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메타(Meta)가 조용히 직원을 내보내고 있습니다. 21일(현지시각) 월스트리트저널(WSJ)에 따르면 메타가 비용 절감을 위해 인력 감축에 나서고 있는 상황입니다. 정체된 성장과 소셜미디어의 치열해진 경쟁이 원인인데요. 메타는 향후 몇 달 안에 비용을 최소 10% 감축하기 위해 제일 먼저 직원들을 해고하고 있습니다. 그런데 경영진은 '정리해고'라는 단어를 쓰지 않고, 교묘한 방법으로 직원을 감축했습니다.👉 '부서 재편'이라 쓰고 '정리해고'라고 읽는다. 직원들이 사전에 아무 말없이 조용히 그만두는 것을 '조용한 퇴사(Quiet quitting)’'라고 하죠. 물론 조용한 퇴사에는 실제적 퇴사가 아니더라도 시키는 일만 하고 초과 근무는 거부한다는 ‘심리적 퇴사’의 의미를 포함하고 있습니다. 이에 기업들은 '조용한 해고(Quiet firing)’'로 대응하고 있죠. 해고를 단행하는 것이 아니라 연봉 동결, 승진 배제, 업무 제외 등으로 압박, 자발적으로 퇴사하끔 한다는 것입니다. 미국에선 이제 이런 일이 벌어지나봐요. 한국에선 새로운 일은 아닌 것 같습니다만. 실제 메타는 각 부서를 재편해 인력을 줄였습니다. 직무를 빼앗긴 직원은 30일 안에 다른 역할을 찾아야 합니다. 그렇지 못하면 고용 계약을 끝내도록 하는 규정을 갖고 있기 때문이죠. 위 정책을 '30일 리스트(30 Day List)'라고 부릅니다. 제 직무를 잃고 새로운 일자리를 찾지 못한 직원은 제 발로 회사를 나갈 수 밖에 없습니다. 퇴사를 유도하는 새로운 해고 방법이죠.구글도 비슷합니다. 비용 절감 조치로 직원들에게 부서 이동을 요구하는 방법으로 퇴사를 유도하고 있습니다. 구글은 직원에게 회사에 남길 원하면 새로운 업무에 지원하라고 전했습니다. 에어리어(Area)120에 근무하는 100여명의 직원 중 절반 이상에게 90일 안에 회사에서 다른 일자리를 찾아야 한다고 통보했습니다. 하지만 구글 대변인은 회사를 계속 다니고 싶어하는 직원의 95%가 90일 안에 새로운 일자리를 찾았다고 전했습니다. 데이브 피쉬(Dave Fisch) 래더스 CEO는 "많은 뒷말과 적대감, 손가락질이 있을 것"이라며 제한된 내부 직책을 놓고 직원들 사이 경쟁에 불을 붙이는 행위 대한 문제점을 지적했습니다.

