MINDSET

커리어 테크 스타트업 ‘퍼블리’는 한국 구독경제 비즈니스의 개척자다. 구독을 하면 자전거를 준다는 방식의 낡은 구독 비즈니스만 존재했던 지난 2015년, 디지털 미디어 '퍼블리'를 창업, 현재 커리어 개발 커뮤니티의 최고로 꼽힐 때까지 피봇을 거듭하며 한국의 대표 구독 미디어로 성장했다. 퍼블리가 피봇에 피봇을 거듭하며 경험한 가장 소중한 것은 바로 디지털 콘텐츠에도 '소비자'가 가장 중요하다는 점이었다. 기존 뉴스, 텍스트 콘텐츠 등은 제공자가 성격이나 주제를 정하고 제공하는 식이었지만, 퍼블리는 고객에게 이 정의를 위임한다. ‘퍼블리의 콘텐츠는 뭐다’가 아닌, 타깃 고객이 필요로 하는 게 퍼블리의 콘텐츠라는 것. 이 같은 철학은 퍼블리의 '실험 정신'이 바탕이 됐다. 고객이 뭘 원하는지, 집요하게 실험한다. 콘텐츠 제작 사업이라기보다 ‘고객을 찾는 여정’에 가깝다. 박소령 퍼블리 대표는 이 실험 정신을 퍼블리의 사업 성공 비결로 꼽았다. 박 대표는 “데이터로 가설을 세우고, 빠르게 콘텐츠를 만들어서 그게 맞는지 실험했다”면서 “아니다 싶으면 다른 걸 만들었고, 고객 반응이 오면 그 콘텐츠를 집중적으로 만들었다”고 말했다.이 실험 정신은 지금도 통한다. 퍼블리의 사업모델은 크게 콘텐츠 유료 구독 서비스인 ‘퍼블리 멤버십’과 개발자 커뮤니티 ‘커리어리’로 나뉜다. 퍼블리멤버십 누적 유료 가입자는 지난 2023년 3월 14만명을 돌파했다. 커리어리의 누적 가입자 수는 지난 4월 기준 38만명을 넘어섰다. 이 중 개발자 비중은 5만명이다. 국내 개발 직군 규모가 약 20만명이라는 점을 고려하면, 전체 4분의 1가량이 커리어리를 이용하는 셈. 더밀크는 최근 박소령 대표를 온라인에서 만나 치열한 콘텐츠 비즈니스 구축기를 들었다.

어벤저스 ‘토르'의 주인공 크리스 헴스워스. 그는 지난달 방송된 디즈니+ 오리지널 '크리스 헴스워스:리미트리스(Limitless With Chris Hemsworth)'의 얼음 다이빙, 4일 금식, 고층 빌딩 등반 등과 같은 신체적 도전을 통해 인간의 한계를 극복하려는 프로그램에 출연, 화제를 모았다. 이 6부작 내셔널지오그래픽 다큐멘터리는 인간이 더 오래, 더 잘 살 수 있는 방법을 탐구한다. 인간이 더 오래, 더 잘 살기 위해서 ‘스트레스'는 빼놓을 수 없는 중요한 주제다. 헴스워스는 몸에 육체적 스트레스를 주고 생명력을 유지하려는 시도를 했다. 일부러 스트레스를 받으면서 이를 극복화려한 것이다. 모두 "스트레스 받지마"라며 스트레스를 피하려만 한다. 하지만 모두가 연결된 '초연결 시대'에 스트레스를 피할 방법은 없다. 페이스북이나 트위터, 인스타그램, 틱톡을 켜는 그 순간 스트레스는 찾아온다. 하나의 스트레스에서 벗어나는 순간 또 다른 스트레스가 찾아온다. 스트레스는 삶의 변수가 아니라 '상수'가 됐음을 인정해야 한다. 모든 사람이 스트레스를 겪어야 한다면, 더 잘 살기 위해 스트레스를 더 잘 겪는 방법은 없을까? 스트레스의 이점은 없을까? 생각해볼 필요가 있다.

