LEADESRHIP

한 회사를 32년간 다닌다고 해서 누구나 최고 경영자(CEO)가 될 수 있는 것은 아니다. 오히려 장기간 근무한 직원이 CEO가 되는 경우는 드물다. 워낙 회사의 역사를 잘 알고 부침을 겪었으며 동료들과 거의 가족같이 보내기 때문에 인정없는 의사결정하기가 쉽지 않다. 조직내에서 오랜 기간 일하다 보면 변화에 적응하지 못해 '고인물'로 평가받는 경우가 많기 때문이다. 때문에 나이키에서 32년간 근무한 베테랑 엘리엇 힐(Elliott Hill)이 최근 매출 둔화와 주가 하락으로 위기를 겪고 있는 나이키(Nike)의 구원투수로 임명됐을 때 더욱 주목받았다. 힐은 베테랑 직원의 한계를 극복하며, 32년간 다양한 변화를 이끌내고 새로운 도전을 받아들이며 어엿한 기업의 수장으로 임명됐다.힐은 나이키 이사회 이사 및 집행위원회 위원도 겸직할 예정이다. 존 도나휴 전 CEO는 경영 일선에서는 물러나지만, 내년 1월까지 회사 고문으로 남아 인수인계를 지원한다. 이 소식에 주가는 시간 외 거래에서 8%가량 급등했다. 이러한 결정은 힐의 글로벌한 전문 지식과 리더십 스타일, 업계 및 나이키 파트너에 대한 깊은 이해에 기반하며, 스포츠와 나이키 브랜드, 제품, 고객, 운동선수, 직원에 대한 열정 또한 중요한 요인으로 작용했다. 

직장 내 성공과 인간관계의 핵심 요소로 불리는 것들 중 '리즈(rizz)'라는 단어가 있다.'리즈'는 사람을 끌어당기는 매력을 말한다. 옥스퍼드 영어 사전 선정 2023년 올해의 단어로 알려지며 더욱 주목받게 됐다. 리즈는 카리스마(Charisma)에서 파생된 단어로 영미권 Z세대(1997년~2012년 사이에서 태어난 세대) 사이에서 유행했다. 특히 지난 2023년 영화 스파이더맨의 주인공인 영국 배우 톰 홀랜드가 인터뷰에서 사용하며 널리 알려졌다. 그는 인터뷰에서 "당신의 리즈 비결은 무엇인가"라는 질문에 "나는 리즈가 전혀 없고, 제한된 리즈만 있다"라고 답한바 있다. 이 인터뷰 이후 SNS에서 리즈라는 단어의 사용이 급증했다.  직장에서 성공하고 사람들 사이에서 잘 지낼 수 있는 비결도 리즈나 카리스마에 있을까?많은 이들에게 카리스마는 일부 선택받은 사람들이 가진 특별한 재능으로 여겨져 왔다. 네트워크를 형성하고, 자연스럽게 대화를 이어가며, 따뜻함을 발산하는 능력이 마치 타고난 것처럼 보이기 때문이다. 반면 어떤 이들은 이메일에 사용할 느낌표의 개수를 고민하거나, 회의에서 한 농담이 적절했는지 걱정하며 내적 갈등을 겪는다. 이처럼 사람들은 저마다 소셜 스킬을 가지고 사회에 적절히 융화되길 원한다. 월스트리트저널의 칼럼리스트 레이첼 페인체이그(Rachel Feintzeig)는 자신감 넘치고 유쾌한 수다쟁이로 보이는 수많은 경영진들이 "카리스마나 리즈는 타고난 것이 아니다"라고 말하는 것을 들었다. 이들은 어떤 노력을 했을까? 리즈나 카리스마를 타고나지 못한 사람들은 어떻게 성장해야 할까?

