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국내 최고의 기술 트렌드 컨퍼런스 '트렌드쇼 2025' 개막이 일주일 앞으로 다가왔습니다. '트렌드쇼 2025 in 서울'은 오는 18일 오전 10시부터 오후 6시까지 서울 코엑스에서 열릴 예정입니다. 그 어느때보다 빠르고 깊은 기술의 발전으로 업종의 경계가 무너지고 있습니다. 특히 생성AI 기술이 촉발시킨 AI 대전환이 전 산업에 걸쳐 가속화하고 있고, 이런 기술의 발전으로 인해 업종의 경계가 빠르게 무너지고 있습니다. 미래를 대비하기 위해 우리는 어떤 전략을 세워야할까요. 이 질문에 대해 고민하고 방향성을 찾아가기 위해 트렌드쇼 2025를 준비했습니다. 올해로 3회째 맞는 더밀크 트렌드쇼는 AI, 에너지, 바이오 헬스케어 등 혁신 기술이 어떻게 우리의 비즈니스와 일상에 변화를 가져올지 예측하고, 그에 맞춰 기업들이 선제적으로 대응할 수 있는 방향성을 제시합니다.한국의 대기업, 중소기업, 그리고 스타트업의 주요 리더들이 참석해 미래 경영의 핵심 트렌드를 논의합니다. 또 다가올 변화에 대한 실질적 인사이트와 전략적 통찰을 제공합니다. 단순한 정보 공유를 넘어, 미래를 앞서나갈 수 있는 경영 혁신의 방향을 모색하는 이번 행사는 비즈니스 리더들이 반드시 주목해야 할 기회입니다.18일 '트렌드쇼2025 in 서울', 24일 '트렌드쇼 in 대구'에서 확인할 수 있는 인사이트는 다음과 같습니다. 1. 생성AI로 인한 대전환을 예측합니다. 트렌드쇼에서는 생성AI 전문가들이 2025년을 예측합니다. 융합 기술 전문가인 정지훈 A2G 파트너가 '생성AI 2025 대예측', 유영준 뤼튼 테크놀로지 COO가 한국의 생성AI 서비스 2025년 전망'을 주제로 강연합니다. 생성AI의 기술적 변화, 그리고 서비스 측면에서의 변화에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 2. 헬스케어, 바이오 분야의 변화를 예측합니다. 그간 AI에 대한 컨퍼런스는 많았습니다. 그러나 생성AI와 융합한 바이오, 헬스케어 분야의 변화에 대해서는 정보가 부족했습니다. 트렌드쇼에는 국내외 최고 수준의 헬스케어, 바이오, 디지털 헬스케어 전문가들이 대거 참가합니다. 서울에서는 김현우 카이스트대 교수가 GLP-1헬스케어 혁명을 주제로, 페리 하 드레이퍼 아테나 대표가 '실리콘밸리에 부는 생명연장 트렌드'를 주제로 강연합니다. 또 대구에서는 이진형 스탠퍼드대 교수, 여운홍 조지아텍 교수 등이 실리콘밸리 바이오 헬스케어 트렌드, 디지털 헬스케어 전망에 대해 강연합니다. 3. 기술, 에너지, 일의 미래 트렌드를 예측합니다. 손재권 더밀크 대표의 '테크트렌드 2025: 트리플 레볼루션' 강연은 내년 기술, 산업 트렌드의 맥을 잡아줄 것으로 기대됩니다. 산업별로는 최형욱 라이프스퀘어 대표가 휴머노이드와 모빌리티의 미래를 예측합니다. 생성AI 등장 이후 가장 큰 이슈가 된 에너지 쇼티지에 대한 강연도 마련했습니다. 2050 에너지의 미래 저자인 최지웅 작가가 '미래 에너지 전쟁'을 예측합니다. 아울러 김소연 마이크로소프트 HR비즈니스 파트너는 팬데믹 이후 달라진 일자리, 일하는 방식의 현재와 미래를 조명합니다. 4. 거시경제와 한국 기업의 미래 대응 전략을 모색합니다. 트렌드쇼에서는 단순히 기술만 언급하지 않습니다. 기술과 함께 변화하는 거시경제, 그리고 한국 기업의 미래까지 고민하는 자리입니다. '거시경제 일타강사'로 불리는 오건영 신한 프리미어 패스파인더 단장이 2025년 거시경제를 전망합니다. 이어 주영섭 서울대 특임교수, 이정동 서울대 공대 교수가 패널 세션을 통해 '한국 기업은 2025년 무엇을 준비해야할까'를 주제로 토론에 나섭니다. 기술과 경제, 그리고 기업의 전략까지 한 번에 커버하는 수준높은 컨퍼런스를 준비했습니다. 5. CES2025를 가장 먼저 예측하고 준비합니다. 세계 최대 규모의 기술 전시회 CES는 그해 글로벌 기술 트렌드 변화를 한 눈으로 확인할 수 있는 가장 좋은 자리입니다. 더밀크는 CES를 가장 잘 아는 미디어로 자리매김했습니다. CES에 참가하는 기업, 그리고 CES를 방문하는 개인들을 위한 프리뷰 세미나가 마련됩니다. 대구 엑스코에서 24일 열리는 트렌드쇼 대구에서는 국내 최고 CES 전문가로 꼽히는 김덕진 세종 사이버대 교수가 CES2025에서 이기는 전략을 주제로 강연합니다. 이어 전진수 전 슈퍼랩스 대표가 공간컴퓨팅이 만드는 혁신과 미래 전망을 주제로, CES 혁신상 심사위원인 최형욱 라이프스퀘어 대표가 미리보는 CES2025 5대 트렌드를 소개합니다. 2025년의 변화는 이미 시작됐습니다. 더밀크가 준비한 프리미엄 컨퍼런스 '트렌드쇼'와 함께 2025년을 준비하고, 선도적인 경영 전략을 수립할 수 있는 자리에 함께해 주시길 바랍니다. 