“산을 넘으면 또 산이 있다. 사다리를 올라가면 또 다른 사다리가 있다.”고위 경영진 클라이언트들이 셰팔리 차바리 임상심리학자에게 상담받을 때 공통적으로 하는 말입니다. UC 버클리 연구에 따르면, 고성과 경영진의 72%가 정신 건강 문제를 보고한다고 합니다. 가진 것이 더 많으면 더 행복할 것 같은데, 꼭 그런 것만은 아닌가 봅니다. 무언가에 열정을 쏟고 성취하는 것은 좋은 일입니다. 우리가 아침에 눈을 뜰 이유가 되고 우리를 움직이게 하는 연료가 됩니다. 그런데 나의 열정이 만족할 줄 모르는 야망으로 변질되면 그것은 나의 몸과 정신을 망가뜨립니다. 어떤 음식으로도 결코 꺼지지 않는 굶주림이 됩니다. 어디까지가 열정이고 어디부터가 욕심일까요? 오늘 뷰스레터에서는 선택과 집중을 통해 더 나은 삶을 살 수 있는 방법에 대해 전해드립니다. 

높은 성과를 내고 늘 압박 속에서 살아가는 고위 경영진은 항상 정신적, 육체적 건강 위기 위험에 처해 있다. 왜 성공은 기쁨으로 연결되지 않는 것일까? UC 버클리 연구에 따르면, 고성과 경영진의 72%가 건강 문제를 보고했다. 돈을 많이 벌고 인정받는, 성공적인 인물이 되면 행복에 다다를 수 있을 것 같은데, 사실 그렇지 못하다는 결과다. 정신 건강 쇠퇴 수치는 충격적인 속도로 진행되고 있다. 오늘날 산업화된 부유 국가에 살고 있는 어린이들은 그렇지 않은 어린이들 대비 더 많이 불안 장애를 겪고 있다. 성공과 기쁨은 역관계로 움직인다. 지난 19일, ‘깨어있는 부모(The Conscious Parent),’ ‘A Radical Awakening’ 등의 베스트셀러 작가인 셰팔리 차바리(Shefali Tsabary) 임상심리학자는 마스터스 오브 스케일 서밋에 출연해 리더가 가장 많이 겪는 스트레스 요인을 탐색하고 그 문제를 개선할 수 있는 근본적인 솔루션을 제공했다. 차바리 박사는 고 성취자와 슈퍼스타의 특징은 ‘만족할 줄 모르는 마인드셋’이라고 설명했다. 그들은 더 많이 해도 조금 더, 또 조금 더 많이 해야 한다고 생각한다. 현재 순간은 영원히 부족하고, ‘지금’은 충분하지 않다고 느낀다. 일의 간격을 채울 수 있는 다음 거래, 다음 프로젝트를 찾고 결혼을 한번, 두 번, 세 번 하지만 결국 유토피아적인 목표인 ‘행복’을 도달하지 못한다. 차바리 박사는 이것을 ‘더 많은 것의 심리학(The Psychology of More)’이라고 부른다. 물론 ‘더 많은 것의 심리학’은 우리를 움직이게 하는 연료가 된다. 하지만 '더 많은 것의 심리학'의 목적인 승리, 성공, 성취, 돈을 잘 다루지 못하면 우리를 황폐, 기능 장애, 조절 장애로 이끈다. 차바리 박사는 “성공 뒤에는 ‘당신은 아무것도 아니다, 당신은 아무것도 아니다’라는 조용한 첨자가 적혀있다”라며 “자신의 마음을 챙기지 않고 조심하지 않으면 당신이 감당하기에 너무 무거운 감정적 대가를 치르게 될 것”이라고 강조했다. 그는 “어떤 음식으로도 결코 꺼지지 않는 굶주림으로 우리 영혼은 타락할 것”이라고 덧붙였다.