기회는 위기에서 온다. 회사도 예외는 아니다. 고전을 겪고 있는 문제를 해결하면, 새로운 기회가 열린다. 이처럼 회사의 위기를 기회로 바꾸는 명수, '미스터 픽스잇(Mr.Fix-it)'이라는 별명을 가진 전문 경영인이 있다. 바로 오는 9월 9일부터 스타벅스의 새로운 CEO를 맡게 된 브라이언 니콜(Brian Niccol)이다. 주식 시장은 지난 8월 13일(현지시각) '치폴레' 멕시칸 그릴 레스토랑 체인의 CEO 브라이언 니콜이 스타벅스 CEO로 취임한다는 소식에 환호했다. 발표 즉시 스타벅스 주식은 24% 상승했다. 올해 빠졌던 주가를 단 하루만에 회복했다. 반면 치폴레의 주식은 7% 하락했다. 스타벅스 이사진들이 브라이언 니콜을 영입하기 위해 직책(회장직)과 연봉 보너스 그리고 재택근무까지 허용한다는 3대 파격 조건을 내걸었다는 것이 알려지면서 화제를 불러일으키기도 했다. 하지만, 시장의 환호도 잠깐. 9월 9일 브라이언 니콜이 취임 하자마자 마주할 스타벅스의 현실은 녹록치 않다. 한때 프리미엄 커피 시장의 개척자이자 선두주자였던 스타벅스는 현재 미국과 중국 등 주요 시장에서의 매출 감소, 경쟁 심화, 심각한 인력 문제 등에 직면해 있기 때문. 그럼에도 스타벅스가 새 CEO에게 거는 기대감은 크다. 투자은행 애널리스트 샤론 잭피아는 "브라이언 니콜은 치폴레에서 경이로운 일을 해냈다. (스타벅스 명예 회장) 하워드가 CEO로 복귀하는 것을 제외한다면, 스타벅스를 이끌 적임자로 브라이언보다 더 좋은 선택은 없을 것"이라고 평했다. 하워드 슐츠 스타벅스 명예 회장 역시 회사의 6대 주주인 멜로디 홉슨에게 새CEO로 브라이언 니콜을 영입한 것을 두고 '홈런'이라며 기쁨을 드러냈다고 한다. 브라이언 니콜의 스타벅스 CEO 영입 소식에 슐츠 회장과 주식 시장이 이토록 환호하는 이유는 무엇일까?

AI의 황태자라고 불리는 이가 있다. 바로 반도체 및 소프트웨어 제조업체인 엔비디아의 공동 창업자이자 CEO인 젠슨 황(Jensen Huang)이다.블룸버그는 22일(현지시간) 블룸버그 억만장자 지수(Bloomberg Billionaires Index)에서 젠슨 황 CEO의 자산 가치가 681억 달러(약 90조 5000억원)로, 전날 23위였던 전체 순위에서 21위로 올랐다고 밝혔다. 이는 예상을 뛰어넘는 엔비디아 실적의 영향이다. 이날 뉴욕 증시에서 엔비디아 주가는 15% 이상 폭등했다. 엔비디아의 시가총액은 하루 만에 역대 최대인 2720억 달러(361조원) 증가하며, 젠슨 황 CEO의 자산가치도 80억 달러(10조 6000억원) 이상 불어났다.엔비디아는 2023년 4분기에 예상보다 약 17억 달러(2조 2627억원) 많은 221억 달러(29조 4151억원)의 매출을 기록했다고 발표했다. 골드만삭스는 엔비디아를 '지구상에서 가장 중요한 주식'이라 칭했다. 엔비디아의 주식은 작년에 비해 409%나 급등한 바 있다. AI 반도체 시장의 거인이라 불리는 엔비디아의 AI 칩 점유율은 90%를 웃돈다. 이제 구글의 모기업 알파벳을 뛰어넘어 세계에서 세 번째로 가치있는 기업이 됐다. 황 CEO는 엔비디아를 데이터 센터의 일반적인 컴퓨팅에서 '가속 컴퓨팅'으로의 전환을 이끌어낸 핵심 인물로 'AI 혁명'의 살아있는 상징이다. 트레이드 마크인 검은색 가죽 재킷을 입고, 수조원 규모의 회사를 이끄는 젠슨 황 CEO는 어떤 사람일까?

글로벌 연구 및 자문 기업 가트너(Gartner) 전문가들은 매년 자신들의 사고에 영향을 미친 비즈니스 서적들을 추천한다. 이들의 추천도서는 리더십, 관리 전략을 비롯해 기술적 트렌드와 혁신에 이르기까지 주제가 다양하다.  비즈니스 리더들은 더 현명하고 신속한 의사결정을 내리는 데 도움이 되는 인사이트를 얻기 위해 가트너를 찾는다. 이처럼 중요한 인사이트를 발굴하는 가트너 전문가들이 최근 업무나 개인 생활에 도움이 되었거나, 도전을 준 책들을 추천했다. 가트너의 브레인들은 어떤 책들에서 영감을 얻었을까?