미국 9월부터 2024~2025학년도 신학기가 시작됐다. 교육 현장에서 눈에 띄는 변화는 ‘숙제(Homework)’가 사라진 점이다. 정신건강에 미치는 영향, 생성AI 챗봇 챗GPT 확산으로 기존 평가 방식이 무력화된 데 따랐다. 이에 학교에서 생성AI 툴을 활용해 교육할 수 있도록 지원하는 에듀테크 시장이 이 틈을 타 급성장하고 있다. 미국 교육 현장에서 숙제의 실효성에 대한 논의는 수년간 이어져 왔다. 그러나 최근 생성 AI 챗봇이 확산하면서 이 논의가 본격적으로 확산, 학교 차원에서 숙제를 줄이거나 없애는 시도가 이어지는 추세다. 숙제, 즉 홈워크(Homework) 무용론이다. 2023년 국가교육통계센터 조사에 따르면 미국 13세 학생의 37%가 ‘수업 전날 숙제가 주어지지 않았다’고 응답했다. 2012년 같은 질문에 대한 응답률은 21%, 2020년 29%였다. 미국 학교에서 꾸준히 숙제를 줄이는 현상이 관찰된다. 미국 유타주 해리먼 소재 버터필드 캐년 초등학교는 2020년부터 숙제를 아예 금지하는 정책을 시행하고 있기도 하다.

미국 온라인 스트리밍 서비스(OTT) 판 경쟁은 현재진행형이다. 넷플릭스는 최근 리얼리티쇼부터 현지 국가 특화 콘텐츠까지 망라한 투자 계획을 밝히며 “올인원” 전략을 천명, 이목을 끌었다. ‘모두를 위한 콘텐츠’를 표방하는 디즈니플러스와 반대 행보다. 이 같은 전략엔 OTT 시장 정세가 급변하고 있는 데 있다. 선두 주자 넷플릭스는 유료 가입자 기준 현재까지 유리한 입지를 굳히고 있는 것처럼 보인다. 그러나 2022년 MGM 인수를 완료한 아마존이 조용히 넷플릭스 전략을 모방하며 부상하고 있다. 이와 함께 OTT가 일제히 스포츠 채널 확대, 번들링(끼워팔기), 광고 등을 도입하면서 매출 기준 점유율에 영향을 끼칠 요소가 늘었다. 전문가들은 넷플릭스를 필두로 디즈니, 아마존, 애플, 컴캐스트, 워너브라더스 등이 뛰어든 OTT 춘추전국시대가 향후 3~4사로 좁혀질 것으로 봤다.

