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안녕하세요 뷰스레터 구독자 여러분, 스핀오프 레터, [비저너리(Visionary)]의 김세진입니다.“진짜 20년 지나면 평생 살 수 있게 되는 날이 올 것 같아요”평생 ‘리즈 시절(외모·능력 등의 전성기)'을 유지할 수 있다면 어떨까요? 실리콘밸리는 불로장생에 진심입니다.미국에 있다 보면 미국 기술, 금융 업계 종사자들과 회식 자리, 해피아워(술자리)에 갈 일이 많은데요, 이들을 관찰해보면 밥, 빵 같은 탄수화물을 먹지 않는 건 기본입니다. 술도 한 잔 정도나 셀처(탄산수)를 마시는 사람도 흔하고, 매일 아침 올리브 오일을 마시거나 찬물에 샤워하는 것도 여기선 흔한 이야기죠.[더밀크 주요 기사]플랫폼-콘텐츠 역학관계 바뀔까... LLM 무단 학습에 제동사우디의 e스포츠 월드컵, 어떻게 봐야 하나?도로시가 읽어주는 '오즈의 마법사'... 생성AI 뉴 비즈니스이때 사람마다 약간씩 먹는 건강보조제나 습관이 다른데, 이 모든 건 개인 데이터에 기반해 결정합니다. 개인화된 건강 관리법을 짜기 위해 수면의 질, 혈당 등 체크를 위해 스마트워치부터 반지, 패치 등 진단 기구만 해도 수개에서 수십 가지를 구비하고 있죠.저도 CES2024 때 한 부스에서 몸에 쌓인 산화스트레스, 케톤체, 칼슘 농도 등을 앱애 연결하면 알려주는 소변테스트기를 받은 게 기억납니다. 그곳은 헬스테크계 ‘필수 코스’로 불렸죠.

주요 선진국들이 주4일 근무 실험에 속속 나서는 가운데 그리스가 유럽연합(EU) 국가 중 처음으로 주6일제를 도입했습니다. 24시간 운영되는 기업을 대상으로 근로자는 주당 최대 48시간까지 근무할 수 있고, 초과 근무 시에는 40%의 초과 근무 수당을 더 받는다는 내용이 골자죠. 당국은 근로자의 초과근무 수당 지급을 보장하며 신고되지 않은 근로와, 관련된 탈세 문제 해결을 법안의 목표로 내걸었습니다. 주 48시간 근무를 허용하는 것이지 의무화는 아니라고 강조했죠. 그러나 미국 조지아대 헬시워크랩 소장인 말리사 클라크 소장은 워싱턴포스트(WP)에 “이렇게 입법이 되면 근무 시간 연장이 좋다는 인식을 조성한다”고 말했습니다. 더 오래 일하면 일단 더 많은 돈을 지급받을 수 있어 결국 더 많은 근무를 장려하는 환경을 조성하기 때문입니다.그리스는 주6일제 근무 도입 효과로 노동생산성 증가를 내걸고 있습니다. 그러나 싱크탱크인 뉴아메리카 베터라이프랩의 책임자 브리지트 슐트는 "근무 시간이 늘어나면 근로자는 더 많은 실수를 저지르고 작업 속도가 느려지며 피로, 스트레스 및 질병으로 고통받는다는 연구결과가 많다"고 비판했습니다.

생성AI 기술이 가져온 변화는 분명 위기이자 기회다. 현직 CEO들은 생성AI 기술이 야기한 변화로 인해 당장 위협을 느끼는 것은 아니다. 하지만 제 때 대응하지 않는다면 자신도 회사도 살아남을 수 없다고 느끼고 있다. 문제는 현직 CEO들은 '어떻게(How) 승리할 것인가?'에 대한 확신이 부족하다는 점이다. 생성AI 혁명이 어떻게 진행될지 쉽게 예측할 수 없기 때문이다. IBM 비즈니스 연구소(IBM Institute for Business Value; IBM IBV)에서는 2024 CEO 연구를 위해 옥스포드 이코노믹스와 협력, 30개 이상의 국가와 26개 산업 분야의 2,500명 이상의 CEO를 대상으로 두 차례에 걸쳐 설문조사 기반의 인터뷰를 했다. 지난 2023년 12월부터 2024년 4월까지 진행된 이 조사는 비즈니스 우선순위, 리더십, 기술, 인재, 파트너십, 규제, 업계 혁신, 기업 혁신에 초점을 맞춰 진행됐다. 이 조사에 따르면 CEO의 72%는 생성AI로 인한 혼란을 기회라기 보다는 위험으로 인식하고 있으며, 경쟁 우위는 “누가 가장 진보된 생성 AI 기술을 보유하느냐”에 달려 있다고 봤다. 또 CEO들 자신이 어디로 향하고 있는지 정확히 알지 못하더라도 팀을 전진시켜야 한다고 평가했다. 멈추는 CEO는 AI가 창출하는 가장 큰 기회인 매출 성장을 놓치게 될 것이기 때문이다. CEO는 신중함(조직 안정성)과 새로운 도전 사이(기회 창출)에 적절한 균형을 유지하며 그 어느 때보다 빠르게 움직여야 한다. CEO들은 변화의 속도를 높이기 위해 서로 다른 팀을 통합, 성장을 도모하고 데이터 프라이버시 문제, 법적 책임, 기술 복잡성 등을 관리해야 한다. CEO들은 단기적인 성과에 집중하는 것이 혁신을 가로막는 가장 큰 장애물이라는 점을 인지하고 있다. 또 기존의 성공 방정식에 의문을 품어야 한다고 봤다. 기술이 비즈니스를 변화시키려면 먼저 비즈니스가 진화해야 한다. 그러나 디지털 혁명의 시대, 특히 생성AI가 급부상하는 지금, CEO들은 그 어느 때보다 복잡한 도전에 직면해 있다.더밀크는 IBM이 발표한 보고서를 바탕으로 CEO의 도전 과제를 '6대 계명과 9가지 방법론'으로 정리했다. 이는 단순한 기술 도입 이상의 문제로, 조직 문화와 인재 관리에서부터 고객 관계, 파트너십, 의사결정 방식에 이르기까지 기업 경영의 근간을 뒤흔드는 변화를 요구하고 있다.생성AI 시대에 경쟁에서 승리하기 위해 CEO가 직면하고 극복해야 하는 6x9 법칙을 소개한다.

