오픈AI

"챗GPT 등 거대 언어 모델이 출현함과 동시에 다양한 유형의 피해가 발생할 수 있습니다. 또는 이 문제와 관련된 다양한 것들을 측정하는 사회 기술 벤치 마크가 필요합니다" 롭 라이히(Rob Reich) 스탠퍼드대 인간중심 인공지능연구소(Stanford HAI) 부소장은 더밀크와 단독 인터뷰에서 "챗GPT 출연 이후 세계는 큰 정치사회적 변화를 겪고 있으며 전세계가 그 변화를 받아들일 준비가 안 돼 있다"고 말했다. 그에 따른 사회기술 지표(벤치마크)가 필요하다는 것이다.  롭 라이히 교수는 "사실 구글 등 많은 회사들이 비슷한 언어 모델을 갖고 있기 때문에 챗GPT의 출현 이후 오픈AI의 직원들도 많이 놀라고 있다”며 “앞으로도 (인공지능 개발 경쟁으로 인해) 많은 변화가 있을 것이다”고 말했다.이 인터뷰는 스탠퍼드 인간중심 인공지능연구소(Human-Centered Artificial Intelligence. HAI)에서 개최한 ‘임베디드 윤리 컨퍼런스’ 직후 이뤄졌다. 라이히 교수는 스탠퍼드 HAI 부소장이자 정치학과 교수로 재직 중이다. 그는 기술의 발전이 사회에 미치는 영향과 파생되는 문제를 탐구하는 선구적 사상가로 꼽힌다. 뛰어난 강의로 스탠퍼드에서 가장 우수한 교직원에게 수여하는 월터 J. 고어즈 상 등을 수상한 바 있다. 지난해엔 실리콘밸리 빅테크 기업과 그 속에서 일하는 엔지니어 들의 사고방식을 다룬 ‘시스템 에러’를 펴내기도 했다.  라이히 교수에게 교육계에 생성AI가 부정적 영향을 미칠 것이란 주장의 배경을 물었다.

챗GPT 및 기타 생성AI가 직장에 침투함에 따라 화이트칼라(전문직과 사무직) 고용 시장에 지각 변동이 일어나고 있다.  펜실베이니아 대학교 연구진과 챗GPT의 오픈AI가 진행한 연구에 따르면 회계사, 수학자, 통역사, 작가를 포함해 미국 노동시장의 약 20%의 직업군이 생성AI에 가장 많이 노출돼 있는 것으로 나타났다. 방대한 양의 정보를 처리하고 편향되지 않은 정교한 콘텐츠를 생성할 수 있다는 점에서 인간의 작업보다 정확성과 신속성이 뛰어나다는 평가다. 지난달 28일(현지시각) 월스트리트저널이 주최한 ‘잡서밋’에서는 인공지능으로 불안정한 고용 시장에서 화이트칼라 노동자들이 경쟁 우위를 확보하는 방법이 집중 논의됐다. 컨퍼런스에 참석한 관련 전문가들은 “올해 산업 전반에 걸쳐 가장 큰 직장 내 과제는 빠르게 진화하는 AI에 적응하는 것"이라는 점에 입을 모았다. ‘적응'은 AI 시대에 직장에서 생존하게 하는 핵심 능력이라는 것이다. 

미국 비영리단체 ‘퓨처오브라이프 인스티튜트(Future of Life Institute)가 ‘대규모 AI 시스템’ 개발 중단을 촉구하는 공개서한을 29일(현지시각) 발표했다. 전 세계 AI 연구소에 “GPT-4보다 강력한 AI 시스템에 대한 훈련(training)을 최소 6개월 동안 멈추라”고 요구하는 내용이다. 일론 머스크 테슬라 CEO, 스티브 워즈니악 애플 공동 설립자, 에마드 모스타크 스태빌리티AI CEO 등 기업가를 포함해 요슈아 벤지오 몬트리올대 교수, 스튜어트 러셀 버클리대 교수, 유발 하라리 히브리대 교수, 앤드류 양 등 저명한 교수, 정치인 총 1200여 명이 서한에 서명했다.대규모 AI 시스템 개발 경쟁이 무분별하게 진행돼 인류에 위협을 초래할 수 있다는 이유에서다. 기술 경쟁을 촉발한 회사는 오픈AI다. 오픈AI는 지난해 11월 30일 대화형 AI 애플리케이션 ‘챗GPT(ChatGPT)’를 발표한 데 이어 3월 14일에 AGI(인공일반지능, 인간처럼 다양한 업무 수행 및 지적 판단이 가능한 인공지능)에 다가갔다고 평가되는 거대언어모델(LLM) ‘GPT-4’를 공개했다. 내부적으로는 이미 더 강력한 모델인 ‘GPT-5’를 훈련하고 있다. 이런 이유로 업계에선 공개서한을 ‘오픈AI를 향한 메시지’로 해석한다. 최근 오픈AI를 공개적으로 비판한 머스크 CEO가 퓨처오브라이프 인스티튜트의 외부 자문(external advisor)으로 활동하고 있으며 머스크 재단은 퓨처오브라이프 인스티튜트에 가장 많은 돈을 기부하는 단체 중 하나다.

