은행의 위기가 계속되면서 은행주가 급락했다. 다수 은행에서 예금 인출이 가속화하고 있고, 설상가상 은행이 발행한 채권에 대한 신뢰도도 떨어진 탓. 설상가상 미국 연방준비제도(FED)가 추가로 금리를 인상하면서 은행들의 자금 조달이 어려워지고, 이는 추가적인 유동성 위기로 이어질 수 있다는 지적이 나온다. 이 혼란한 상황에서 투자자들은 어떻게 대응해야 할까? 전문가들은 일단 투자 기간을 길게 잡을 것을 권고했다. 금융권의 유동성 위기가 장기화될 조짐을 보이는 만큼 단기적으론 주가 하락세가 지속될 수 있다는 진단에서다. 이와 동시에 하락세를 이용해 지역은행들과 비즈니스모델이 다른 비은행 금융주, 당장 수익률이 낮더라도 안전마진이 높은 주식들이 대안으로 언급됐다.
고객관계관리(CRM, Customer Relationship Management) 시장에서 절대적인 지배력을 행사하고 있는 세일즈포스가 제너레이티브AI 열풍에 합류한다. 하지만 세일즈포스의 인공지능 합류는 새삼스럽지 않다. 세일즈포스는 이미 2016년에 "모든 세일즈포스 사용자에게 인공지능의 힘을 선사할 것."이라 천명하며 인공지능 CRM 플랫폼 아인슈타인을 공개했다. 그동안 아인슈타인이 고객 데이터를 가지고 조용히 활동했다면 이제는 OpenAI의 챗GPT와 같은 챗봇 인공지능 기술을 탑재한 아인슈타인GPT로 고객과의 직접 소통에 나서는 것이다. 세일즈포스는 아인슈타인GPT가 생성AI를 사용해 모든 세일즈포스 클라우드에서 개인화된 콘텐츠를 생성해 직원의 생산성을 높이고 고객 경험을 개선할 것이라 장담했다. 아인슈타인GPT는 개방적이고 확장 가능해 구체적인 출시 날짜는 아직 공개되지 않았지만 뮬소프트(Mulesoft)를 비롯해 태블로(Tableau)와 슬랙(Slack) 등 세일즈포스 제품 플랫폼 전반에 걸쳐 아인슈타인GPT가 포함될 계획이다. 세일즈포스에 따르면 아인슈타인GPT는 OpenAI와 통합된 생성AI 기능을 제공한다. 세일즈포스의 생성AI 야망은 여기서 멈추지 않는다. 세일즈포스는 7일(현지시각) 회사의 벤처 캐피탈 투자 부문인 세일즈포스 벤처에 2억 5천만 달러 규모의 새로운 초기 단계 제너레이티브AI 벤처 펀드를 출범할 계획을 발표했다. 생성AI 열풍에 뒤쳐지지 않고 CRM 시장의 독보적인 지배력을 이용해 AI 혁신에 한 단계 앞서가겠다는 의지를 확실히 보여준 셈이다.
이번 주 시장을 완전히 장악한 것은 세일즈포스(CRM)입니다. 이번주에만 약 14%가 급등해 중대형주 중 가장 강력한 퍼포먼스를 선보였습니다. 세일즈포스의 놀라운 급등세에는 강력한 4분기 실적이 있었습니다. 배론스는 "세일즈포스와 같은 대형 기업이 마치 테크 스타트업과 같은 수준의 실적을 보고했다."고 평가했을 정도입니다. 세일즈포스의 4분기 이익은 시장 추정치였던 주당 1.36달러를 약 23% 상회한 1.68달러를 기록했습니다. 매출 역시 견고했습니다. 시장의 전망치였던 79억 9천만 달러를 약 5% 상회한 83억 8천만 달러를 기록했습니다. 이 뿐 만이 아닙니다. 자사주 매입 프로그램을 기존의 100억 달러에서 200억 달러로 두 배로 늘린 것입니다. 현재 시가총액이 1864억 달러니 전체 시총의 약 10%에 해당하는 주식을 사들여 태워버리겠다고 선언한 것입니다. 돈을 번 만큼 주가를 확실히 올리겠다고 선언한 셈이죠. 여기에 올해 전망도 모두 월가의 전망을 뛰어 넘었습니다. 투자자들이 환호하지 않을 이유가 없었던거죠. 세일즈포스가 압도적인 상승세를 보인 가운데 그 뒤를 이어 철도회사인 유니온 퍼시픽(UNP)가 CEO 교체 소식으로 9.3%가 상승했고 산업재 대표기업 캐터필라(CAT)가 5.98%로 세번째를 차지했습니다.
