성공적으로 응답하는 고객 서비스 채팅 수가 14% 증가한 것으로 나타났습니다.👉 "AI가 이직률도 낮췄다"조사결과 상담원은 개별 채팅을 처리하는 데 소요되는 시간이 줄어들고 시간당 더 많은 고객을 처리할 수 있었으며, 성공적으로 해결된 채팅의 비율도 소폭 증가했습니다. 특히 업무를 처음 접하는 저 숙련 고객 서비스 상담원에게 AI가 큰 영향을 미쳤다고 하는데요. 이직률을 낮추는 데 도움이 됐다고 보고서는 전했습니다.두 대학 연구진은 이 연구가 생성AI가 업무 환경에 미치는 영향에 대한 첫 실증적 증거라고 주장했는데요. 악시오스는 연구 결과에 대해 "제품(소프트웨어)이 크게 변하지 않는 단일 작업장에 대한 한 가지 연구일 뿐"이라며 "AI의 영향을 제대로 이해하려면 더 많은 일자리와 사업장을 대상으로 한 연구가 필요하다"라고 부연했습니다.

세계 최대 사이버 보안 행사인 RSAC2023이 4월 24일 미국 샌프란시스코 모스코니 센터에서 개막했다. 오프닝 기조 연설자로 나선 RSA시큐리티 로힛 가이(Rohit Ghai) 최고경영자(CEO)는 '다가오는 정체성 위기(The Looming Identity Crisis)'라는 주제로 행사의 시작을 알렸다.  로힛 가이 CEO는 "인공지능(AI) 시대는 아이덴티티(Identity, 이하 ID) 보호가 사이버 보안의 핵심이 될 것이다"며 ID 보안에 대한 새로운 접근방식을 강조했다. ID를 보호하기 위해서는 제로 트러스트 전략이 필수적이며, 제로 트러스트는 인공지능의 도움 없이는 성공적으로 구현될 수 없다. 인공지능을 훈련시키는 것은 결국 인간이며 좋은 인공지능을 구현하는 것도 인간이다.

미국에서 저널리즘을 공부하며 신문기사만큼 많이 읽어야 하는 것이 있다면 단연 미국연합통신(Associated Press, AP)의 스타일 가이드 북이다. 이는 미국의 웬만한 신문사가 AP 스타일을 사용하기 때문이다. 학술 논문 또한 APA나 MLA, Chicago와 같은 작성 양식에 따라야 한다. ‘스타일’에 대한 고집은 기업들도 마찬가지. 오탈자나 일관성 없는 목소리가 고객의 신뢰도를 좌지우지 하기 때문에 직원들은 경영진이 선택한 톤과 스타일을 고수해야 한다. 회사나 조직, 심지어 개인 작가에게도 일관된 목소리를 유지하는 것은 가장 큰 과제 중 하나다. 글을 쓰는 이들은 끊임없이 스타일 가이드를 들여다보며 양식에 어긋나는 부분이 있는지 확인해야 하지만, 이는 많은 시간을 소요하는 번거로운 절차다. 다행스럽게도, 사용자의 어깨에 앉아 조언하는 ‘스타일 가이드 천사’가 등장했다. 스타일 가이드를 들여보지 않고도 정해진 스타일에 맞도록 글을 작성할 수 있게 도와주는 기업용 AI ‘라이터(Writer)’를 소개한다. 