모든 사람은 성공을 추구한다. 그러나 모든 사람이 성공할 수 있는 것은 아니다. 기본적으로 성공을 향해 달려가는 사람들은 자신이 성공 가능하다는 것을 본질적으로 믿어야 한다. 그 가능성을 생각하지 않으면 성공은 허황된 꿈일 뿐, 그것을 위해 노력하지 않게 된다. 결국 성공은 잠재적인 가능성을 믿는 마인드셋에서부터 시작된다.캐럴 드웩(Carol Dweck) 베스트셀러 ‘마인드셋: 성공의 새로운 심리학(Mindset: The New Psychology of Success)' 저자이자 심리학자 및 스탠퍼드 교수는 지난 7일(현지시각) 와튼 경영 대학원에서 진행한 일의 미래(Wharton Future of Work) 컨퍼런스에 출연, 기업의 성장 마인드셋과 발전 문화의 중요성에 대해 나눴다. 그는 “성장 마인드셋(growth mindset)은 지능과 재능과 같은 기본 자질은 노력을 통해 개발될 수 있다고 믿는 것”이며 “직원의 잠재력을 지원하는 기업이 성장 마인드셋을 가진 기업이다"라고 말했다.드웩 교수는 성장 마인드셋을 가진 기업의 문화를 ‘발전의 문화(culture of development)’라고 불렀다. 사람이 무엇을 할 수 있는지, 얼마나 성장 가능할지는 미리 알 수 없다. 직원의 기본 자질은 올바른 협업, 좋은 전략과 지원, 멘토링 등을 통해 개발될 수 있다는 것이다.성장 마인드셋의 반대는 고정 마인드셋(fixed mindset)이다. 개인의 자질은 고정된 것, 제한된 것이며 발전할 수 없다고 믿는 것이다. 고정 마인드셋을 가진 기업은 고정된 인재를 믿고 숭배한다. 드웩 교수는 이것을 ‘천재의 문화(culture of genius)’라고 불렀다. 그는 “천재의 문화도 성공할 수 있다. 다만, 그 안에 죽음의 씨앗이 있어 연약한 성공일 뿐”이라고 말했다.드웩 교수는 포춘 1000대 기업의 직원들을 대상으로 조사를 진행했다. 고정 마인드셋을 가진 회사에 다니는 직원은 자신의 회사가 혁신과 협업을 장려하지 않고 오히려 잘 속이고 은밀한 일들은 한다는 것에 동의했다. 상사도 마찬가지다. 상사는 그 직원들이 혁신하지 않고 성실하지 않으며 리더십 잠재력이 부족하다고 했다. 결국 인재 채용에만 몰두하는 고정 마인드셋을 가진 기업은 몇 년이 지나면 “인재는 다 어디 갔지?”라고 말한다.반면, 성장 마인드셋을 가진 기업은 직원의 잠재력을 본다. 배움에 대한 열정, 다른 사람의 배움을 돕기 위한 헌신에 더 중점을 둔다. 모든 팀 리더는 모든 직원의 성장을 위해 끊임없이 노력하는 코치다. 또한 모든 직원은 끊임없이 서로의 성장을 지원하는 서로의 코치다.드웩 교수가 성장 마인드셋을 연구하게 된 것은 우연이 아니다. 그의 6학년 선생님은 반 아이들을 IQ 순서대로 교실에 앉혔다. IQ가 높은 학생들이 오는 학교였고 이미 6학년에서 가장 IQ가 높은 반이었는데 그 선생님은 그렇게 할 필요가 있다고 생각했다.드웩 교수는 첫 번째 자리에 앉는 명예를 얻었지만, “그 자리는 나를 망쳐놨다”라고 표현했다. 더 이상 노력하거나 경쟁하고 싶지 않았다는 것이다.드웩 교수는 그 교사의 행동이 얼마나 믿을 수 없을 정도로 어리석었는지 깨달았다. 그 후, 성장 마인드셋을 개발하는 것이 일생의 중요한 일이 됐다고 설명했다. 그는 “장애물을 직면하는 것, 계속되는 도전을 받아들이는 것, 문제를 파악하고 자본화하는 것, 실패로부터 배우는 것이 삶의 의미다”라고 강조했다.다음은 대담 전문이다.

"재테크를 버려야 부자가 된다"재테크란 재무, 재정이라는 의미의 '재(財)'와 기술을 의미하는 테크놀로지(technology)의 앞부분인 '테크(tech)'를 합성해 만든 조어다. 애초 기업의 재무관리에서 사용하다 IMF 이후 개인의 재정적 독립이 중요해짐에 따라 투자를 통해 벌거나 재산을 불리는 방법으로 오랫동안 인식됐다. 하지만 재테크란 단어는 돈이나 투자에 대한 철학보다 '돈 불리는 법'으로 해석 돼 수단과 목적을 가리지 않고 '돈을 벌면 된다'는 인식을 확산시키기도 했다.MZ세대(1980년대 초~2000년대 초 출생 `밀레니얼 세대'와 1990년대 중반부터 2000년대 초반 출생한‘Z세대’)들은 이전세대와 다르게 IMF 금융위기와 저성장 시대를 직, 간접적으로 경험하면서 적극적으로 주식, 부동산, 코인 등 자산 투자에 나서고 있다. 아직 자산과 소득이 적지만 과감한 레버리지(대출)로 투자에 적극적이다. 영끌(영혼을 끌어모은) 대출로 과감하게 주식, 부동산, 암호화폐 등의 자산에 투자하며 자산 증식을 위해 노력한다.하지만 코로나 팬데믹 이후 자산과 투자에 대한 인식이 바뀌면서 금융 및 재무에 대한 개념을 선진화해야 한다는 의견이 제기된다. 재테크란 단어를 버리면 금융에 대한 새로운 인식이 정립된다는 것이다.