억만장자 사업가가 된 암벽 등반가 이본 쉬나드(Yvon Chouinard)가 자본주의 틀을 완전히 깨부셨습니다. 지난 9월 14일(현지시각) 뉴욕타임스(NYT)에 따르면 쉬나드 회장은 자신과 부인, 두 자녀가 소유한 모든 지분 100%를 통째로 기부하기로 결정했습니다. 그 가치는 약 30억 달러(약 4조 1600억원)에 달하는데요. 지분의 98%는 기후변화 대처를 위해 세워진 비영리재단(Holdfast Collective), 2%는 신탁사(Patagonia Purpose Trust)에 기부하기로 했습니다. 매년 1억달러(약 1400억원) 규모의 연매출도 생물 다양성 보전과 전 세계의 미개발 토지 보호 활동 등에 사용될 것이라고 밝혔습니다. 쉬나드 가족에게 남는 지분은 0%입니다. 하지만 그것도 모자라 쉬나드 가족은 신탁사에 기부했다는 이유로 1750만 달러(약 240억원)치의 세금 폭탄을 맞게 되었는데요. 다른 여느 기업가들과는 달리 쉬나드는 세금을 피하기 위해 꼼수를 부리지 않았습니다. 기부는 기부대로, 또 세금은 세금대로 정직하게 납부할 예정입니다. 👉 파타고니아의 유일한 주주는 '지구' 파타고니아는 기업공개를 통해 주식 시장에 회사를 상장 시켜 회사 가치를 더 높이고, 매각을 해서 그 금액을 기부하는 방법을 제안받기도 했습니다. 하지만 쉬나드는 단칼에 거절했습니다. 쉬나드는 "주식시장에 전혀 믿음이 없다. 상장을 하면 회사에 대한 통제권을 잃고, 주주의 이익을 극대화하는 걸 최우선으로 둬야 하며, 무책임한 회사 중 하나가 돼버린다"고 지적했습니다. 이제 파타고니아의 유일한 주주는 '지구'입니다. 쉬나드 회장은 자신의 행보가 "소수의 부자와 다수의 가난한 자로 이뤄진 자본주의가 아닌, 새로운 형태의 자본주의에 영향을 미치길 바란다"고 전했습니다. 라이언 겔러트(Ryan Gellert) 파타고니아 CEO는 "이것은 '깨어난' 자본주의가 아니다. 우리의 자식들과 다른 생명체들을 위해 더 나은 세상을 만들고 싶다면 해야하는 비즈니스의 미래다"라고 말했습니다. 자본주의 세상에서 회사의 가치는 돈으로 계산되지만, 파타고니아는 그 공식을 깨부셨습니다. 돈으로 살 수 없는 더 큰 가치를 만들어가고 있죠. 가난한 암벽 등반가는 억만장자가 됐지만, 그 돈은 다시 그가 사랑하는 지구에게 돌아갑니다.

‘틱톡이 구매하게 만들었어.(Tiktok made me buy it.)’이런 표현이 있을 정도로 소셜미디어에서 새로운 제품이나 서비스를 처음 접하는 소비자가 늘었다.TV 광고의 시대를 지나 싸고 접근성 좋은 소셜미디어가 기업 핵심 마케팅 플랫폼으로 자리 잡았다. 신생 브랜드의 운명은 소셜미디어 콘텐츠 확장성에 달려 있다고 해도 과언이 아니다.하지만 TV 광고와 달리 소셜미디어 콘텐츠 제작자는 일반인 크리에이터가 대다수다. 이전에는 광고 모델과 기업을 이어주는 에이전시가 존재했다면, 이제는 브랜드가 직접 나서 크리에이터를 탐색해야 한다.영어로 ‘클러치하다(That’s clutch)’라는 표현은 뭔가가 필요한 순간에 완벽하게 찾아온 걸 의미한다. 에이전시를 대신해 브랜드와 크리에이터가 서로를 찾을 수 있게 도와주는 디지털 마켓플레이스 클러치(Clutch)를 소개한다.

