사무실 칸막이가 돌아왔다. 칸막이가 있는 사무실은 1980~1990년대 흔한 인테리어였지만, 위워크가 촉발한 개방형 오피스 열풍을 타고 구시대적인 디자인으로 취급받았다. 하지만 코로나19 엔데믹 이후 의외로 급부상한 건 사무실 칸막이다. 원격근무 과정에서 집에서 근로자들은 가족, 룸메이트 등에서 오는 각종 소음, 방해로 업무 집중력 저하를 호소했다. 이후 사무실 복귀 움직임이 일자 사람들이 사무실에서 일종의 프라이버시를 선호하기 시작한 탓. 실제 오피스 칸막이 매출은 늘고 있다. 이전과 다른 점이 있다면 칸막이가 개인화됐다는 점이다. 높이는 낮아지고 조절이 가능한 칸막이가 추세다.
미국에서 브랜드 제품을 절도하는 행위가 조직화하면서 유통가가 떨고 있다. 높은 재판매 수익으로 재테크 수단이 된 나이키(Nike)의 한정판 운동화를 비롯해 월마트(Walmart), 타겟(Target), 홈디포(Home Depot), 월그린(Walgreens) 등 소매 매장 상품이 주요 표적이 되고 있다. 이때 유통가에서 빈번한 절도(retail theft)는 조직형 범죄로 커지는 추세다. 치밀한 계획하에 매장뿐만 아니라 제품을 생산한 후 매장까지 곳곳에서 절도가 이뤄지면서 기업들의 수익에도 영향을 끼쳤다. 이에 기업들은 인공지능(AI)을 도입해 분실을 방지하기 위한 감시 시스템을 고도화하고 있지만, 이는 소비자에게도 압박을 가할 수 있다는 점에서 딜레마다.
챗GPT로 인공지능(AI) 열풍을 이끈 샘 알트만 오픈에이아이(OpenAI) 창업자가 관여한 암호화폐(크립토) 프로젝트 '월드코인(World Coin)'이 자체 암호화폐를 발행했다. 같은 날 서비스 글로벌 공식 출시 소식과 함께 각종 계획들을 쏟아내며 시장의 주목을 받고 있다. 다만 규제의 사각지대에서 홍채라는 민감정보를 수집해 사업한다는 점에서 여전히 우려가 나온다. 월드코인재단은 24일(현지시각) 보도자료를 내어 월드코인이 글로벌 시장에 정식으로 서비스를 출시하고, 자체 암호화폐인 월드코인(WLD)을 발행했다고 밝혔다. 월트코인프로토콜의 사업은 크게 신원인증 프로그램인 월드아이디(World ID)과 월드코인(WLD)으로 나뉜다. 👉 월드ID는 일종의 디지털 여권을 표방한다. 프로젝트의 홍채 인식장치 ‘오브(Orb)’를 연동, 사용자의 홍채 등 정보를 수집해 발급한다. 재단은 월드ID를 받는 데 필요한 오브를 20개국 35개 이상 도시로 확장한다는 목표를 내세웠다. 현재 오브는 독일, 영국, 아랍에미리트 두바이, 멕시코, 미국, 한국, 일본 등지에서 200개가 운영되고 있다. 회사는 지난 18개월 동안 진행한 베타테스트 기간에 200만명 이상의 사용자가 홍채를 등록했다고 밝혔다. 👉 암호화폐 WLD는 생태계 토큰으로 자체 암호화폐 지갑 앱인 월드앱(World App)에서 거래를 지원한다. WLD는 재단의 자회사인 월드에셋이 옵티미즘(Optimism) 블록체인 위에서 발행하고, 월드앱은 월드코인네트워크 소속 개발사 툴스포휴머니티(Tools for Humanity)가 운영하는 구조다. 재단은 월드앱 지원국을 120개국으로 확대하고 가스비(거래수수료) 무료 정책을 시행한다는 방침이다. WLD 발행을 위해 프로토콜은 최근 자사 네트워크를 옵티미즘으로 마이그레이션(이전)했다. 다만 미국 등 암호화폐 규제가 마련되고 있는 국가의 거주자는 사용할 수 없다. WLD는 발행 후 상승세를 시작, 24일(미국 동부시각) 오후 6시 기준 26% 오른 가격에 거래됐다. 재단은 베타테스트 기간 홍채를 등록한 사람에게 WLD를 지급한 바 있다. 👉 이날 툴스포휴머니티는 월드ID소프트웨어개발키트(SDK)도 공개했다. 월드코인프로토콜을 사용해 웹 및 모바일 애플리케이션 생성을 지원하는 도구다.알렉스 브라니아(Alex Blania) 월드코인 공동창업자는 “우리는 독특한 기술을 통해 배경, 지역, 소득에 관계없이 전 세계 누구나 디지털 및 글로벌 경제에 대한 액세스를 제공하는 것을 목표로 한다”고 말했다.