내달 11월 30일이면 오픈AI가 챗봇형 생성 인공지능 기술, 서비스인 ‘챗GPT’를 세상에 내놓은지 1년이 된다. 챗GPT 출시 이후 비즈니스 뿐 아니라 디지털 라이프도 변해가는데 아직 출시된지 1년이 안됐다는 사실이 놀랍다. 챗GPT의 등장은 지난 1994년 인터넷 브라우저 ‘넷스케이프’(웹의 탄생), 2007년 애플 아이폰(모바일 인터넷의 시작)에 이어 3번째(3단계) 인터넷 혁명의 시작이 되는 사건임이 증명되고 있다. 지난 1년간 알파벳(구글), 마이크로소프트, 아마존, 메타 등 빅테크 기업이 생성AI 시장에 경쟁적으로 뛰어들었으며 이 기술로 인해 반도체 업체 엔비디아는 새로 빅테크 기업으로 진입했다. 세일즈포스, 어도비 등 예비 빅테크 기업들도 이에 뒤질 세라 신규 서비스를 쏟아 냈으며 엔트로픽, 허깅페이스, 인플렉션AI, 코히어 등 스타트업이 새로 유니콘 기업에 등극했다. 생성AI 기술이 '혁명'으로 불리는 이유는 비즈니스 판도 변화에 그치는 것이 아니기 때문이다. AI는 과거의 주요 기술 혁명 보다 빠르게 일을 하는 방식과 '업무' 자체를 변화시킬 것이며 '직업'의 모습도 미래에는 그 형태를 알아볼 수 없을 정도로 많이 변할 것이다.

CES를 주최하는 미 소비자가전협회(CTA)는 ‘주목해야 할 기술 트렌드’를 시작으로 CES2023을 시작했다.  등록된 미디어에게만 독점적으로 공개되는 CTA의 연례 프레젠테이션 'CES2023 Tech Trends To Watch'는 CES 전시 기간과 2023년에 나타날 기술 동향을 소개한다. 지난 3일(현지시각), 라스베이거스 만달레이베이 호텔에서 스티브 코닉(Steve Koenig) CTA 리서치 담당 부사장은 6가지 2023년 주목해야 할 트렌드를 발표했다. 트렌드 1. 세계 경제를 변화시킬 ‘엔터프라이즈 테크’ 트렌드 2. 생각보다 가까이 있는 ‘메타버스’트렌드 3. 기술 트렌드의 집합인 ‘운송 수단'트렌드 4. 가정 건강 허브를 위한 '헬스테크'트렌드 5. 어디에나 존재하는 수평적인 트렌드 ‘지속가능성과 ESG’트렌드 6. 사회화의 매개체로 자리 잡은 ‘게이밍과 서비스’

코로나19 팬데믹은 일반 소비자의 테크 수준을 한단계 끌어 올렸다. 집에 머무는 시간이 길어진 소비자는 스마트TV, 홈 비디오 게임 콘솔, 4K 울트라 HD TV, 무선 블루투스 이어폰 등 최신 가전 기기 소비를 늘렸다. 최신 테크 기기를 사는 것에 머무르지 않고 구독형 콘텐츠 서비스도 가입했다. 넷플릭스와 아마존 프라임 비디오, 디즈니 플러스 등 스트리밍 서비스에 가입했다. 런닝 머신과 가정용 자전거 등을 구입하고 운동 코칭 서비스를 듣는 게 보편화했다. 기기와 함께 소프트웨어와 서비스 구입이 늘었다. 더밀크는 CTA 미디어 데이에 직접 참가, 주목해야 할 테크 트렌드를 정리했다.

코로나 팬데믹은 인터넷 서비스 각 영역에서 '온라인 커뮤니티'의 힘을 강화시켰다. 팬데믹으로 인해 온라인을 통해 상호작용을 하게 됐으며 인터넷 활동 습관도 바뀌었다. 온라인 활동을 많이 하지 않던 사람도 인터넷 사용 시간이 늘었다. 물리적 현실에서 충족되지 못한 상호작용에 대한 필요성을 온라인에서 찾으려고 했다. 이에 따라 온라인 커뮤니티 플랫폼 영역이 크게 성장했다. 오프라인에서 제한된 다수와의 상호작용을 온라인에서 해소했다. 북미 최대 기술 컨퍼런스 콜리전(Coillision) 컨퍼런스 2021에서는 온라인 커뮤니티가 전세계 사람들에게 가치있게 된 이유에 대한 토론이 진행됐다. 팬데믹으로 인한 온라인 커뮤니티의 변화, 사회와 세계에 영향을 주는 책임과 향후 계획을 더밀크가 취재했다.