최근 틱톡의 기세가 무섭습니다. 빅테크 기업들의 숏폼 동영상 공유 플랫폼인 '틱톡' 따라하기가 계속되고 있는데요. 앱 조사 기관인 데이터에이아이에 따르면 지난달 말에는 틱톡의 1인당 사용 시간이 유튜브를 처음으로 제쳤다는 결과가 나오기도 했습니다. 올 1분기 틱톡의 1인당 월평균 사용 시간은 23.6시간을 기록하면서 유튜브의 23.2시간을 앞서는 것으로 조사됐습니다. 그런데 미국 입장에서는 문제가 있습니다. 바로 '틱톡'이 중국의 소셜 앱이라는 점 때문인데요. 미국인들의 개인 정보가 중국으로 흘러들어갈 수 있다는 우려가 나옵니다. 이미 앞선 트럼프 정부 시절부터 틱톡이 미국의 안보를 위협한다는 지적을 받아왔습니다. 이런 상황에서 틱톡을 감시할 수 있는 조치가 마련됐습니다. 생겼습니다. CNBC에 따르면 지난 6월 미 연방통신위원회(FCC) 위원장은 데이터 보안 문제로 애플과 구글에 앱스토어에서 틱톡을 삭제할 것을 요청했습니다. 👉 틱톡의 추천 알고리즘과 콘텐츠 검열 정책, 이대로 괜찮은가 지난 16일(현지시각) 악시오스(Axios)에 따르면 미국 소프트웨어 회사 오라클(Oracle)에서 틱톡의 추천 알고리즘과 콘텐츠 검열 정책 감사를 시작했습니다. 정기적인 모니터링과 점검을 할 예정인데요. 중국 정부가 알고리즘을 조작하고 있는지 확인하는 의도입니다. 이를 통해 과연 틱톡이 중국 정부에 영향을 받지 않고 독립적으로 운영되고 있다는 걸 증명할 수 있을까요? 이전에도 틱톡은 데이터 및 알고리즘 안정성을 인정받기 위한 노력을 했는데요. 지난 6월 틱톡은 미국 사업을 중국에서 분리하는 '프로젝트 텍사스(Project Texas)'를 발표했습니다. 미국 이용자 데이터 100%를 오라클 클라우드로 옮길 거라고 설명했죠. 하지만 일부 중국 엔지니어의 데이터 접근이 여전히 가능하다는 허점이 드러나 신뢰를 얻지 못했습니다. 이후 16일 발표한 오라클의 감사 조치가 추가적으로 들어갔습니다. 데이터 보호와 알고리즘이 안전하게 작동하고 있다는 신뢰를 얻을 때까지 미 당국의 틱톡에 대한 규제와 의심은 계속될 것으로 보입니다.

고유가, 고금리, 고물가(인플레이션)으로 디지털 미디어들의 침체가 이어지는 가운데 글로벌 1위 동영상 공유 플랫폼 유튜브도 타격을 받은 것으로 나타났다. 구글과 유튜브를 운영하고 있는 알파벳(Alphabet)은 2022년 2분기 실적 발표에서 유튜브의 분기 광고 매출이 73억 4,000만 달러(9조 6,220억 원)라고 공개했다. 압도적인 1위 기록이지만, 분기 별 성장 속도는 떨어진 수치다. 유튜브의 광고 매출은 전년 동기 대비 4.8% 성장하는데 그쳤다. 미국 증권가의 전망에 미치지 못했다. 애널리스트들은 유튜브의 광고 매출 성장을 7%정도로 예측(74억 9,000만 달러). 지난 1분기에도 증권 전문가들의 유튜브 광고 매출 전망이 실적과 어긋난 바 있다.유튜브는 지난 2년간 코로나 팬데믹이 호재가 돼 매출이 급증했다. 전년 대비 84%나 성장해 70억 달러를 돌파했다. 재택 근무, 온라인 교육 등으로 수요가 늘어난 때문이었다.

동영상 소셜 미디어 플랫폼 스냅챗(Snapchat) 사용자들은 이제 노트북이나 PC에서 친구들과 대화를 할 수 있다. 스냅챗을 운영하는 미국 LA 산타모니카에 본사를 두고 있는 스냅(Snap)은 PC버전 제품(Snapchat for Web)을 내놓을 것이라고 밝혔다. 그러나 현재는 스냅챗의 유료 구독 서비스인 스냅챗 플러스(Snapchat+, 월 3.99달러)이용자 대상으로 만 PC버전이 제공된다. 첫 서비스 국가는 미국, 영국, 캐나다, 뉴질랜드, 오스트레일리아 등이다. 향후 프랑스, 독일, 사우디아라비아, 아랍 에미레이트 등으로 서비스 지역을 확대할 계획이다.