사이버 보안 산업에 생성AI를 활용한 방어 기술 개발이 대세로 떠올랐다. 세계 최대 사이버 보안 행사인 RSAC2023이 4월 24일 미국 샌프란시스코 모스코니 센터에서 개막했다. 올해 RSAC2023에는 챗GPT가 촉발한 생성AI 열풍을 확인할 수 있었다. 사이버 공격자가 챗GPT를 악용, 악성코드 생성 및 피싱 이메일 제작을 시작했기 때문이다. 사이버 공격자는 GPT를 이용해 더 정교하고 잘 작성된 피싱 기술과 더 영리한 회피 방법을 개발 중이다. AI를 이용해 취약점에 노출된 가치 있는 자산을 찾아내는 것이다. 이에 보안업계는 AI를 악용한 공격을 AI로 대응하는 대책 마련에 재빨리 대응했다. 사이버 보안 솔루션에 AI를 내장하고 자동화에 초첨을 맞췄다. 기업들은 보안 도메인에 특화한 데이터를 머신러닝에 학습해 급증하는 사이버 위협을 대비하고 사이버 인력 부족을 해소하는데 집중한다. 끊임 없는 대응을 자동화하는데 AI가 역할을 할 것으로 기대한다. 제투 파텔(Jeetu Patel) 시스코 시큐리티 앤 협업 EVP는 "인간의 대응으로는 이제 막을 수 없다. 기계의 공격을 기계로 막는다. 사이버 보안 분야에 특화한 도메인 데이터와 노하우를 생성 AI와 연결해 보안 시장이 새로운 변곡점을 맞았다"고 말했다.

저는 최근 뉴욕에서 열린 NFT.NYC2023 행사를 다녀왔습니다. 미국에서는 암호화폐, 대체불가능토큰(NFT) 투자자뿐만 아니라 일반인도 관심을 많이 가져온 행사죠. 작년 행사에는 비트코인이 이전 최고치인 6만9000달러에서 2만달러 아래로 떨어졌음에도 불구하고, 제작년보다 5000명 이상이 더 몰렸습니다. 하지만 올해는 달랐습니다. 행사 참석자는 1만 5000명에서 6000명정도로 쪼그라들었습니다. 연사와 참석자들도 일부 디지털 아티스트를 제외하곤 암호화폐 투자자, 스타트업 관계자, 벤처캐피털(VC) 관계자 등 구성으로 되돌아왔죠. 눈에 띄는 점은 크립토 행사였지만, 행사장 뒷편의 대화 주제는 단연 인공지능(AI)이었다는 점입니다. 사이드 이벤트에서 만난 개발자, 아티스트, 건축가, 회계사, 변호사, 그래픽 디자이너 등 다양한 배경의 사람들은 공통적으로 AI를 걱정하고 있었습니다. 한 건축 디자이너는 “지금은 챗GPT나 각종 소프트웨어로 일이 너무 편해졌다. 하지만 이게 시작 아닌가. 지금은 이게 내 어시스턴트 역할을 하지만 나중에는 나와 내 회사도 대체하게 될 것 같다”고 말했죠.그렇습니다. AI는 이제 시작입니다. 그 흐름을 우리가 막을 수는 없습니다. 그럼, 모두가 가만히 앉아 일자리를 위협받아야 할까요? 최근 박원익 테크팀장의 진두지휘 아래 진행한 더밀크 AI아카데미에서는 이 질문에 대한 답을 찾기 위해 꾸며졌습니다. 

구글 플레이스토어와 애플 앱스토어 교육 카테고리 매출 1위. 300만앱 다운로드. 인스타그램 포스트 1개로 5000만원 이상 매출 발생. AI 음성인식 기반 영어 스피킹앱 스픽(Speak)을 수식하는 단어들이다. 뿐만 아니다. 한국 기반 기업으로는 유일하게 오픈AI와 기술 파트너십을 맺고 긴밀하게 협력 중이며 아예 오픈AI가 이끄는 펀드로부터 380억원 이상 투자까지 받았다. 도대체 어떤 경쟁력이 있길래 이처럼 주목받을 수 있었을까. 해답을 얻기 위해 더밀크는 지난 21일 AI 아카데미 ‘실리콘밸리에서 본 GPT 혁명’에 앤드류 수(Andrew Hsu) 스픽 공동 창업자 겸 최고기술책임자(CTO)를 초청했다. 1시간여의 대담 속에서 파악한 스픽의 경쟁력은 ‘버티컬(Vertical) 전략’이다. 