일의미래

줌의 창업자이자 CEO인 에릭 위안은 지난 3일(현지시간) 미국 캘리포니아 산호세 컨벤션 센터에서 열린 '줌토피아 2023'에서 이렇게 외쳤다. 줌 이전에도 다른 여러 화상채팅 앱들이 있었다. 구글 시스코 애플 페이스북 등 실리콘밸리의 소위 소프트웨어 ‘맛집’ 들이 2000년대 후반부터 화상채팅 앱들을 너나할 것 없이 내놓았다. 하지만 줌이 성공한 이유는 고객들이 그냥 아무 신경쓸 것 없이 자연스럽게 모든게 ‘되기’ 때문이었다. 에릭 위안 CEO는 이날 자사 고객 및 파트너들을 위한 이벤트 줌토피아(Zoomtopia)를 열고 앞으로도 더 많은 생성형 인공지능 제품들을 이런 철학에 기반해 개발하고 발전시켜 나가겠다고 밝혔다. 기능만 앞세우고 실제로는 ‘잘 안되는’ 생성형 인공지능 제품이 아니라, 다른 경쟁자들에 비해 제일 잘 고객들이 원하는 대로 ‘그냥 잘 되는’ 생성형 인공지능 제품을 만들겠다는 것이다. 

2010~20년대 최고 비즈니스 리더로 꼽히는 일론 머스크 테슬라 및 트위터 최고경영자(CEO). 그가 공개적으로 한국을 언급한 분야가 있다. 전기차나 배터리, 반도체가 아니다. 바로 '인구절벽' 현상이다. 자녀만 9명이 있는 일론 머스크는 '인구 문제'에 누구보다 진심이다. 그는 지난해 12월 비즈니스 카운슬 연설에서 “인류 문명에 가장 큰 위험은 저출산과 출산율 하락이다. 인류가 더 많은 아이를 낳지 않는다면 문명은 무너지게 될 것이다”고 공개적으로 언급하기도 했다. 머스크가 걱정해야할 만큼 한국은 일본에 이어 '소멸 위기'에 놓여있는 것이다. 실제 한국의 인구절벽 현상은 심각하다. 새 정권이 들어설 때마다 새로운 저출산 대책을 내놓고 예산을 쏟아붓지만, 출산율은 매년 최저치를 경신하고 있다. 통계청의 ‘2022년 6월 인구동향’에 따르면, 가임여성 1명이 평생 낳을 것으로 추정되는 합계 출산율은 0.75명이다. 여기까지는 '한국인이라면' 잘 알려진 사실이다. 하지만 알려지지 않은 사실이 있다. '저출산' 현상으로 고심하던 미국, 일본이 팬데믹 이후 출산율 반등을 보이면서 '고학력 저출산의 저주'를 풀만한 단초를 발견한 것이다. 한국보다 심각하진 않지만, 두 국가 모두 여느 선진국들이 겪는 출산율이 점점 줄고 있는 상황이었다. 전염병 확산 속에서 출산율이 되레 상승한 요인은 무엇이었을까?  

2022년이 3개월도 채 남지 않았다. 전 세계를 뒤흔든 코로나19 팬데믹이 엔데믹으로 자리잡은 2022년은 여러 분야에서 새로운 변화가 나타났다. 팬데믹 이전과 가장 큰 차이를 보이는 분야 중 하나는 바로 직장문화다. 대면근무에서 원격근무로 근무형태가 바뀐 것 뿐 아니라 조직문화도 완전히 달라졌다. 10명 중 8명은 3년 이내 첫 직장을 떠난다. 비용을 쥐어짜서 소위 영혼을 갈아넣어야 하는 출장은 직원이 먼저 거부한다. 최고의 실력을 갖고 있지만 영혼을 실지 않은 ‘소울리스좌’가 폭발적 반응을 일으킨 것도 같은 맥락이다. 김난도 서울대 소비자학과 교수는 최근 발간한 저서 ‘트렌드코리아2023’에서 이를 ‘평균의 실종’ 및 ‘오피스 빅뱅’이란 현상으로 진단했다. 그렇다면 떠나가는 젊은 인재를 붙잡고 조직을 성장시키기 위해서는 어떻게 해야할까. ‘요즘 젊은 애들은 영 근로의식이 없고 윤리의식이 박약하다’고 비판만 하다가는 평생 떠나는 인재 뒷모습만 보다 조직의 경쟁력을 잃을지도 모른다. 더밀크가 ‘SAP 컨커 서밋, 서울’에서 실마리를 찾아봤다. 