팬데믹 이후 3년 만에 미국 캘리포니아 LA 애너하임 컨벤션 센터에서 오프라인 행사로 열린 비드콘(Vidcon2022)에는 언론 추산 거의 5만 명의 참가자가 현장을 방문했다. 2019년 7만 5,000명에 비해선 줄었지만, 3년의 공백이 있었다는 것을 감안하면 큰 성공으로 볼 수 있다.2022년 비드콘은 한마디로 '세계 최대 크리에이터들의 축제'였다. 유튜브 외에도 모든 미디어 플랫폼에서 활동하는 크리에이터들이 현장을 찾았다. 2022년 6월 22일부터 25일까지 열린 현장에는 과거 어느때보다 전문가와 크리에이터 이코노미(CE) 관련 업계 관계자들이 방문해 세미나를 듣고 네트워킹했다.많은 사람들이 오랜만에 모인 만큼 화제도 가득했다. 〈인사이더〉는 2022년 비드콘에 대해 “주목할 만한 이슈들이 부족하지 않았다”고 보도했다. 〈인사이더〉가 보도한 6개 장면을 중심으로 비드콘을 추가 설명한다. 〈더밀크〉는 〈인사이더〉의 분석에 의존하지 않고 현장 취재를 바탕으로 다른 분석을 담았다.앞서 언급했지만 현장에서 전세계 1위 틱톡커가 바뀌는 경험을 했다. 일명 '한심좌'로 불리며 국내에서도 인기를 크리에이터 '카비 라메(Khaby Lame)'가 찰리 다멜리오를 제치고 전세계 틱톡(TikTok) 팔로워 수 1위 자리에 등극했다. 미스터 비스트(MrBeast)는 대형 검볼 기기를 설치해 놓고 팬들에게 닌텐도 스위치와 같은 경품을 나눠줬다.마인크래프트 서버 드림 SMP 패널들은 가장 많은 컨벤션 관객을 끌어모았다. 아울러 크리에이터의 위상과 중요도가 높아짐에 따라 많은 기획사들이 현장에서 크리에이터를 초청해 저녁 파티를 진행했으며 팝업 부스를 만들어 참석자들을 유혹했다.

크리에이터들의 축제 비드콘(Vidcon)은 LA 하얏트 호텔에서 베테랑 유튜브 크리에이터 행크와 존 그린(Hank and John Green)형제가 2010년 시작했다. 처음에는 유튜버들이 단순히 팬들과 교류하려는 목적의 행사였다. 다른 동영상 플랫폼의 존재감이 미미했기 때문에 초기 행사는 모두 유튜브에 집중 돼 있었다. 당시에는 1,400명 정도 참여했는데 대부분은 이들 형제의 팬들이었다. 그러나 지금 비드콘은 전혀 다른 모습을 하고 있다. 애너하임 컨벤션 센터에서 열린 비드콘2020은 7만 5,000명의 관람객을 모았다. 2018년 바이어컴의 인수 이후 비드콘은 글로벌 시장에 진출한다. 호주, 런던, 두바이 등에서도 매년 다른 시기 비드콘 행사가 열린다.특히 비드콘2022는 '창작자 경제(크레에이터 이코노미)'의 핵심 트렌드를 알 수 있는 기회였다. 글로벌 경제 위기는 크레에이터 경제에 직격타를 날리고 있으며 기회와 위기가 동시에 찾아오고 있음을 느낄 수 있었다. 비드콘2022에서 본 창작자 경제의 4대 트렌드를 꼽아봤다.

우주 탐사 기업 스페이스X(SpaceX) 사내에서 성명서가 돌았습니다. 성명서의 내용은 스페이스X의 창립자인 일론 머스크가 회사의 명예를 더럽히고 있다는 것이었는데요. 최근 성희롱 사건 연루부터 그 동안 트위터에서 보였던 거침없는(?) 언행들이 회사에 악영향을 줌은 물론, 회사의 원칙에 어긋난다는 내용이었습니다. 약 2600명의 직원들에게 이 성명서에 사인했습니다.그러나 머스크나 회사는 전사에 사과하기는 커녕, 이 성명서에 연루된 직원들을 해고한다고 밝혔습니다. 그윈 샷웰(Gwynne Shotwell) 스페이스X 최고운영책임자(COO)는 해고 발표 이메일에서 “일론 머스크에 대한 성명서와 서명 방식, 전체적인 것들이 직원들을 불편하게 하고, 두려움에 떨게 하고, 괴롭힘을 당한다는 느낌을 줬다. 또한 직원들이 자신의 입장을 반영하지도 않는 성명서에 억지로 사인하도록 강요받았다는 사실에 분노하게 했다.”라고 말했습니다. 이어 샷웰은 “우리는 앞으로 이뤄야 할 중요한 것들이 매우 많은데, 이렇게 선을 넘은 행동(overreaching activism)은 불필요하다.”라고 이번 사태를 비판했습니다.