데이비드 리 테일러 투자자문그룹 최고투자책임자(CIO)는 2일(현지시각) 더밀크TV 유튜브 방송 '미국형님'에 출연해 꾸준히 성장하고 있는 '세일즈포스'에 대해 소개했다. 세일즈포스의 어떤 점이 매력적일까? 세일즈포스는 지난 1일(현지시각) 11월~1월(회계연도 4분기) 실적을 발표했다. 실적이 월가 전망치를 크게 웃돌며 주식이 12% 급등했다. 이는 2020년 8월 이후 18개월 만에 최대 상승한 수치다. 세일즈포스의 4분기 매출과 주당 순이익은 각각 83억8000만 달러, 1.68달러를 기록했다. 이는 금융정보업체 레피니티브가 집계한 월가 예상 매출 79억9000만 달러, 순이익 1.36달러를 상회한다. 올해 2월부터 내년 1월까지 영업이익률은 약 27%에 달할 것으로 보인다. 지난 1월 세일즈포스는 전체 인력의 10%를 감축했고 이런 변화가 영업이익률 개선에 반영된 것으로 보인다. 모닝스타 리서치의 수석 애널리스트 댄 로마노프는 "세일즈포스는 회사의 라이프사이클에서 매우 중요한 순간이라고 여겨지는 분기에 역대급 실적을 달성했다. 이미 자사주 매입 권한을 기존 100억 달러에서 200억 달러로 확대했다"며 "에프터 마켓에서 주가가 급등했지만 여전히 매력적으로 보이는 탑픽 주식 중 하나"라고 평가했다. 코로나19 기간동안 재택하는 기업들이 증가하며 세일즈포스의 소프트웨어와 클라우드 서비스 사용률도 올라간 바 있다. 리 CIO는 "세일즈포스 매출이 약 31% 성장했다. 세일즈포스는 꾸준히 좋은 평가를 받는 회사다. 쇼트텀이 아닌 롱텀으로 보유하고 있으면 좋다"고 덧붙였다. 세일즈포스의 새로운 목표주가는 220달러다.