영어교육 시장에 대한 깊은 이해와 운영 경험에서 나온 마케팅, 디자인, 콘텐츠 제작능력, 여기에 때마침 챗GPT라는 행운 한스푼이 추가됐다. 굳이 따지자면 99%의 노력과 1%의 운이 지금의 스픽을 만들었다고 할 수 있다.스픽의 공동 창업자는 앤드류 수와 코너 즈윅(Connor Zwick)이다. 둘은 페이팔의 공동 창업자인 피터 틸(Peter Thiel)이 20세 이하의 청년 20명을 뽑아 창업을 지원해주는 ‘틸 펠로십’에서 만나 의기투합, 2016년 스픽을 설립했다. 즈윅은 고등학교 시절 단어공부장을 아이폰에 접목시킨 ‘플래시카드플러스(Flashcards+)’를 개발해 앱스토어 학습분야 1위를 기록하고 매각한 경험이 있었고, 수는 홈스쿨링을 통해 9세에 고등학교 과정을 마치고 16세에 신경생물학, 생화학, 화학 학사 학위를 취득하고 스탠포드대 신경과학 박사과정에 입학한 천재 과학자였다. ‘교육’이라는 공통 관심사를 가진 이들은 일찌감치 인공지능(AI)가 교육 분야를 바꿔놓을 것이란 걸 직감했다. 각각 하버드와 스탠포드를 자퇴할 만큼 기업을 통해 세상을 변화시키고자 하는 욕구도 컸다.  수 CTO는 “2015년쯤 우리는 AI와 딥러닝이 우리가 지금껏 본 기술 중 가장 혁신적 물결이며 미래를 완전히 바꿀 것이라고 확신했다”며 “이에 하던 일을 모두 포기하고 기계학습과 딥러닝을 연구한 결과 스픽 서비스의 기초를 만들 수 있었다”고 회고했다. 스픽의 독자기술은 음소 단위의 음성인식과 억양을 구분해내는 것이다. 기술에 대한 이해가 어느정도 끝난 후 이들은 이 기술이 가장 필요한 곳이 어디인지에 대한 시장조사에 나섰다. 사용자들이 진짜 원하는 서비스를 파악하는데에만 3년이 걸렸다. 첫 시장으로 선택한 곳이 바로 대한민국이다. 그는 “이왕이면 경쟁이 치열한 시장에서 우리의 차별성을 시험해보고 싶었다”며 “사람들이 어떻게 언어를 배우고 왜 언어를 배우려고 하는지, 시장의 정확한 패턴을 이해하기 위해 3년간 사막을 떠돌았다”고 말했다. 여러 제품들을 만들고 폐기하기를 반복하면서 자동화와 제품 및 컨텐츠 디자인, 마케팅의 정확한 조합이 무엇인지를 알아내는데 수년을 보내면서 앞이 보이지 않을 때도 있었다. 하지만 이 경험이 훗날 오픈AI로부터 투자를 받는데 결정적 역할을 했다. 물론 운도 좋았다. 2019년부터 한국에서의 서비스를 통해 고객경험을 쌓아나가던 중 지난해 강력한 챗봇서비스인 ‘챗GPT’와 음성텍스트변환모델 ‘위스퍼’를 공개했기 때문이다. 수 CTO는 “위스퍼는 기존의 음성인식 기술과는 차원이 다를 정도로 성능이 좋았다”며 “오픈AI와 우리는 언어학습이 이 기술의 완벽한 적용사례라는걸 알았고 강력한 파트너십을 바탕으로 우리는 ‘AI튜터’를 빠르게 출시할 수 있었다”고 말했다. 실제 지난 1월 AI와 사용자가 원하는 주제로 프리토킹할 수 있는 ‘AI튜터’를 출시한 스픽은 빠르게 유저를 늘려 200만 다운로드를 달성한 지 10개월 만에 300만 다운로드를 기록했다. 이같은 성공전략을 만든 스픽은 지난해말 일본에 진출했고 최근에는 멕시코, 조만간 대만에도 진출할 계획이다. 기술적으로는 현재 11개 기업에만 허용된 챗GPT 플러그인 서비스에 대한 조기접근 권한을 갖고 또다른 서비스를 개발 중이다. 