코로나 팬데믹이 끝나 사실상 '엔데믹 상황'에 진입함에 따라 각 기업이 일하는 방식 변화와 적응에 사활을 걸고 있다. 기업내 핵심 인재의 생각이 바뀌고 미래 인재 영입(신입사원 채용)에도 영항을 주기 때문. 이에 따라 미국의 각 기업이 일하는 방식 변화를 관리할 새로운 C레벨을 만들고 있다. 바로 CRO. 최고원격관리자(Chief Remote Officer)다. 사티아 나델라는 최근 열린 세계경제포럼(다보스)에서 "링크드인에서 각 기업이 유연성을 강조하고 있는 것을 발견할 수 있다. 이제 직업 목록에서 가장 많이 언급되는 것이 유연성이다"고 말했다. 기업은 이제 반드시 일의 유연성을 받아들여야 하고 이를 관리해야 한다. 최고원격관리자는 일과 일자리의 유연성을 책임지고 관리할 업무자다.

메타 플랫폼 산하 소셜미디어 인스타그램이 이더리움과 솔라나, 플로우, 폴리곤 등 대표적인 NFT(대체불가토큰) 블록체인 네트워크 4가지를 모두 지원하기로 했습니다. 8일(현지시각) 코인데스크는 인스타그램이 이르면 9일 자체 NFT 파일럿을 정식으로 공개할 계획이라고 전했습니다. 메타마스크와 같은 널리 이용되는 암호화폐 지갑을 지원하고 자신의 지갑을 연결한 이용자는 NFT 소유권을 증명할 수 있습니다. 물론 NFT를 자신의 인스타 프로필 사진으로 설정하는 것도 가능하고요. 무엇보다 NFT 시장 대부분을 차지하는 대표 블록체인인 이더리움과 폴리곤, 솔라나, 플로우까지 4종을 플랫폼에 통합 지원할 계획이라는 점이 새로운 소식인데요. 파일럿 기간 동안 4종을 동시에 통합할 지 순차적으로 통합할 지는 정해지지 않았지만, 보다 편리한 거래가 이뤄질 것으로 예상됩니다. 인스타그램은 별도의 NFT 수수료는 부과하지 않을 계획이며 이용자는 자신의 인스타그램에 무료로 NFT를 게재하고 공유할 수 있습니다. 👉 인스타그램의 NFT 지원, 대중화에 기여할까메타버스에 진심인 메타 플랫폼이 그 어느 소셜미디어보다 웹3 물결에 적극적으로 올라타고 있습니다. 트위터가 지난 1월부터 유료구독 이용자에 한해 NFT 프로필 사진 설정을 지원하고 있지만, 트위터와 인스타는 몸집부터 다릅니다. 10억명 이상의 월간 활성 이용자를 보유한 거대 소셜미디어의 NFT 지원은 곧 NFT의 폭발적인 대중화가 가능해진다는 의미입니다. 저커버그 메타 CEO의 계획대로 인스타 내에서 NFT 민팅이 가능해지면 보다 쉽고 빠르게 NFT 시장에 접근할 수 있을 것입니다. 일각에서는 일론 머스크 역시 트위터 인수 후 비상장회사로 전환해 웹3에 최적화한 소셜미디어로 탈바꿈한 후 재상장할 계획이라는 이야기도 나오는데요. 분명한 건 웹2 시대를 이끌었던 소셜미디어들이 앞다퉈 웹3로의 전환을 서두르고 있다는 겁니다. 인스타의 전폭적인 NFT 지원이 향후 시장에 어떤 결과로 나타날 지 관심이 커지고 있습니다.