바수 자칼(Vasu Jakkal) 마이크로소프트 보안 비즈니스 부문 부사장은 미국 샌프란시스코에서 열린 글로벌 보안 컨퍼런스 RSAC2023에서 “우리는 새로운 시대의 정점, AI가 주류가 되는 4차 산업혁명 시대에 서 있다”며 보안 분야에 새로운 혁신적인 변화를 가져올 AI에 대해 발표했다. AI는 오랫동안 보안 업계가 겪어온 여러 가지 문제의 해결책이 될 것이라는 주장이다. 그는 “처음으로 우리에게 방어에서 예방과 예측으로 확장하는 데에 도움이 되는 도구와 기술을 보유하게 됐다"라며 “보안 전용 AI 모델은 우리가 원하는 작업을 수행하고, 인간을 보강하고, 방어자가 불가능했던 작업을 수행할 수 있도록 지원한다"라고 설명했다.
애플에서 출시할 새로운 개인정보보호 기능이 세계 각국 수사기관으로부터 반발을 사고 있습니다. 월스트리트저널(WSJ)에 따르면 애플은 아이클라우드 서비스에 종단간암호화(end-to-end encryption system)를 적용한 '고급데이터보호'(ADP) 기능을 추가할 것으로 알려졌습니다. 종단간암호화 시스템은 아이클라우드에 저장된 데이터를 안전하게 보호하는 역할을 합니다. 애플은 그동안 문자메시지, 사진, 연락처 등 사용자 백업 데이터에는 암호화 기술을 적용하지 않았습니다. 하지만 이번 조치로 이 아이클라우드 데이터들에도 ADP라는 강력한 보안이 적용됩니다. 애플 서버가 해킹당한다고 하더라도 유출되지 않게 하는 게 주요 목적인데요, 사용자는 긴 숫자와 문자로 구성된 복구키를 받거나 복구 연락처 등록해 ADP를 활성화할 수 있습니다. 해당 기능은 올해 말 미국을 시작으로 내년 중국을 포함해 전 세계로 확대될 예정입니다.👉 미국부터 적용 예정…수사기관은 반발다만 이 강력한 보안 기능은 양면적입니다. 해커가 접근할 수 없지만, 이는 동시에 애플도, 수사기관도 접근할 수 없기 때문입니다. 기존에 백업 데이터는 영장 등 유효한 법적 요청이 있을 시 수사 자료로 활용돼 왔습니다. 실제 지난 2021년 애플이 수사기관에 제공한 백업데이터 요청 건은 수천건에 달하죠. 이에 각국 수사기관들은 이 새로운 ADP 조치에 반발하고 있습니다. 각종 불법 행위를 방지하기 위해 수사기관에게는 데이터 접근권한을 열어야 한다는 입장입니다. 미국 연방수사국(FBI)은 성명을 내어 “위협적인 앤드투엔드 및 사용자에 접근권한을 한정하는 암호화 기술 적용에 대해 깊은 유감을 표한다”면서 “사이버 공격과 아동 폭력, 마약 밀매, 조직범죄, 테러리즘 등 범죄 행위로부터 미국인을 보호하는 데 장애물이 될 것”이라고 전했습니다. 반면 업계와 개인정보보호 단체들은 환영하는 눈치입니다. 유명한 암호화 메시징 앱 시그널(Signal)의 매러디스 휘태커(Meredith Whittaker) 최고경영자(CEO)는 애플의 결정을 "대단하다"고 추켜세웠고, 시민단체 ‘미래를 위한 싸움(Fight for the Future)’은 트위터에 “마케팅에 불과하던 프라이버시를 진짜 현실로 가져온 조치”라고 평했습니다.
미국 재무부가 최근 암호화폐 믹서 프로그램인 토네이도캐시를 금지한 데 따른 후폭풍이 거세다. 재무부의 조치에 따르는 암호화폐 기업들이 있는 한편, 유명인사에게 의도적으로 믹서를 통해 암호화폐를 송금, 이들의 계정이 차단되게 하는 방식 등으로 반발하는 암호화폐 기업과 커뮤니티가 있는 것. 이번 조치를 두고 익명성을 띤 암호화폐 서비스에 대한 논의가 또다시 수면 위로 떠오르고 있다. 이들을 금지함으로써 암호화폐가 범죄에 기여하는 행위를 막을 수 있다는 평가와 정부 혹은 감시자의 검열을 피할 수 있는 수단이 줄었다는 평가가 대립하고 있다.