수 CTO는 “아이에게 말하듯 자연어를 사용해 여러 서비스를 할 수 있고 개발자 관점에서 보면 이 과정은 놀라울 정도로 간단하다”며 “보안문제 등 여러 우려가 있지만, 나는 플러그인이  사람들이 생각하는 것 이상으로 훨씬 더 대단한(crazier) 파급력을 가질 것이라고 본다”고 내다봤다. 물론 아직 풀어야할 과제도 많다. 생성AI의 높은 비용이나 훈련을 통한 모델의 미세조정, 여러 국가에서의 현지화 등이다. 그는 “더 많은 국가로 확장하면서 기존 제품을 복사해 붙여넣기만 하면 되는 서비스와 모국어에 특화해 현지화된 콘텐츠를 구축하는데 많은 시간과 노력을 들이는 것 사이 적절한 균형을 찾기 위해 끊임없이 노력하고 있다”고 강조했다. 한편 그는 생성AI를 활용한 다양한 비즈니스를 하려는 창업자들을 향해서도 조언을 아끼지 않았다. 수 CTO는 “자신이 깊이 이해하고 있는 분야를 비즈니스화하는 게 좋다”며 “수평적 플랫폼보다는 기존 기업이 많지 않은 버티컬 분야로 뻗어나가는 것도 좋은 방법일 수 있다”고 말했다. 이어 “많은 사람들은 새로운 기술, 반짝반짝한 것을 좇지만 정작 사용자들은 기술이 얼마나 더 대단한지에는 별다른 관심이 없다”며 “사람들이 현재 어떤걸 불편해하고 있는지 사용자 관점에서 출발해야 한다는 것”이라고 강조했다. 다음은 대담 전문이다.

이미 AI 물결은 시작됐다. AI 시장에서 승자가 되려면 그 물결을 지배해야 한다. 어떻게 하면 그 물결을 지배할 수 있을까? 지난 21일(현지시각), 실리콘밸리 VC 크리스 예(Chris Yeh) 블리츠스케일링 벤처스 대표는 더밀크 AI 아카데미 ‘실리콘밸리에서 본 GPT 혁명'에 출연해 수조 달러 규모의 승자독식 시장을 촉발하는 AI에 대한 이해와 AI 활용 방법에 대해 나눴다.  챗GPT는 출시 두 달 만에 사용자 1억 명에 도달해 전 세계를 떠들썩하게 했다. 넷플릭스, 트위터, 인스타그램 등과 같은 유명 서비스들보다 채택 속도가 훨씬 빨랐다. 출시 다섯 달이 지난 지금, 여전히 챗GPT에 대한 열기가 뜨겁고 생성AI는 모든 산업에 침투했다. 산업 혁명은 인간의 힘을 기계의 힘으로 대체했다면 AI 혁명은 인간의 두뇌를 훨씬 더 강력한 컴퓨팅 파워로 대체한다. 예 대표는 “지금 우리는 모든 것을 바꾼 산업혁명과 동일한 시기에 접어들고 있다”며 “소프트웨어 기술 세계와 중공업 세계가 발전한 것에 비해 인공지능 분야는 훨씬 더 빠를 것"이라고 설명했다. 그는 리드 호프만(Reid Hoffman) 오픈AI 초기 투자자 및 링크드인 설립자와 함께 승자독식 시장에서 승리하는 방법을 다룬 책 ‘블리츠스케일링(Blitzscaling)’을 언급하며 AI 시대에도 효율성보다 속도에 우선순위를 둘 것을 강조했다. AI 시장에서 독보적인 승자가 되려면 더 많은 데이터와 더 많은 사용자를 확보해 그 물결을 지배해야 한다는 주장이다. 이미 시작된 AI 물결을 바라만 보고 있을 수 없다. 그렇다고 AI에 대해 충분히 생각해 보지 않았기 때문에 두려움 때문에 도입을 꺼릴 수는 없다. 불확실에 맞서 속도를 우선시해 빠른 성장을 추구해야 할 때다. 지금이 바로 AI 활용을 시작할 시기다.  예 대표는 “우리는 지금도 이 세상에 뛰어들 수 있다. AI는 아직 초기 단계다. AI와 그 작동 원리를 이해하면, 자신이 하는 일에 빠르게 통합해 AI의 승자가 될 수 있다"라고 전했다. 다음은 예 대표의 발표 요약이다.