지난 4월 22일 금요일 오후 6시. 한 무리의 청춘남녀가 샌프란시스코 도심에 모였다. 금요일 밤 댄스파티를 즐기려는 뻔한 모임이 아니다. 웹3(Web3, 블록체인 기반 차세대 인터넷) 분야에 뛰어든 인재들이 정보를 교류하기 위해 자발적으로 마련한 자리였다.소프트웨어 엔지니어, 마케터, 디자이너, 운영자(operator) 등 다양한 직무 분야에서 열성적으로 활동 중인 이들의 공통점은 단 하나 ‘DAO(탈중앙화자율조직, 이하 다오)’에 속해 있거나 속하길 희망한다는 점이었다.이들이 다오를 통해 추구하는 건 ‘교육 및 직무 역량 혁신’이다. 블록체인 위에서 코드(Smart Contract) 기반으로 작동하는 다오가 가장 보수적인 영역 중 하나인 교육, 그리고 경력(career) 개발 분야를 크게 흔들 수 있다는 게 이들의 생각이다.‘스테이츠다오(StatesDAO)’와 ‘드롭아웃다오(dropoutDAO)’와는 이 부문에서 가장 활동적인 다오로 꼽힌다. 스테이츠다오는 암호화폐 기반 펠로십 프로그램(무료 교육)을 제공하는 조직, 드롭아웃다오는 대학 교육에 얽매이지 않고 학교를 떠난 이들이 각자의 방식으로 협업 및 학습하는 조직이다.이런 새로운 시도가 다오를 통해 이뤄지는 이유는 무엇일까? 블록체인과 암호화폐, 커리어 개발은 어떻게 연결되며 작동하는 것일까. 이날 행사를 주최한 스테이츠다오의 설립자 김인기 코드 스테이츠 대표를 만나 다오의 현재와 미래에 관해 물었다.다음은 인터뷰 전문

‘NFT 레볼루션’ 저자인 성소라 전 미국 워싱턴대학교 경영학과 교수는 2일, ‘일의 미래 WTF 서밋 2022’에 출연, 미래를 위해 치열하게 고민하고 있는 사람들에게 새로운 일을 시작하는 도전 마인드셋과 웹3.0 공간에서 NFT 및 DAO가 주는 기회를 강조했다. 성 교수는 바이올린을 전공하다 진로를 바꿔 하버드대에 입학했다. 이후에도 사회학, 경영학, 미술까지 다양한 분야를 넘나들며 커리어를 쌓았다. 그는 워싱턴대에서 기업가 정신을 가르치다 지난해 교수직을 그만두고 NFT라는 새로운 분야에 도전했다. 그는 늘 그랬듯이 도전하고 싶은 분야가 생기자 익숙함을 포기하고 과감한 선택을 했다.성 교수는 “특정 직업을 목표로 설정해 놓지 않는다. ‘무엇을 하고 살까’ 끊임없이 스스로에게 질문한다. 나 자신에 대해 좀 더 알아보기 위해 그 길을 가다 보면 자연스럽게 새로운 분야를 들여다보게 된다”라며 자신의 커리어 여정을 설명했다. 이번에는 교수로 재직하며 연구했던 것들을 실전에서 구현하고 싶어 학교를 그만뒀다. 특정 직업을 목표로 둔 것이 아니기에 더 열린 마음으로 순간에 더 충실할 수 있다.새로운 일을 두려워하지 않고 도전하는 비결은 ‘너무 많이 앞서 생각하지 않는 것.’ 성 교수는 작은 일은 돌다리를 두드리고 가는 편이지만 큰 일은 오히려 과감하게 저지르는 편이다. 그는 무언가에 너무 얽매이고 수많은 변수를 계산하며 미래를 걱정하게 되면 아무 일도 하지 못하게 되기 때문에 “때로는 무언가에 끌릴 때, 어느 정도 확신이 들 때 과감하게 도전해 볼 필요가 있다”라고 말했다.과감하게 결정을 내린 뒤 가장 중요한 것은 “열심히 발길질하는 것"이다. 오리가 수면 위에서는 고상하게 보이지만, 물 아래에서는 열심히 발길질하는 것과 같다. 성 교수는 “내가 선택한 것에 대해 나중에 되돌아봤을 때, 과거의 나에게 미안하면 안 되겠다는 생각을 한다"며 과감한 선택은 노력과 열심이 잇따른다고 강조했다.