엔비디아가 강력한 실적과 낙관적인 전망을 발표했지만 시장의 반응은 전반적으로 부진한 소매업체와 기업들의 실적에 실망을 표시하는 모습이다. 최근 실적을 발표한 기업들은 무엇을 말하고 있을까? 도미노피자(DPZ): 지난 15년간 약 2500%의 수익을 올리며 가치 투자자들의 최애 주식 중 하나였던 도미노 피자는 매출 성장 전망을 하향 조정하며 약 9%가 하락했다. 도미노는 거시 경제 역풍을 인용하며 전 세계 소매 판매 성장률을 이전의 전망치였던 6~10%에서 4~8%로 하락 조정했다. 웨이페어(W): 온라인 가구 소매업체인 웨이페어는 23일(현지시각, 목) 하루에만 무려 27%가 하락해 사상 최악의 일일 폭락세를 기록했다. 회사는 2022년 500만 명의 고객을 잃고 13억 달러의 순손실을 기록했다. 웨이페어는 팬데믹 이후 가구 판매에 대한 수요가 급증하며 호황을 누렸지만 이제 주가는 고점에서 90%가 하락했다. 넷플릭스(NFLX): WSJ에 따르면 세계 최대의 온라인 스트리밍 업체 넷플릭스는 향후 30개국 이상에서 가격을 인하한다고 보도했다. 보고서에 따르면 중동, 아프리카, 남미 및 동유럽 국가가 포함된다. 넷플릭스는 일부 국가에서 가격 계획을 업데이트한다고 확인.루시드그룹(LCID): 전기 자동차 업체인 루시드는 월가 추정치에 못 미치는 4분기 매출을 발표했고 올해 생산량 역시 최대 1만 4천대로 시장의 전망을 크게 밑돌았다. 피터 롤린스 최고경영자(CEO)는 "시장의 불확실성 정도를 대표하는 수준."이라 밝히며 높은 금리로 인해 자동차 가격이 너무 비싸지고 있어 자동차 산업 전반의 우려가 커지고 있다는 입장.스티브 매든(SHOO): 신발 및 패션 악세사리 업체인 스티브 매든은 높은 재고를 관리하며 "보수적인 초기 봄 시즌의 주문을 보고있다."고 평가.👉 높은 금리와 물가가 소비자들을 옥죄고 있다. 특히 가격이 높아 대출을 해야 되는 내구재는 높은 차입금의 압박을 피할 수 없다. 문제는 도미노 피자의 실적에서도 알수 있듯이 높은 물가로 소비자들의 지출 자체가 약화되고 있다는 점이다. 이런 상황에서도 강력한 가격 결정력으로 마진을 지킬 수 있는 기업이 투자자들의 선택을 받을 수 밖에 없을 것.
클라우드 기반의 고객관계관리(CRM, Customer Relationship Management) 소프트웨어의 업계 리더인 세일즈포스(Salesforce.com, 티커: CRM)가 대체불가토큰(NFT) 시장에 진입한다. 블룸버그에 따르면 세일즈포스는 NFT를 생성하고 판매하는 클라우드 기반의 서비스를 론칭, 웹3.0 시장에 뛰어들 것으로 전망된다. 일반적으로 디지털 아트나 트레이딩을 위한 플랫폼이 아닌 소비자를 위한 이벤트 입장과 같은 특별한 액세스를 위해 설계될 것이라는 분석이다. NFT 분석업체인 넌펀저블에 따르면 금융환경이 전례없는 긴축을 향해 가면서 NFT 거래 활동은 지난 9월 정점에서 무려 90%나 감소한 것으로 나타났다. 여전히 20억달러 이상이 NFT 토큰에 거래되고 있지만 투자심리는 확연히 차가워진 상황이다. 이를 의식하듯 세일즈포스의 아담 카플란 부사장은 "세일즈포스는 NFT 자체의 가치가 아닌 NFT 기술이 고객들에게 유용하게 이용될 수 있는 잠재력에 초점을 맞추고 있다."며 NFT 클라우드가 웹3.0에 노출을 요구한 고객과의 대화의 결과물이라 의미를 부여했다. 세일즈포스는 NFT 클라우드를 통해 고객이 자유롭게 NFT를 발행하고 관리 및 판매할 수 있도록 할 것으로 관측된다. 카플란은 "우린 고객이 물리적인 세계와 디지털 세계 모두에서 연결되고 개인화된 경험을 제공할 수 있도록 도울 것."이라 발표했다. 문제가 없는 것은 아니다. 세일즈포스가 NFT 클라우드를 개발한다는 소식에 당장 400명이 넘는 세일즈포스 직원들이 들고 일어섰다. 환경적인 측면에서 NFT 클라우드가 막대한 규모의 에너지와 탄소 발자국을 초래하는 수준의 엄청난 컴퓨팅 파워를 사용해야 하기 때문이다. 이는 세일즈포스가 올해 초 "넷 제로 클라우드(Net Zero Cloud)"라는 ESG 제품을 선전하며 약속한 탄소제로 정책에 위배된다는 것이다.그럼에도 세일즈포스의 웹3.0에 대한 접근은 환영할만하다. 코인데스트에 따르면 클라우드 소프트웨어 경쟁자인 마이크로소프트 역시 올해 초 NFT 시장을 눈여겨보기 시작했고 벤처캐피탈을 통해 스타트업인 팜NFT 스튜디오에 2700만달러를 투자한 것으로 나타났다. IBM 역시 사설 블록체인 서비스를 제공, 기업 특허를 NFT로 전환하기 위해 IPwe와 협력하고 있는 것으로 밝혀졌다. CRM 클라우드 소프트웨어의 압도적 리더인 세일즈포스의 도전에 투자자들의 관심이 쏠리고 있다. 지난주(6월 17일~24일, 현지시각) 기술주의 회복 랠리에서 세일즈포스가 테슬라와 알파벳, 아마존을 포함한 모든 대형 기술주 중 가장 압도적인 회복세를 보인점은 이를 반영하고 있다.