콜리전2021 컨퍼런스 취재팬데믹은 기술 혁신에 새로운 시대를 앞당겼다. 모든 기업에게 변화와 혁신은 불가피한 과제가 됐고 그 어느 때보다 혁신적 아이디어를 가진 기업들일 필요로하고 있다. 위험을 감수하면서도 사명을 위해 불투명한 길도 가야 한다. 비노드 코슬라(Vinod Khosla)는 실리콘밸리 밴처캐피털(VC)의 살아있는 전설이다. 그는 지난해에 이어 올해도 북미 초대 기술 컨퍼런스 콜리전(Collision) 2021에 주요 발표자로 참여, 기업가정신 및 스타트업이 가질 기회에 대해 설명했다. 또 앞으로 해결해야 할 글로벌 문제에 대해 이야기했다. 더밀크는 지난해 이어 올해도 '콜리전'을 취재, 현장의 생생한 이야기를 취재했다. 다음은 대담 전문이다.

박스(Box)는 기업용 콘텐츠 클라우드 스토리지 및 파일 공유 서비스를 제공하는 회사 실리콘밸리 기업이다. 구글(티커: GOOGL) 드라이브, 마이크로소프트(MSFT) 원드라이브 등 빅테크와 치열한 경쟁을 펼치는 가운데, 지난 4월 8일(현지 시각) 미국 대형 사모펀드 콜버그크래비스로버츠(KKR)로부터 5억달러(약 6000억원)을 투자 받으며 다시 주목받고 있다. 실리콘밸리 빅마우스 중 한명인 애런 레비 (Aaron Levie) 박스 최고경영자(CEO)는 북미 기술 컨퍼런스 콜리전(Collision) 2021에서 주목해야할 주요 클라우드 기술 트렌드를 소개했다.

팬데믹으로 집에서 머무르는 시간이 길어지면서 도시 중심 생활권을 벗어나는 ‘탈도시화’가 본격화되고 있다. COVID-19가 장기화되면서 기존 사무실과 소매점, 식당이 폐쇄 기로에 놓이면서 공간을 재정립해야 한다는 목소리도 높아진다. 위워크 등 한때 부동산 비즈니스를 휩쓸던 ‘협업 공간’ 회사들은 수익창출이 어려워지자 ‘공간 서비스(Space-as-a-Service)’ 개념을 도입했다. 공간 서비스는 빈 공간을 서비스업으로 전환하는 것을 말한다. 에어비앤비가 주거용 주택을 임대 숙박시설로 용도 변경을 통해 수익을 창출했듯, 빈 공간을 미용실, 무용 스튜디오, 농구장 등으로 용도를 변경해 수익을 창출하는 것이다. 일부 기업은 허브앤스포크 모델(hub-and-spoke models)을 도입하면서 사무실 공간을 분산시키고 기존 공간은 새로운 용도로 재정립했다. 허브앤스포크는 물류 용어다. 수십개의 도시가 하나의 허브와 연결되고 허브와 허브끼리 핵심 노선으로 연결된 것을 말한다. 항공 산업의 ‘허브공항’과 같은 역할을 하는 오피스를 만들고 이를 촘촘히 연결시키는 개념이다. 즉, 사무실 공간에 허브앤스포크 모델을 적용하면 1개의 본사가 있는 것이 아니라 전 세계 혹은 도시에 핵심 허브 오피스를 만들고, 필요시 직원들은 머무는 지역에 가까운 허브 오피스를 방문한다. 이와 함께 코로나19로 식료품 접근에 대해 다시 생각하게 되면서 실내 농업이 주목받고 있다. 도심에서 빈 공간을 활용해 농장으로 재탄생시킬 수 있다는 점이 가장 큰 장점이라 할 수 있다. 미 음식점 협회(the National Restaurant Association)에 따르면 지난 2020년 외식업 산업은 2400억달러 손실을 봤다. 이에 몇몇 식당은 빈 테이블 공간을 활용, 식료품 판매를 하거나 빈 부엌을 ‘고스트키친(ghost kitchen)’ 모델로 전환하면서 새로운 수익을 창출하는 방향으로 전화했다. REF Technology는 주차장과 차고를 고스트키친으로 바꾸는 서비스를 제공하는 스타트업이다. 이 회사는 팬데믹 이후 폭발적인 수요와 관심으로 2020년 11월 7억달러를 투자받았다.미국 최대 전자제품 판매 업체 베스트바이(Best Buy)는 온라인 판매 증가로 더 많은 픽업 및 배달 제품을 위한 공간을 만들기 위해 2개 매장을 물류 창고로 변경했다. 북미 최대 종합 생활용품 리테일 기업 배드배스앤드비욘드(Bed Bath & Beyond)도 베스트바이와 같은 이유로 기존 매장 25%를 물류 창고로 전환했다.