폴 김(Paul Kim) 스탠퍼드 교육대학원 부학장은 팬데믹 이후 급변하는 시대를 살아가는 청년들에게 현명하게 미래를 설계할 수 있는 방법론 세가지를 제시했다. 김 부학장은 2일 '일의 미래 WTF 서밋 2022' 기조연설에서 '팬데믹이 가져온 가장 큰 변화: 일의 정의가 바뀌었다'라는 주제로 자신의 경험을 풀어냈다.그는 '질문'과 '도전'의 중요성을 강조했다. 누구나 각자만의 엄청난 역량이 있지만, 스스로에게 던지는 질문과 새로운 도전정신이 부족해 잠재력을 미처 발견하지 못할 수 있다는 것.김 부학장은 20여년의 교육자로서 길을 가다 파일럿 자격증을 따게 된 자신의 사례로 도전의 중요성을 강조했다. 그는 "제자 중 파일럿이 있었는데 비행 자격증이 있으면 오지에 마음껏 날아가서 교육자로서 다양한 프로젝트를 실행할 수 있다는 생각이 들었다"며 "20년 이상 스탠퍼드에 재직하며 배운 게 많았지만, 무언가 새로운 도전이 필요하던 찰나 파일럿이란 새로운 도전과제가 나를 움직였다"고 말했다.물론 파일럿이 되는 과정은 쉽지 않았다. 비행기를 조종하는 건 특별한 사람들이나 하는 일이라 생각했다. 조종석에 앉을 때마다 손발이 떨렸다. 힘들고 무섭고 어려웠다. 그는 "지금껏 경험을 비춰볼 때 두렵거나 어렵거나 힘들지 않은 건 큰 보상(Reward) 또한 없더라"며 "반대로 두렵고 힘들수록 기대 이상의 결과를 가져왔고 파일럿 자격증 역시 더 큰 보상으로 돌아왔다"고 말했다.두려움을 극복하는 방법은 단 하나다. 두려움에 익숙해지는 것. 그는 "두려워질 때는 나의 한계를 인식하고 익숙해질 때까지 연습하라"며 "어려운 일을 일상으로 만들면 언젠간 '별 게 아닌' 일이 되는걸 발견할 수 있다"고 말했다.