세일즈포스가 1분기 양호한 실적을 발표했다. 월가 추정치를 뛰어넘는 순이익을 기록하며 장 마감 후 주가가 7.65% 급등했다.세일즈포스는 31일(현지시각) 조정 EPS(주당순이익) 0.98달러를 기록했다고 발표했다. 투자정보업체 레피니티브가 집계한 월스트리트 애널리스트들의 추정치는 0.94달러였다.4월 30일에 마감된 세일즈포스 회계연도 1분기 매출액은 74억1000만 달러로 역시 월가 추정치(73억8000만달러)를 뛰어넘었다. 전년 같은 기간과 비교해도 24% 늘었다.다만 순이익은 전년 대비 94% 감소한 2800만달러를 기록했다. 세일즈포스 측은 판매 및 마케팅 비용이 증가했다고 설명했다.주가에 가장 큰 영향을 미친 건 긍정적 실적 전망치(가이던스)였다. 세일즈포스는 2023년 회계연도(2022년) 전체 조정 EPS를 4.74~4.76달러, 연간 매출액은 317억~318억달러로 전망했는데, 이 수치가 기존에 밝힌 전망치(4.62~4.64달러)보다 높았다.회사 내부에서 더 나은 이익을 예상하자 투자자들이 긍정적으로 반응한 것이다. 다만 매출 전망치는 320억~321억달러에서 낮아졌다. 공격적인 매출 성장보다 내실 다지기에 집중하겠다는 뜻으로 해석된다.2분기 실적 전망치는 조정 EPS 1.01~1.02달러, 매출액 76억9000만~77억달러 수준으로 예상했다.
스트리밍 시장의 성장은 업무용 소프트웨어 기업까지 시장에 참여시켰다. 글로벌 CRM기업 세일즈포스(Salesforce)는 업계 전문가를 타깃으로 하는 비즈니스 스트리밍 서비스 ‘세일즈포스+(Salesforce+)’를 시작한다고 8월 10일 밝혔다. 이 뉴스는 악시오스(AXIOS)가 첫 보도했다. 세일즈포스 플러스에는 비즈니스 관련 스트리밍 콘텐츠는 물론 교양 및 예능 콘텐츠도 서비스될 것으로 보인다. 향후 고객들도 크리에이터로 참여해 강의, 전문 분야 콘텐츠 등을 제공한다. 일종의 ‘크리에이터 경제’로 진화하는 셈이다.서비스는 주문형비디오(VOD)형태로 24시간 재생할 수 있으며 라이브이벤트 프로그램 등도 일부 제공될 예정이다. 세일즈포스는 이 서비스를 위해 이미 50여 명의 작가와 방송 프로듀서 등을 고용했다. 콘텐츠 제작을 위해 세일즈포스는 비즈니스와 업무용 전문 콘텐츠를 생산하는 스튜디오도 구축한다. 이 스튜디오에서는 예능과 교양 등의 성격을 가진 콘텐츠도 제작할 예정이다. 프랭클린은 악시오스와의 인터뷰에서 “이 서비스를 통해 업무 수행에 도움을 받을 수 있다”며 “만약 영업직이라면 CEO 등 영업 전문가들의 코치와 노하우를 전수 받을 수 있는 콘텐츠가 스트리밍될 것”이라고 전망했다.세일즈포스의 직원들도 수백 명이 세일즈포스+ 서비스 구축에 투입됐다. 