일론 머스크 테슬라 CEO와 샘 알트만 오픈AI CEO간에 벌어진 갈등의 전말이 공개됐다. 2018년 일론 머스크가 오픈AI를 떠난 본질적 이유가 ‘이해관계 상충’이 아닌 ‘권력 다툼’이었다는 내용이다. 24일 미국 IT 전문 매체 세마포(Semafor)에 따르면 일론 머스크는 2018년 초 인공지능(AI) 기업 오픈AI를 직접 경영하려고 시도했다. 당시 그는 오픈AI 이사회 멤버 중 한 명이었으나 이에 만족하지 않고, 완전히 통제(take control)하길 원했다.머스크는 통제권 확보 주장의 근거로 오픈AI의 ‘미진한 성과’를 들었다. 그가 “오픈AI는 구글에 치명적으로 뒤처졌다”며 샘 알트만을 다그쳤다는 게 내부 관계자들의 전언이다. 일리야 수츠케버, 그렉 브록만 등 오픈AI의 다른 공동 설립자들은 일론 머스크의 제안에 반대했고, 결국 머스크는 2018년 2월 오픈AI를 완전히 떠났다. 2015년 오픈AI가 설립된 후 약 3년 만에 벌어진 일이었다. 챗GPT 개발로 이어진 오픈AI 최초의 GPT 논문은 4개월 후인 2018년 6월 발표됐다.

사람처럼 대화하는 생성AI GPT가 전세계를 흔들고 있는 가운데 미국의 방송 영화 작가 노조(WGA, Writers Guild of America)가 AI를 창작의 도구로 인정하기로 했다. 인공지능을 이용해 대본을 쓰는 것을 허용키로 한 것. 하지만 AI를 작가 크레딧(Writing Credit)에 올리거나 수익을 배분할 수는 없다. WGA는 미국 방송, 영화 산업뿐 아니라 소설, 작곡 등 창작자 커뮤니티에 큰 영향을 미치는 단체다. 작가 파업을 주도하거나 임금 인상, 권리 등의 표준을 정해왔기 때문. 이번 WGA의 AI 원칙 발표는 향후 'AI를 통한 창작 활동과 권리'의 가이드라인이 될 수 있을지 주목된다.

생성AI가 기존 직업을 빠르게 대체할 수 있다는 우려가 나오는 한편 새롭게 생겨난 직업인 ‘프롬프트 엔지니어’에 대한 관심이 커지고 있다. 프롬프트 엔지니어란, 챗GPT 등 생성AI를 이용할 때 보다 효과적인 결과물을 내기 위한 명령어(프롬프트)를 입력하는 직업이다. 마이크로소프트(MS)의 ‘빙달리’, 구글의 ‘바드’, 어도비의 ‘파이어플라이’ 등 빅테크들이 하루가 머다하고 새로운 생성AI 서비스를 내놓는 가운데 이를 어떻게 하면 잘 쓸 수 있는지에 대한 프롬프트 작성 수요도 덩달아 커지고 있다. 이른바 가능성이 무한대인 똑똑한 ‘신입사원’ 챗GPT를 효과적으로 쓰기 위해서는 이 모델을 제대로 활용할 줄 아는 사수인 ‘프롬프트 엔지니어’가 필요한 셈이다. 다만, 일각에서는 AI 진화 속도가 빨라 궁극적으로는 프롬프트 엔지니어가 하는 업무 역시 AI의 일부가 될 것이란 시각도 나온다. 

일리야 수츠케버 오픈AI 공동창업자 겸 수석과학자는 3월 22일(현지시각) 진행된 젠슨 황 엔비디아 CEO와의 대담에서 “향후 2년 내에 많은 발전을 보게 될 것”이라며 이같이 말했다. 가까운 미래에 ‘할루시네이션(hallucination, 환각)’을 해결할 수 있다고 예측한 것이다. 오픈AI, 구글 등이 선보인 ‘챗GPT(ChatGPT)’, ‘바드(Bard)’ 같은 대화형 AI, 거대언어모델(LLM)은 사람처럼 말(text, 텍스트)을 만들어내는 강력한 성능을 내지만, 그와 동시에 할루시네이션 문제를 일으킨다는 비판을 받아왔다. 할루시네이션이란 2018년 구글 AI 연구원들에 의해 대중화된 개념으로 AI가 제시한 그럴듯해 보이는 답변(output)이 실제로는 잘못됐거나 부정확해 혼동을 초래하는 현상을 말한다. 언어모델은 빈칸에 들어갈 말을 예상해 채우는 방식으로 작동하는데, 관련 데이터가 부족하거나 모호할 경우 이런 현상이 나타난다.실제로 챗GPT와 대화를 나눠보면 잘못된 답을 제시하는 사례가 적지 않다. 정보 수집, 교육 등의 목적으로 활용하려면 사실 확인 및 검증이 필요하다.