구글(티커:GOOGL)은 16일 안드로이드 운영체계(OS)를 실행하는 스마트폰 데이터 공유를 제한하는 개인정보보호 조치를 취한다고 밝혔다. 지난해 애플(티커:AAPL)은 iOS 개인정보보호 기능을 강화하며 앱이 사용자를 추적하지 못하게 했다. 사용자는 앱 추적 금지 버튼을 스스로 눌러 개인정보보호를 강화했다. 애플에 이어 구글까지 개인정보보호 정책 변경이 화두가 됐다. 모바일 시장을 양분하고 있는 두 회사 정책 변경은 애플 앱스토어와 구글 플레이에서 앱을 서비스하는 기업에 지대한 영향을 미친다. 수십억 대의 스마트폰에서 모바일 앱이 수행할 수 있는 작업이 달라지기 때문이다. 이미 애플 iOS 정책 변경은 메타(페이스북 티커:FB)에 영향을 끼쳤다. 마크 저커버그 메타 CEO는 실적 발표에서 애플이 도입한 개인정보보호기능으로 올해 100억 달러 규모 광고 손실을 볼 수 있다고 말했다. 메타 주가가 하락했으며 디지털 광고에 의존하는 다른 기업 우려로 이어지고 있다. 광고주는 수년간 온라인에서 사람을 추적했다. 소비자가 관심있지만 사지 않은 제품을 다시 보여줘 구매를 유도했다.
코로나 팬데믹 이후 테크의 기하급수적 발전과 함께 개인 정보 보호에 대한 인식도 높아지고 있다. 개인정보도 개인의 건강만큼 중요한 정보라는 인식이 확산되고 있기 때문. 하지만 각 도시는 범죄 예방을 이유로 감시카메라(CCTV)가 곳곳에 퍼져 있어서 개인 정보 침해 우려는 커지고 있다. 사생활 침해 논란이 크다. 하지만 CCTV가 주는 장점도 있기 때문에 쉽게 포기하긴 어렵다. 그렇다면 CCTV 확산은 인정하면서도 개인 정보 침해를 막을 수 있는 방법은 없을까? 핌락(Pimloc)은 비디오 영상에서 민감한 개인정보를 모자이크하고 프라이버시를 지키는 기술을 개발하는 스타트업이다. 머신러닝과 컴퓨터 비전 기술을 활용, 영상과 시각 콘텐츠에서 사람 얼굴 등 민감 부분을 찾아낸다. 민감한 데이터를 모자이크 처리해 콘텐츠를 익명화 (Secure Redact)하는 것이 특징이다. 핌락의 솔루션은 운송, 엔터테인먼트, 소매, 교육, 제조, 의료, 법 집행 기관 및 정부를 포함한 다양한 기관과 분야에서 사용된다. 기업과 조직은 핌락을 활용, 개인 정보를 침해하지 않으면서 보안을 강화하는 방법으로 시각 데이터를 처리한다.
2021년이 메타버스 비즈니스의 시작을 알린 해였다면 2022년은 본격적으로 이륙하는 해가 될 것으로 보인다. 그러나 그 몰입형 가상세계의 잠재력에만 집중하기에 아직 해결되지 않은 불편한 숙제가 남아있다. 메타버스의 윤리와 규제, 그리고 정신건강에 대한 부정적 효과는 가장 먼저 다뤄야 했지만 가장 적게 다뤄졌다. 지난달 26일, 게임스비트의 '메타버스 서밋'에서 4명의 전문가들은 '메타버스의 윤리 문제'에 대해 나눴다. 메타버스 윤리의 가장 큰 문제를 정신적 프라이버시에 대한 침범으로 꼽았다. 시스템이 작동하기 위해서는 우리 데이터가 필요하다. 기술이 우리 몸의 생체 인식 및 생리학적 데이터를 모두 얻게 되면 인간의 기본 신경 권리까지도 훼손하기 시작할 것이라는 주장이다.켄트 바이(Kent Bye) 보이시스 오브 VR 팟캐스트 진행자는 “기계는 인간의 의도적인 행동과 능력을 훼손하는, 우리의 행동을 갉아먹는 정점까지 갈 것"이라며 “신분에 대한 권리, 정신적 사생활에 대한 권리 등 데이터가 어디에 사용되는지에 따라 기계는 인간을 위협하게 될 것”이라고 말했다.줄스 얼바크(Jules Urbach) 오토이 CEO는 “시선과 지문 등 트래킹에 사용되는 모든 것은 모두 보호되어야 한다”고 주장했다. 그는 “당신이 행동하기도 전에 누군가가 당신이 어떤 행동을 할지 알고 구매를 촉발하도록 광고를 노출한다. 이미 그 일은 소셜미디어에서 일어나고 있다”며 이는 “당신을 상대로 무기화하는 일”이라고 비난했다.기술의 윤리 문제는 늘 존재했던 논쟁이다. 미카엘라 만테그냐(Micaela Mantegna) 하버드 대학교 버크만 클라인 센터 관계자는 인공지능의 윤리 문제를 이야기하며 “우리는 그 문제가 계속될 것을 알고 있다"라고 언급했다. 그는 이미 존재하는 소셜미디어, 인터넷 및 인공지능의 윤리 문제가 한 단계 더 몰입된 메타버스 세계에 들어가면 그 문제는 더 깊어질 것이며 “우리는 그것을 막을 수 없다"고 설명했다.바이는 “이상적인 윤리를 달성하는 것은 불가능하다"는 입장이다. 데이터를 주면 그만큼 얻는 것이 있는 것처럼 늘 기술에는 트레이드오프가 있기 때문이다. 그는 “완벽하게 만들 수 없다면, 더 가치 있는 것이 무엇인지 결정해야 한다”고 주장했다. 그는 “접근 가능한 기술을 갖추면서 동시에 개인정보보호와 관련해 윤리적인 방식을 수행하는 것"을 우선순위로 꼽으며 그 목적지에 도달하는 투명한 길이 보이지 않기 때문에 도전적이라고 덧붙였다.다음은 대담 전문이다.