카카오벤처스가 2012년 설립한 ‘케이큐브1호 벤처투자조합펀드(이하 케이큐브1호 펀드)’가 암호화폐 거래소 ‘업비트’ 운영사 두나무에 투자해 거둔 성과다. 펀드 설립 초기 2억원을 투자해 인수했던 두나무의 지분 가치가 2021년 말 펀드 청산 시 2조원으로 평가된 것이다.투자 수익 1만 배라는 놀라운 숫자는 IT·스타트업, 벤처 투자 업계에서 널리 회자됐다. 벤처 투자는 열에 아홉은 실패하지만, 성공하면 상상을 초월하는 수익률을 가져다준다는 게 다시 한번 입증됐기 때문이다. 지난 2019년에는 장병규 크래프톤 이사회 의장의 투자 사례가 화제로 떠올랐다. 장 의장은 2011년 배달의민족을 운영하는 ‘우아한형제들’에 3억원을 투자했는데, 8년 후 우아한형제들이 딜리버리히어로에 매각되며 지분 가치가 3000억원으로 1000배 뛰었다.흥미로운 성공 사례는 벤처 투자에 대한 일반 대중의 관심으로 이어진다. 문제는 일반인이 벤처 투자에 참여하는 것이 사실상 불가능하다는 점이다. 투자 결정을 내리려면 전문 지식이나 경험이 필요하고, 돈을 모두 잃을 수 있다는 위험을 감수해야 한다. 투자금 규모가 크기 때문에 자본력이 떨어지면 접근이 쉽지 않다. 벤처 투자 정보를 접하기 어렵고, 접했다고 해도 투자 대상 기업이나 다른 투자자가 반대하면 투자 기회를 얻을 수 없다.한데 최근 이런 벤처 투자의 높은 장벽을 허무는 일이 벌어지고 있다. 일반인도 쉽게 참여할 수 있는 투자 관련 탈중앙화자율조직(DAO·Decentralized Autonomous Organization 이하 다오)이 등장하며 투자 업계의 판도를 뒤흔들고 있는 것이다. 전 세계에서 인베스트먼트 다오(Investment DAO)로 불리는 이 새로운 조직이 우후죽순처럼 빠르게 늘어나는 추세다.실리콘밸리 벤처캐피털(VC) ‘베세머 벤처 파트너스(Bessemer Venture Partners)’는 이런 변화를 인정하고 직접 인베스트먼트 다오를 설립하는 과감한 시도를 보여줬다. 1911년 설립된 이 명망 높은 이 벤처 투자 회사는 ‘웹3(Web3, 블록체인 기반 차세대 웹)’ 창업자들에게 투자하겠다며 지난 3월 10일 ‘베세머 다오(BessemerDAO)’를 출범했다. 펀드 규모는 2억5000만달러(약 3100억원)에 달한다.인베스트먼트 다오에서 활동하는 전문 투자자들은 다오가 ‘벤처 투자의 민주화’를 촉발하고 있다고 입을 모은다. 일하는 방식을 근본적으로 바꾸며 새로운 기회를 창출하고 있다는 평가다. 인베스트먼트 다오와 전통적인 벤처캐피털의 다른 점은 무엇일까. 인베스트먼트 다오는 어떻게 운영되며 어떤 전략을 펴고 있을까. 뉴욕에 위치한 인베스트먼트 다오 분야 선두주자 ‘글로벌 코인 리서치(GCR)’의 강진원 투자 총괄을 만나 자세한 이야기를 들었다.다음은 인터뷰 전문

미국의 중국 기업 제재 조치에 대한 보복으로 중국이 미국에 대한 '희토류 수출 금지 조치'가 현실화되고 있습니다. 파이낸셜타임스(FT)는 16일(현지시각) 중국이 F-35 전투기와 첨단 무기 제조 그리고 전자제품, 전기차 생산에 필수 재료인 '희토류' 수출 금지를 고려하고 있다고 보도했습니다. 이 보도에 따르면 중국 정부(공업정보화부)는 관련 업체들에게 중국이 희토류 수출을 제한할 경우 어떤 영향을 받을 것인지 조사했습니다. 희토류 수출 제한을 통해 미국 산업과 기업의 숨통을 틀어막으려는 조치로 보입니다. 희토류는 군사무기, 스마트폰, 전기차 등에 활용되는 첨단 반도체를 제작할 때 반드시 필요한 재료로 중국이 전 세계 생산량(정제) 95%를 점유하고 있습니다. 하지만 미국은 전체 수입량의 4분의 3에 달하는 매년 1억 5000만달러(약 1767억원) 규모의 희토류를 매년 중국으로부터 수입하고 있습니다. 중국의 희토류 금지 조치는 당장 '록히드마틴' 같은 방산 업체에 직격타를 줄 수 있습니다. F-35 같은 전투기는 한 대에 희토류 417㎏이 필요하는 등 희토류 의존도가 높기 때문입니다. 애플, 테슬라 같은 기업에도 큰 영향을 미칩니다. 제너럴모터스(GM) 등도 희토류 수요의 100%를 중국에 의존하고 있습니다. 중국의 희토류 수출 금지는 2가지 목적이 있습니다. 우선 미국처럼 '직접 보복'하지 않는다는 이미지를 보여줄 수 있고 중국 내에서도 인기가 높은 애플, 테슬라의 숨통을 조여서 간접적으로 생산을 압박하는 것입니다. '탈중국' 하고 있는 애플을 막을 수도 있고 상하이 공장에서 생산 중인 테슬라의 비중을 높일 수도 있는 일입니다. 미국도 '희토류' 자국내 생산에 총력을 기울이고 있습니다. 미 국방부는 텍사스주에 희토류 처리 가공시설을 짓기 위해 호주 희토류 업체 리나스(Lynas Rare Earths)에 3040만 달러(약 380억 원)를 지원했다고 밝혔으며 텍사스 소재 미 희토류 업체 USA레어어스는 10억 달러(약 1조1000억원) 규모의 기업공개(IPO)를 검토 중입니다. 👉 천연자원, 희토류를 둘러싼 미중 갈등은 한국에도 큰 영향을 미치는 만큼 불구경해서는 안될 것입니다. 향후 투자 방향에도 영향을 주기 때문에 더 긴밀히 봐야할 것입니다.