주로 마케팅과 제품 개발, 디지털 부서 직원들이다. 프랭클린은 “우리는 무료 구독과 시청률 상승을 위해 성공을 측정해볼 계획”이라며 “9월 오픈 맞춰 유료 프로모션도 런칭할 것”이라고 언급했다.세일즈포스는 데뷔 시점에 일단 6개의 오리지널 시리즈를 준비하고 있다. 모두 전문성을 기르고 비즈니스 스킬을 높이기 위한 생산성 향상 콘텐츠다. ‘변화를 통한 발전(Leading Through Change)’, ‘변곡점(The Inflection Point)’, ‘기업 리더가 직면하는 업무와 위기(highlight work and challenges faced by corporate leaders)’, ‘보스 톡(Boss Talks)’, ‘단독직입(Simply Put)’ 등이다. 현재 이들 프로그램은 유튜브를 통해 대부분 제공되고 있다. 기존 유튜브 등에서 큰 인기를 끌었던 콘텐츠를 스트리밍에 재가공해 서비스한다.
미국 대형 영화관 체인 AMC엔터테인먼트가 비트코인을 결제수단으로 도입하겠다고 밝혔습니다. CNBC에 따르면, 아담 애론(Adam Aron) AMC 최고경영자(CEO)는 9일(현지시각) 2분기 실적발표 어닝콜에서 "올해 말까지 비트코인 결제를 지원하는 IT 시스템을 갖출 것"이라고 말했습니다. 이 시스템이 구축되면 온라인에서 AMC 영화티켓 및 매점 상품을 구매할 때 비트코인으로 결제가 가능해집니다. 애론 CEO는 "회사의 새로운 투자자들이 암호화폐에 매우 열광적이며 큰 관심을 갖고 있다"며 비트코인 결제 허용 배경을 설명했습니다. 다만 결제수단으로 받은 비트코인을 어떻게 처리할지, 구체적으로 어떤 식으로 비트코인 결제를 시행할지에 대해서는 밝히지 않았습니다. 👉AMC는 대표적인 밈(Meme) 종목으로 올해 들어서만 1500% 급등하는 등 큰 변동성을 보였는데요. CNBC는 "투기성이 짙은 두 자산인 비트코인과 AMC가 결합하는 사건"이라는 분석을 내놨습니다. 이로써 전기차업체 테슬라와 세계최대 커피체인 스타벅스에 이어 영화산업에서는 최초로 AMC가 비트코인 결제를 도입하게 됐습니다. 아직은 루머지만 애플과 아마존 역시 비트코인을 결제통화로 받아들일 것이란 뉴스까지 나오면서 비트코인 시세는 다시 힘을 받는 모습인데요. 10일 오전 11시(미 동부시각) 현재 1비트코인이 4만5000선에서 거래 중입니다. 각국 정부는 암호화폐에 대한 세금 부과 등 규제 강화에 열을 올리고 있습니다. 어떤 규제가 도입되느냐에 따라 암호화폐 가치는 큰 변동성을 겪겠지만, 이제 암호화폐는 더이상 비주류가 아닌 하나의 자산군으로 인정받고 있다는 것 만큼은 부정할 수 없는 사실인 듯 합니다.