구글 및 모기업 알파벳 최고경영자(CEO) 순다르 피차이(Sundar Pichai)는 미국-중국 디커플링에 대해 향후 중국과 서구 기술의 분리가 더 심해질 것이라고 전했다. 그는 미국이 인공지능(AI), 양자컴퓨팅 및 사이버 보안과 같은 분야에서 중국보다 앞서가는 것이 중요하다고 강조했다.미국과 중국의 디커플링은 최근 중국시장에서 발을 빼는 빅테크 기업의 모습에서 찾아볼 수 있다. 구글을 포함한 미국의 테크 기업들은 중국에서 핵심 서비스를 제공하지 않고 있다. 가장 최근인 지난 14일(현지시각) 마이크로소프트는 중국 시장에서 링크드인을 철수할 계획을 발표했다. 링크드인은 중국에 기술 서비스를 제공한 마지막 미국 소셜 미디어 회사다.피차이 CEO는 지난 18일(현지시각) 월스트리트저널 테크 라이브(WSJ Tech Live) 컨퍼런스에 참석, “우리는 중국이 서비스를 제공하고 있는 동남아시아 등 전 세계 여러 곳에서 치열하게 중국 기업과 경쟁하고 있다”며 중국에서 서비스를 철수했지만 여전히 기술 경쟁이 계속되고 있음을 시사했다. 피차이 CEO는 인공지능(AI), 양자컴퓨팅, 사이버 보안에서 기술적인 우위를 점하는 것이 무엇보다 중요하다고 강조했다. 구글은 현재 해당 분야에 다양한 투자를 통해 기술력을 쌓아나가고 있다. 그는 “정부가 기본 연구 개발(R&D) 자금 지원을 철회한 시기에 큰 기술 회사로서 장기적인 관점으로 보고 투자하는 것 중 하나”라고 언급하며 정부의 적극적인 역할을 촉구했다. 그는 “우리 모두 20~30년 전 (정부의) 기초 투자로부터 혜택을 받고 있다. 당시의 투자가 현대 기술 혁신의 기반이 되고 있다. 지금 정부는 정책 측면에서 중요한 역할을 할 수 있다”고 덧붙였다.한편, 피차이 CEO는 일의 미래는 유연할 것으로 보고 출근과 재택근무를 병행하는 하이브리드(3일 출근, 2일 원격근무) 모델을 고려하고 있다고 전했다. 또한 사람들이 함께 모이는 물리적 공간의 힘을 믿는다면서 뉴욕 21억달러 건물 인수를 비롯해 앞으로 다른 곳에도 독특한 근무 환경을 조성하기 위해 투자를 아끼지 않을 것이라고 말했다.피차이 CEO는 미래 근무형태, 기업문화, 개인정보보호 및 미국-중국 디커플링 등 현재 구글이 직면한 민감한 문제들에 대해 자신의 생각을 전했다. 다음은 대담 전문이다.
애플(Apple, 티커: AAPL)의 아동 음란물 스캔 시스템을 둘러싼 사생활 침해 논란이 거세다.크레이그 페데리 애플 소프트웨어 담당 수석 부사장은 월스트리트저널(WSJ)와 인터뷰에서 CSAM(Child Sexual Abuse Material, 아동 음란물) 감시 기능과 메세지 소통 안전 기능에 대해 설명하며, 개인정보 문제를 일으키지 않는다고 반박했다. 그러나 애플 아동 음란 스캔 시스템은 암호화 판도라 상자를 열었다는 해석을 낳으며 논란이 지속되고 있다. 더밀크는 조안나 스턴(Joanna Stern) WSJ IT 담당 기자가 크레이그 페데리 부사장과 진행한 인터뷰를 정리했다.