안녕하세요?요즘 세계 곳곳에서 한국 콘텐츠, 예술가·크리에이터들의 낭보가 전해지고 있습니다. 최근 열린 제75회 칸국제영화제에서 박찬욱 감독이 영화 ‘헤어질 결심’으로 감독상을, 배우 송강호가 영화 ‘브로커’로 남우주연상을 수상하며 전 세계의 주목을 받았죠.해외에 거주하다 보면 이런 소식이 더 반갑게 느껴지게 되는데요. 한국 콘텐츠의 위상은 정말 날이 갈수록 높아지는 것 같습니다. 며칠 전에는 맨해튼 타임스 스퀘어(Times Square) 근처를 지나다 대형 전광판에 뜬 네이버 ‘웹툰’ 광고를 발견하기도 했습니다. 투신전생기·지옥 등 한국 인기 웹툰 캐릭터가 뉴욕의 스카이라인을 장식하며 행인들의 시선을 끌고 있었습니다. 예전에 타임스퀘어에서 '삼성', 'LG', '현대' 광고에 한국인들이 환호했던 것을 생각해보면 격세지감이죠.

숏 폼 동영상 소셜 미디어 틱톡(TikTok)이 구독자 전용 코미디 시리즈를 시작했다. 4.99달러를 내면 전체 시리즈를 볼 수 있다. 숏 폼 동영상에 집중했던 틱톡이 넷플릭스처럼 오리지널 콘텐츠를 내놔 주목된다. 첫 시리즈는 ‘제리코 멩케 찾기(Finding Jericho, Mencke)’ 다. 크리에이터 제리코 멩케(Jericho Mencke)가 진행하며 틱톡 라이브 비디오 플랫폼에서만 스트리밍된다.‘젤리코 멩케 찾기’는 멩케가 웃음, 취미, 자신감 등 광범위한 주제를 다루면서 광대와 같은 다양한 인물을 인터뷰하는 코미디 시리즈다. 이 쇼는 콜레 메이슨(Cole Mason), 스펜서 마켈(Spencer Markel) 등이 투자한 크리에이터&협업 플랫폼 피어팟(Pearpop)이 제작했다. 피어팝 수석 프로듀서 잭 번스테인(Zack Bernstein), 오스틴 소콜(Austin Sokol) 등이 참여했다.

앰버 허드와 조니 뎁의 법정 다툼에 별 관심이 없다. 그런데 소셜 미디어에 들어가면 부부 사이였던 이 두 배우의 재판 영상이 계속 보인다. 나만 그런 건 아닌 듯 하다. 뉴욕타임스 기자는 “나는 뎁과 허드 사이의 명예훼손 재판을 팔로우하지 않았다. 재판이 나를 팔로우 했다”고 쓰기도 했다.더 이상한 점이 있다. 틱톡이나 유튜브, 페이스북 릴스를 보다보면 뎁은 언제나 쿨하고 멋진 남성으로, 허드는 신경질적이고 나쁜 여성으로 그려진다는 점이다. 재판 도중 코를 푸는 허드의 모습을 마약을 흡입하는 걸로 묘사하는 영상도 있다. 반면 뎁은 항상 웃고 있는 모습만 나온다. 왜 그런 걸까?둘 사이에 진실로 어떤 일이 있었는지는 알 수 없다. 너무도 진흙탕 싸움이어서 별로 알고 싶지도 않다. 하지만 이 재판 영상이 관심이 없는 사람에게도 자꾸 보여지는 이유와 인터넷 상에서 허드가 유독 미움을 받는 이유는 짚고 넘어갈 가치가 있다. 그 안에 재판을 생방송하고 틱톡과 유튜브로 확대 재생산하는 오늘날의 미디어가 움직이는 방식이 그대로 녹아 있기 때문이다.