미 캘리포니아는 코로나 팬데믹이 줄어들지 않고 지난 2주간 사망률이 34%나 늘었다. 때문에 실리콘밸리 기업들은 재택근무(WFH : Work From Home)를 연장하고 있다. 구글(Google)이 20만명에 달하는 전직원의 재택근무를 내년(2021년) 6월까지로 연장하기로 발표한데 이어, 6일(현지시간) 페이스북(Facebook)이 내년 7월까지 재택근무를 연장하겠다고 밝혔다. 이에 앞서 우버(Uber)도 희망하는 직원들은 내년 6월까지 집에서 근무할 수 있다고 공식 발표했다. 트위터(Twitter)는 직원들이 ‘영원히’ 재택근무할 수 있도록 한다는 방침을 정해 ‘리모트 퍼스트(remote first)’ 시대를 선도하기도 했다. 아마존(Amazon), 애플(Apple) 등에 근무하는 실리콘밸리 직원들은 회사에서 공식적으로 발표하진 않았지만 재택근무가 2021년 여름까지 갈 것으로 보고 있다. 앞으로 적어도 1년은 더 이 상태가 지속된다는 뜻이다.앞으로 1년. 일하는 방식 뿐만 아니라 기업 문화, 생활양식까지 바뀌기에 충분한 시간이다.

'포스트 코로나'에 대한 논의가 활발하다. 더밀크는 미국의 시장조사 기관 CB인사이츠(CB Insights)가 주최하는 CB인사이츠 테크컨퍼런스(CB Insight Tech Conference), 시스코의 연례 컨퍼런스 시스코 라이브 2020(Cisco Live! 2020), 그리고 실리콘밸리 액셀러레이터 플러그앤플레이(PnP)의 스타트업 피칭 PnP 서머 서밋 2020(PnP Summer Summit 2020), 실리콘밸리 여성 스타트업랩(Woman’s startup lab)에서 주최하는 와이즈24(WiSE24) 등을 참여하면서 공통점을 볼 수 있었다.만일 바이러스가 완전히 없어져 과거처럼 돌아간다는 것을 포스트 코로나의 모습으로 상정하고 있다면 생각을 바꿔야 한다. 그런 '포스트 코로나'란 없다. 왜냐면 코로나19가 지속되는 사이 소비자들의 행동과 세상은 변할 것이기 때문이다. '포스트 코로나'가 혹시 미래를 예측하려는 시도라고 한다면 그것도 틀릴 가능성이 높다. 한 치 앞을 내다볼 수 없이 불확실한 시대다. 지금은 변화를 수용하고 준비해야 한다.