✔ 금리인하 기대 과도하다...심각한 침체 반영? 연준의 금리인하 가능성에 대한 시장의 기대가 너무 과도하다는 의견이 강해지고 있다. 웨이 리(Wei Li) 블랙록 글로벌 최고투자전략가는 "투자자들이 2024년 연준의 금리인하를 예상하는 것은 틀렸다."며 시장의 기대가 과도하다고 평가했다. 리는 5일(현지시각) 원탁행사를 통해 내년 3월 첫 금리인하를 시작으로 총 5번의 금리인하를 가격에 반영하고 있는 시장에 대해 "정말 공격적이다. 그런 수준의 금리인하가 현실화되려면 뭔가 심각하게 잘못되어야 한다."며 내년 하반기나 되어야 한 번의 금리인하를 예상하고 있다고 전했다. 시장이 심각한 수준의 경기침체를 금리인하 전망을 통해 반영하고 있음에도 대부분의 시장 애널리스트들은 여전히 연착륙의 가능성이 더 높다는 분석이다. 골드만삭스가 2024년 S&P500 목표가를 4700으로 제시한 것을 시작으로 BofA는 5000을 제시했고 네드 데이비스 리서치 역시 4900을 제시했다. 네드 데이비스 리서치는 내년 상반기에는 투자자들이 경기침체의 가능성에 대한 두려움을 소화하면서 변동성이 커지겠지만 하반기부터 순환주와 소형주를 중심으로 회복을 만들 것으로 내다봤다.

S&P500이 연준의 금리인상 사이클 종료 시사와 지정학적 우려 완화에 강력한 회복세를 보이며 7개월 만에 최대폭의 일일 상승세를 기록했다. BofA는 시장의 과매도와 과매수 심리 지표로 인식되는 '매도측면지표(Sell-Side Indicator)'가 10월에 1년 만에 가장 큰 폭으로 하락하며 시장 투자심리가 극단적인 약세를 기록했다고 전했다. 사비타 수브라마니안(Savita Subramanian) 애널리스트는 "SSI 지표는 신뢰할 수 있는 역행투자 지표로 시장이 극도의 약세로 진입하면 이는 강세 시그널로 인식된다."며 향후 S&P500이 12개월 동안 약 15.5%의 가격 상승 가능성이 있다고 분석했다. S&P 500은 10월에 2.2%가 하락해 2020년 초 이후 처음으로 3개월간 심각한 부진을 이어왔다. 연준의 이른바 '고금리 장기화' 우려와 지정학적 리스크가 국채금리를 끌어올리며 투자심리가 극도로 악화됐기 때문이다. BofA에 따르면 역사적으로 SSI 지표가 과매도세를 보였을 경우 S&P 500의 12개월 선행 수익률은 95%의 확률로 평균 21%가 오른 것으로 나타났다. 수브라마니안은 이에 "높은 금리가 시장 정서를 압박하고 있지만 소비자과 기업이 이전보다 더 잘 버틸 것."이라며 낙관론을 강조했다.

안녕하세요, 생성형 인공지능(Gernerative AI) 서비스를 직접 체험하고 리뷰하는 [AI레시피]입니다.오늘의 목표는 엑셀 파일을 발표용 파워포인트(PPT) 슬라이드로 만들어 보는 것입니다. 앞서 마이크로소프트 같은 빅테크 기업들이 이와 비슷한 새로운 기능을 선보인 바 있죠. AI 챗봇 형태로 작동하는 대화형 AI 시스템 '마이크로소프트 365 코파일럿'에 "딸의 생일을 축하하기 위한 슬라이드를 만들어줘. 내 딸은 축구를 좋아하고, 고등학생이야"와 같은 프롬프트(prompt, 답을 얻기 위한 일종의 명령어)를 입력하면 즉시 슬라이드가 자동 생성되는 식입니다. 구글 역시 듀엣AI로 비슷한 기능 데모를 발표했습니다. 더밀크는 3주년 기념으로 개최한 오프라인 행사 '티타임'에서 구독자분들께 3주년 설문조사 결과를 발표했는데요, 이 발표를 준비하는 과정에서 여러 생성형 AI 서비스를 시도해 봤습니다. 어떻게 됐을까요?