미국 경제 전문지 포브스가 매년 선정하는 '세계에서 가장 영향력 있는 여성 100인'에 가상 인물이 최초로 이름을 올렸습니다.이 여성은 틱톡과 인스타그램에서 500만 명 이상의 팔로워를 보유하고, 유튜브에서는 1200만 명에 가까운 구독자를 보유한 인플루언서인데요.세계 무대에서 정치, 경제적으로 영향력을 행사하는 여성들과 어깨를 나란히 하고 있는 이 가상 인물은 누구일까요?바로 바비(Barbie)입니다. 바비 열풍의 중심에는 2023년 개봉한 화제작 <바비>가 있습니다. 바비는 전 세계 박스오피스 기준 약 1조 7730억 원을 벌어들이며 워너브라더스의 최고 흥행작으로 등극했는데요. 영화 <바비>는 "바비는 무엇이든 될 수 있다.(Barbie can be anything.)"라는 문장으로 시작합니다.2023년은 '무엇이든 될 수 있을 것 같은' 여성 리더들의 활약이 두드러진 해였습니다. 걸어다니는 대기업이 된 팝스타 테일러 스위프트는 현재 지구상에서 가장 영향력 있는 여성으로 꼽힙니다. 역대 최고 공연 수익인 10억 달러(약 1조 2944억 원)를 기록하며 기네스 세계기록을 세웠습니다. 로빈 그루는 지난 5월 자산 1610억 달러(약 209조 3000억 원) 규모의 헤지펀드인 맨그룹을 이끄는 최초의 여성이 됐습니다. 같은 달 NBC 유니버셜의 린다 야카리노 광고·파트너십 대표는 일론 머스크에 이어 트위터(현 X)의 CEO 자리에 올랐습니다. 이 외에도 세계 최대규모 식료품 배송업체 인스타카트의 상장을 성공적으로 이끈 피지 시모 CEO, 뿌리깊은 '성별 임금격차'의 원인을 규명해 2023년 노벨 경제학상을 수상한 클라우디아 골든, 오픈AI의 실질적인 브레인이라는 미라 무라티 CTO까지 다양한 여성 리더들이 영감을 주었는데요.최근 방한한 크리스탈리나 게오르기에바 국제통화기금(IMF) 총재는 "한국이 근로 시간의 성별 격차를 경제협력개발기구(OECD) 국가 평균 수준으로 축소할 경우 1인당 국내총생산(GDP)이 18% 상승한다"며 "더 많은 여성을 일하게 하는 것이 국가의 소득을 올리고 기업을 강하게 만들어 모두에게 더 나은 미래를 가져오게 된다"고 말했는데요. 2024년에는 한국에서도, 세계 여러 곳에서 더 많은 여성들의 목소리를 들을 수 있는 해가 되길 기대해 봅니다.  <CEO 포커스> 11호에서는 2024년 5대 '성공 리더십' 트렌드, 2023년 세계에서 가장 영향력 있는 여성들 이야기, 글로벌 리더가 뽑은 2023 베스트 책 7권을 소개합니다. 

2023년은 세계 리더십에 있어 많은 변화와 도전의 해였다. 러시아의 우크라이나 침공은 세계 질서를 뒤흔드는 사건으로 러시아와 서방 국가들 간의 긴장을 고조시켰고, 전 세계적인 경제 불안과 인도주의 위기를 초래했다. 침공 이후 러시아의 블라디미르 푸틴 대통령은 국제적으로 고립됐으며, 그의 지도력은 전 세계로부터 비난받았다. 미국의 조 바이든 대통령 역시 취임 후 1년 반의 임기 동안 인플레이션, 총기 폭력, 그리고 미국의 글로벌 리더십에 대한 신뢰 하락 등 여러 가지 도전에 직면했다. 바이든 대통령은 인플레이션을 낮추기 위한 노력을 강화하고, 총기 폭력과 관련된 법안을 통과시키기 위한 다양한 시도를 하고 있으며 미국의 글로벌 리더십을 강화에도 힘쓰고 있다. 올해 연말 가장 뜨거웠던 테크 분야의 샘 알트만의 해고와 복귀 사건도 빼놓을 수 없다. 이 사건은 인공지능 분야의 리더십에 대한 논쟁을 보여주는 사건으로 회자된다. 알트먼은 인공지능의 윤리적 개발을 위해 노력해 온 인물이지만, 이사회와의 갈등으로 해고되는 등 리더십에 대한 의문이 제기되기도 했다. 하지만 알트만의 해고 이후, 오픈AI의 직원들이 한결같이 알트만의 복귀를 요구하는 목소리를 높이면서 알트만의 특별한 리더십을 느끼게 해 준 사례로 평가받고 있다.2024년에는 더 강한 직장 혁명이 다가올 것이다. 성공적인 경력을 원하는 리더와 매니저들은 비즈니스와 세계 경제에 영향을 미칠 핵심 변화를 알아야 하며, 성장 마인드셋을 개발하고 기술을 활용해 경쟁력을 유지하고, 긍정적인 태도를 갖는 등 다가올 변화에 대비해야 한다. 2024년, 전면적으로 등장할 5가지 리더십 트렌드에 대해 알아보자.