소셜미디어는 그동안 '네트워크' 효과 이론이 그대로 적용되는 산업이었다. 더 많은 사람들이 이용할 수록 가치가 높아진다는 것이다. 더 많은 사람들이 이용하기 위해선 장벽이 없어야 하며 이를 위해 '무료'로 제공해야 한다. 그러나 '무료'는 콘텐츠 어뷰징을 낳았고 결국 악화가 양화를 구축하는 현상이 벌어졌다. 그래서 등장한 것이 '독점 네트워크 비즈니스'다. 이 것이 소셜 미디어의 미래가 될 것이란 분석이다. 독점 네트워크 비즈니스는 처음이 아니다. 페이스북은 엘리트 대학생들에게만 접근 가능했던 독점 비즈니스모델로 초기 성장을 이끌었다. 지난 2015년에 출시한 메신저 디스코드(Discord)가 대표적 사례다. 전 세계 게이머들에게 사랑을 받고 있는 플랫폼이다. 디스코드는 기본적으로 음성 인터넷 프로토콜(Voice over Internet Protocol, VoIP)이다. VoIP는 인터넷과 같은 인터넷 프로토콜을 사용해 음성 통화를 연결하는 기술이다. 게임 유저들은 원활한 게임을 위해 서로 협력해야 하는 상황이 존재하거나 다른 사람들과 대화하며 게임을 즐기고 싶어하는데 그러한 욕구를 디스코드의 VoIP 서비스로 해소한다. 디스코드는 서버를 만들고 그 안에서 다양한 채널을 만들 수 있고 ‘친구초대(Invite People)’ 친기능을 통해 새로운 유저를 확보했다.음성 소셜미디어 클럽하우스 붐도 맥락이 같다. 클럽하우스는 오로지 ‘초대장'을 통해 가입할 수 있다. 이 앱은 테마를 가진 오디오 기반 ‘룸'에서 음성 채팅을 할 수 있다. 회원들은 북클럽 토론, 정치 토론, 랩 배틀 등 다양한 주제로 진행할 수 있다. 지난해 말 60만 명에 불과했던 클럽하우스 가입자 수는 지난달 200만 명으로 늘어난 데 이어 지난 10일 600만 명으로 치솟았다. 덩달아 기업가치도 빠르게 올라 유니콘 기업이 됐다.2021년 이후 등장할 소셜네트워크 특징에 주목해야 한다. 이제 네트워크 효과보다 퀄리티 콘텐츠, 음성 품질 등 새로운 강점을 통해 가치 창출하는 기업이 늘고 있다.그렇다면 기업들은 왜 독점 비즈니스를 선택할까? 독점 비즈니스를 선택하는 이유에는 이용자 알고리즘을 확보하고 무조건적인 가입자 증가 보다 가입자 '인게이지'가 중요하다는 평가 기준의 변화 때문이다. 물론 초대 전용 네트워크가 등장함에 따라 더 강화된 개인정보 보호와 구성원 간 콘텐츠 보안 유지가 요구되고 있다. 인지도가 높은 인플루언서들의 힘으로 사람들을 쉽게 종용할 수 있는 잠재력에 대한 위험성을 언급하는 사람들도 많다. 이런 문제점을 해결할 수 있는 방법에 대한 요구도 늘어날 것이다.