팬데믹 이후 가상 이벤트는 세계 어디서나 참여자를 끌어 모을 수 있는 방법이 됐다. 특히 그동안 대기업들의 제품 출시를 알리기 위해 열렸던 대규모 이벤트들이 팬데믹으로 무산되면서 엔터프라이즈급 콘퍼런스 및 커뮤니티 플랫폼이 가상 하이브리드 방식으로 빠르게 전환됐다.애플은 오는 20일(현지 시각) 아이패드 프로 모델 등 신제품들을 출시하기 위한 특별 행사를 웹사이트에 생중계될 예정이며, 구글, MS, 페이스북 등 빅 테크 기업과 일본의 닌텐도, 한국의 네이버, 엔씨소프트 등 가상 마케팅을 위한 도구들을 실현하기 위해 박차를 가하고 있다.이러한 기업들의 현장 이벤트와 마케팅 프로그램을 가상으로 전환하도록 도움을 주는 플랫폼이 있다. 하이브리드 방식으로 설계된 엔터프라이즈급 컨퍼런스 및 커뮤니티 플랫폼을 제공하는 기업 베비(Bevy)다. 이 회사는 일반 기업이 기술적 부담 없이 현실적인 가상 이벤트와 커뮤니티 네트워킹을 목적으로 플랫폼을 개발했다. 팬데믹 이후 기업 콘퍼런스나 가상 이벤트는 줌(Zoom)이나 마이크로소프트 팀즈, 웹엑스 등 화상 회의 플랫폼을 활용한 그룹 통화를 활용했는데 많은 참가자들을 수용하는 것과 다양한 이벤트 형식을 담아내는데 한계가 존재했다. 베비는 10만명 이상의 동시 참석자를 수용할 수 있으며 실제 이벤트 외에 서로 채팅할 수 있는 도구를 제공, 워크숍이나 웨비나 같은 다양한 이벤트 형식을 담아낼 수 있는 것이 특징이다. 베비는 C2C(Customer-to-customer) 마케팅을 구축, 성장 및 확장하고자 하는 기업을 위한 SaaS 제품으로 출시 됐다. 지금은 글로벌 B2B, B2C, 교육 및 기타 비즈니스 커뮤니티 이니셔티브를 강화 중이다. 고객사로는 구글(Google), 듀오링고(Doulingo), 스노우플래이크(Snowflake), 세일즈포스(Salesforce), 어도비(Adobe), 슬랙(Slack), 트윌리오(Twillio) 등이 베비 플랫폼을 이용하고 있다.현재 베비는 30만명의 이벤트 주최자들과 함께 120개국에 걸쳐 10만개 이상의 행사를 주최했다. 매출 성장세도 두드러져서 2021년 말까지 연간반복매출(ARR: Annual Recurring Revenue)이 2019년보다 15배 증가한 300만달러에 이를 것으로 보고 있다.데릭 앤더슨(Derek Andersen) 베비 CEO 및 공동 창업자는 “베비를 통해 기업들이 가상으로 전환되는 이벤트 기능의 어려움을 해결하고 있다. 우리 회사의 새로운 플랫폼은 대기업의 연례 회의 및 이벤트를 개최하는데 필요한 모든 도구를 지원하고 있으며 글로벌 브랜드 홍보 담당자들이 지역 커뮤니티를 구축하고 확장할 수 있도록 지원한다"고 말했다.
코로나19 백신 접종 이후 경제가 재개될 준비를 하고 있는 가운데 미 주요 기업들은 대면-비대면 ‘하이브리드 근무' 시대를 열 것으로 보인다.아직 사회 및 경제 활동이 정상 수준으로 재개되기까지 상당한 시간이 걸릴 것으로 예상되지만 백신 접종 속도가 빨라짐에 따라 기업들은 사무실 재개 가능성이 더 높아지고 있다. 기업들은 향후 근무 방식에 대해 서로 조금씩 다른 접근 방식을 취하고 있다. 일부 기업은 직원들의 원격 근무를 전적으로 지지하지만 또 다른 기업은 직원들이 사무실로 복귀하길 희망하고 있다.