사랑에 빠진 한 남자가 묻습니다."넌 내 거야, 아니야?"인공지능은 대답합니다. "난 당신 거면서 당신 게 아니야" 

사티아 나델라 마이크로소프트 CEO는 16일(현지시각) “최근 몇 달 사이 등장한 강력한 파운데이션 모델(foundation model)과 자연어 인터페이스는 흥미진진한 AI의 새로운 면모를 보여줬다”며 이렇게 말했다. 오픈AI가 지난 14일 공개한 거대언어모델(LLM, 파운데이션 모델) ‘GPT-4’, 작년 11월 30일에 공개한 대화형 언어 생성 AI ‘챗GPT(ChatGPT)’가 새로운 가능성과 잠재력을 보여줬다는 의미다. 그는 “다음 세대 AI는 우리가 익숙하게 경험했던 기존의 AI와 근본적으로 다르다”며 “우리는 오토파일럿(Autopilot, 자동 조종)에서 코파일럿(Copilot, 부조종, 공동 조종)으로 이동하고 있다”라고 강조했다. 

월스트리트 투자 은행인 모건스탠리(Morgan Stanley)가 오픈AI의 GPT-4를 솔루션 개발에 도입한다고 14일(현지시각) 전격 발표했다. 모건스탠리는 월가 은행 최초로 GPT-4 기반의 인공지능 챗봇을 개발하기로 했다. 모건스탠리에 따르면 GPT-4 기반 챗봇을 활용, 자산관리(Wealth Management) 분야에서 고객 서비스를 지원하는 서비스를 개발할 예정이다. 내부 자산관리 전문가 1만6,000명이 이용할 계획이다. 모건 스탠리의는 이미 300명의 자산관리 담당자들이 오픈AI의 인공지능 솔루션을 실제로 테스트했으며 향후 몇 달 안에 전사적으로 도입, 활용할 계획이다.

존 콜리슨(John Collison) 스트라이프 공동창업자는 15일(현지시각) “‘스트라이프 독스(Stripe Docs)’가 첫 번째 결과물”이라며 이같이 밝혔다. 스트라이프 독스는 기업용 결제 솔루션 업체 스트라이프가 개발한 AI(인공지능) 사용자 지원 도구다. 일종의 AI 기반 개발자 지침서라고 할 수 있다. 개발자들이 스트라이프의 결제 처리 기능을 앱 혹은 웹사이트에 통합하거나 운영할 때 필요한 정보를 ‘스트라이프 독스’에서 빠르게 검색해 찾아볼 수 있는 것이다. 강력한 성능을 지닌 최신 거대언어모델(LLM, large language model) ‘GPT-4’가 통합돼 있어 단순 웹 검색 대비 정확한 답(해결책)을 빠르게 제시한다. 업그레이드된 스트라이프 전용 챗GPT, 24시간 활동하는 개발자 지원팀이 생긴 셈이다.시장조사업체 데이터나이즈(Datanyze)에 따르면 스트라이프는 페이팔(PayPal)에 이어 글로벌 결제 솔루션 시장 점유율 2위(20.11%)를 차지하고 있다. 구글, 타겟(Target), 삼성전자, 홈디포 등 스트라이프가 적용된 웹사이트 개수는 22만8579개에 달한다. 양사의 협업으로 스트라이프 사용 기업은 간접적으로 GPT-4의 이점을 누릴 수 있게 됐다. 

멀티모달. 지난 3월 14일 전격 공개된 GPT-4의 핵심 기능입니다. 모달리티 modality의 사전적 정의는 무언가를 실행하거나 경험하는 특정한 방식을 뜻합니다. 우리말로는 양식 정도로 번역될 수 있습니다. 인간은 사물을 멀티모달로 인식합니다. 인간은 처음 사과라는 존재를 인식할 때 먼저 보고, 듣고, 맛보고, 맡고, 느낍니다. 오감을 통해 사물의 존재를 이해하는 것이죠. 그걸 사과라는 단어로 부른다는 건 나중에 배웁니다. 언어권에 따라선 사과 대신 애플이나 링고일 수도 있겠죠. GPT-3.5에 해당되는 챗GPT는 초거대 언어 모델입니다. 세상의 거의 모든 텍스트 빅테이터를 다 읽었죠. 엄청나게 유식합니다. 정작 세상을 직접 본 적은 없습니다. 애플이란 단어의 의미는 인식하지만 애플이란 사물을 경험한 적은 없는 겁니다. 한 마디로 세상을 책으로 배운 인공지능이죠. 멀티모달 생성AI인 GPT-4는 세상을 보고 읽습니다. 스크린캡쳐한 화면 이미지를 제공하면 텍스트로 설명을 합니다. 사람처럼 사물을 통합적 양식으로 인식하는 것이죠. 미라 무리티 오픈AI CTO가 GPT-4를 선보이면서 “인간 수준의 성능을 발휘한다”고 설명한 맥락이죠. 멀티모달 인공지능 GPT-4는 분명 인간지능과 조금 더 유사해졌습니다.