"용감한 리더이자 개척자다. 샘 알트만은 식인종이 사는 섬에서도 5년 안에 왕이 될 사람이다" 실리콘밸리 스타트업의 대부이자 '와이콤비네이터' 창립자 폴 그레이엄의 말입니다. 폴 그레이엄은 지난 2014년 당시 28세의 젊은 샘 알트만을 CEO로 임명했습니다. Y콤비네이터는 샘 알트만이 CEO가 된 이후 2000개가 넘는 초기 기업에 투자, 에어비앤비, 도어대시, 인스타카트, 레딧, 핀터레스트 등의 '대박 신화'를 만들어냈습니다. 하지만 샘 알트만은 '이해관계 충돌' 이슈(자신이 개인투자한 곳에 Y콤비네이터도 투자 유도)로 Y콤비네이터를 떠나게 됐습니다. 이번 오픈AI 사태에서도 이 같은 일이 반복됐던 것으로 보여집니다. 샘 알트만이 오픈AI에 복귀할 수 있었던 가장 결정적 순간은 직원들 95%가 샘이 마이크로소프트로 간다면 따라가겠고 오픈AI 복귀를 바라는 연판장을 돌린 것이 알려질 때였습니다. 인재가 전부인 인공지능 기업에서 핵심 직원들이 원하는 바가 알려졌기 때문에 이후 결론은 '복귀' 하나였습니다. 그래서 MS도 샘 알트만 영입을 '없던 일'로 할 수 있었던 것입니다. 오픈AI 직원들이 샘 알트만의 복귀를 원했던 것은 '돈'이나 '명성' 때문만은 아니었을 것입니다. 그의 독특한 리더십이 아니었다면 95%가 따라갈 수는 없었을 것입니다. 그렇다면 샘 알트만의 어떤 점이 직원들의 마음을 움직일 수 있었을까요? <CEO 포커스> 10호에서는 1. 위기에서 기업들을 구해낸 실리콘밸리 리더십 기술2. 오픈AI CEO이자 '챗GPT의 아버지' 샘 알트만3. 사티아 나델라의 추천 도서를 소개합니다.

실리콘밸리 벤처캐피탈(VC) 업계의 노스트라다무스로 불리는 세콰이어캐피털(Sequoia Capital)이 스타트업에 시련의 순간이 온다고 경고했다. 세콰이어캐피탈은 2008년 좋은 시절의 종말, 2020년 코로나바이러스가 블랙스완이 된다고 예고해 주목을 끌었다. 세콰이어캐피탈은 실리콘밸리 VC 역사 그 자체다. 시장의 흐름을 간파하며 투자 방향을 이끄는 기업이다. 세콰이어캐피탈의 말 한마디가 시장에 끼치는 영향이 막대하다. 세콰이어캐피탈은 현재 상황을 52장짜리 프레젠테이션으로 만들어 스타트업 창업자들에게 공유했다. 이 회사는 2020년 코로나바이러스 팬데믹 이후 급속히 냉각했던 시장이 V자 반등했던 때와 지금 상황은 다르다고 조언했다. 최근 Y컴비네이터를 비롯해 크레프트 벤처스, 라이스스피드 벤처파트너스 등이 연이어 스타트업에 현재 경제 상황을 경고했다. 세콰이어캐피탈이 스타트업 창업자들에게 보낸 시련의 순간을 이기는 방법은 무엇인가.

아마존의 실적발표 시 나오는 제프 베조스 CEO 서한에 몇 년동안 꾸준히 나오는 말이 있다. 바로 ‘데이 원(Day 1)’이다. 동시에 미국 시애틀 중심부에 있는 두 아마존 고층 건물들 중 하나의 이름이기도 하다. 2016년 이 건물이 완공되기 전까지는 데이 원 노스(Day 1 North)와 데이 원 사우스(Day 1 South)라는 두 건물이 있었다. 현재 이 두 건물의 이름은 각각 크리켓(Cricket)과 오비도스(Obidos)로 바뀌었다.도대체 ‘데이 원'이라는 말이 베조스와 아마존에게 무슨 의미이기에 이렇게 오랫동안, 여러 곳에서 나온 것일까? 이 말은 기업을 창업했던 첫 날처럼 늘 새로운 것을 추구하고 도전하는, 아마존 철학을 함축적으로 표현한 말이다. 테크 공룡이 된 아마존은 어느 스타트업 못지않게 늘 처음같은 날들을 보내고자 노력해 왔기 때문에 지금의 성공을 누리고 있는 것이다.동시에 남들과 다른 시각으로 문제를 보고 해결하는, 아마존만의 독특한 리더십은 아마존 혁신의 주춧돌이 돼왔다. 이번 연말, 혁신의 선장이었던 제프 베조스가 아마존을 떠난다. 그러나 그가 만든 기업 문화, 그가 보여준 리더십은 아마존 안에 그대로 남아있을 것이다. 작은 인터넷 서점을 세계적인 이커머스 기업이자 클라우드 기업, 엔터테인먼트 기업으로 만든 베조스의 리더십을 '아마존 주주 서한'을 바탕으로 정리해 봤다.