정현준 어도비 디렉터는 4월 21일 더밀크가 주최하고 몰로코가 후원한 AI 아카데미 ‘실리콘밸리에서 본 GPT 혁명’의 연사로 나서 'AI/ML의 랜드스케이프 2023'을 주제로 인공지능(AI)와 머신러닝의 과거, 현재, 그리고 미래에 대해 설명했다. 그는 2000년대 초기 논문부터 시작해 현 생성AI가 개발되기까지 이어져온 다양한 연구와 실험들을 소개하고 "앞으로 사람의 필요와 컨트롤 아래 AI 기술이 사람과 어떻게 조화롭게 연결되는 인터랙티브 AI가 대세가 될 것이다"고 강조했다. 또 "창의성이 정의되는 방식이 바뀔 것"이라며 "노동 집약적이고 반복적인 업무들은 기계가 대체하고, 이로 인해 절약된 시간은 사람이 고민하고 생각을 하는데 쓰인다"고 말했다. 이는 곧 '노동의 해방'을 뜻한다. 사람은 아이디어 자체에 집중 할 수 있게 됨으로써 기술적인 how(어떻게)보다 what(무엇)이 중요해질 것이라는 설명이다. 이처럼 생성AI는 일의 정의를 바꿀만한 큰 파급력을 갖고 있다. 이와 함께 챗GPT 등의 할루시네이션(환각정보) 현상을 해결하지 못하면 AI 발전에 방해가 될 것으로 보고 앞으로 생성AI에서 '팩트 그라운딩(AI 모델에 추가적인 정보를 주입, 맥락에 맞는 정보를 제공하도록 하는 과정)'이 중요하다고 강조했다. 그는 "사실 관계가 맞는 건지 확인해서 유저들에게 정확한 답을 제공하는 새로운 형태의 서비스가 생길 수 있다"고 예측했다. 다음은 정 디렉터 발표의 요약문이다.

저는 지난주에 부모님과 유럽 여행을 다녀왔습니다. 마음 벅차게 행복한 시간이었습니다. 그런데 여행 전 역시나 걱정되는 건 있었습니다. 싸우진 않을까? 서로를 위한 마음으로 시작된 여행이지만, 꼭 함께 붙어 있는 시간이 길어지면 불협화음이 생기기도 하잖아요. 마지막 날 즘 우려했던 일이 일어났습니다. 아무것도 아닌 일로 서로 감정이 상해 씩씩 거리는 부모님을 보며 '톰과 제리'가 떠올랐습니다. 결혼 생활 30년이 넘은 지금까지 엄마 아빤 사소한 일로 티격태격하시는데요. 지긋지긋하다면서 지치지 않고 싸우다, 뒤돌면 아빠는 엄마 발을 주무르고 꼭 붙어 함께 TV를 보고 계십니다. 부부의 세계는 참 신기하죠. 가족여행을 함께 하며 느끼게 되는 부모님의 거친 생각과 불안한 눈빛과 그걸 지켜보는 나, 그건 아마도 전쟁 같은 가족의 사랑이겠죠. 그걸 하나하나 리포트 쓰듯 사진 찍고 기록하는 건 또 자식의 역할이겠구요. 누군가 만화 '톰과 제리'가 영원히 끝나는 날은 바로 이들이 서로에게 무관심해졌을 때라고 말합니다. 치고받고 싸우면서 그 안에서 서로를 이해하고, 함께 성장해가죠. 싸움이 끝나지 않는 한 이들의 이야기도 함께 끝나지 않습니다. 오늘 레터에선 끝없이 경쟁하며 성장하고 있는 마이크로소프트, 애플, 그리고 미국에서 주목 받고 있는 10대 인기 브랜드들에 대해 소개해드리겠습니다.우선, 지금 실리콘밸리에서 벌어지고 있는 생성AI 초격차 전쟁에 대한 특별한 리포트부터 소개해드리겠습니다. 박원익 테크팀장을 중심으로 더밀크가 준비한 더밀크 AI 리포트 〈실리콘밸리에서 본 GPT 혁명: 생성 AI의 개념부터 미래까지〉입니다.