미국의 주류 소비자층이 빠르게 변하고 있습니다. 백인이 아닌 히스패닉(남미계) 등 다른 인종이 주류 인종이었던 백인을 넘어서고 있는 거죠. 8일(현지시각) 가디언은 미 인구조사국(Census Bureau) 데이터를 인용해 현 미국 Z세대가 미국에서 백인이 다수인 마지막 세대가 될 것이라고 보도했습니다. 연구에서 설정한 Z세대는 1997년~2012년 출생자를 말합니다. 2013년 이후 출생한 알파세대는 ‘소수가 다수가 된’ 세대가 될 것이라는 전언입니다. 연구는 오는 2045년에는 히스패닉계 백인이 아닌 백인의 인구 비율이 전체 미국 인구의 절반 이하로 떨어질 것으로 예측했습니다. 지난 2020년 인구 조사에 따르면 미국 전체 어린이의 4분의 1 이상이 히스패닉이었습니다. 히스패닉 어린이의 수는 10년 만에 100만명 이상 증가했죠. 특히 미국 텍사스주는 최근 히스패닉 인구가 백인보다 공식적으로 많은 것으로 확인됐습니다. 6월 데이터에 따르면 히스패닉은 주 인구의 40.2%로 백인의 39.8%를 앞질렀습니다. 👉 '청년 비백인 vs 고령 백인'...인종적 세대 차이로이 인구변화에서 눈에 띄는 점은 다양성뿐만 아닙니다. 노인인구도 증가한다는 점입니다. 게다가 이 노인 인구는 여전히 백인 비중이 높습니다. 젊은 세대보다 부유하고, 정치적 영향력이 높죠. 이에 세대 차이가 인종으로도 갈리고 있다는 분석이 나옵니다. 윌리엄 프레이(William Frey) 브루킹스연구소(Brookings Institute) 연구원은 "노화는 인종 중립적이지 않다"고 평가 했습니다. 젊은 중년층에서는 백인 비율이 줄면서 다양성이 확대되고 있지만, 노인 인구에서는 백인계 미국인이 높은 비중을 보이고 있습니다. 이러한 패턴은 '인종적 세대 차이'로 이어졌다는 게 그의 설명이죠.노인과 청년, 인종으로 이어지는 이 격차와 갈등이 단기적으로 지속될 가능성이 나옵니다. 최근 미국 연방대법원은 미국 대학 입시에서 유색인종을 우대하는 기존 차별금지 정책이 위헌이라고 결정했습니다.리처드 알바(Richard Alba) 뉴욕시립대학교 사회학자는 더힐에 “해당 조치는 사회 구조와 정치적으로 내재한 다양한 문화적 세대 차이를 보여준다”면서 “지금 사회의 주류는 다양성으로 바뀌고 있다. 하지만 백인은 여전히 큰 부분을 차지할 것”이라고 진단했습니다.

사티아 나델라 마이크로소프트 CEO는 16일(현지시각) “최근 몇 달 사이 등장한 강력한 파운데이션 모델(foundation model)과 자연어 인터페이스는 흥미진진한 AI의 새로운 면모를 보여줬다”며 이렇게 말했다. 오픈AI가 지난 14일 공개한 거대언어모델(LLM, 파운데이션 모델) ‘GPT-4’, 작년 11월 30일에 공개한 대화형 언어 생성 AI ‘챗GPT(ChatGPT)’가 새로운 가능성과 잠재력을 보여줬다는 의미다. 그는 “다음 세대 AI는 우리가 익숙하게 경험했던 기존의 AI와 근본적으로 다르다”며 “우리는 오토파일럿(Autopilot, 자동 조종)에서 코파일럿(Copilot, 부조종, 공동 조종)으로 이동하고 있다”라고 강조했다. 

안녕하세요. 실리콘밸리의 스타트업 전도사, 더밀크 스타트업 포커스입니다.저는 지난주에 스탠퍼드 대학에서 열린 ‘디자인 씽킹(Design Thinking)’ 워크숍에 참여했습니다. 디자인 씽킹이란 공감과 협업을 통해 창의적 아이디어를 내고 실행하는 과정을 뜻합니다. 이번 워크숍은 스타트업 대표, 대기업 직원 등 다양항 구성원으로 짜여졌습니다. 저희는 ‘워크런치(Work lunch)’라는 주제로 브레인스토밍 하며 디자인 씽킹 프로세스를 연습해 보았는데요. '점심시간을 어떻게 바라볼 것인가? 어떻게 하면 더 즐거운 점심시간을 가질 수 있을 것인가?'에 대해 브레인스토밍하고 아이디어 솔루션을 제시하는 시간을 가졌습니다. 다양한 분들을 만나 의견을 나누는 과정에서 재미있는 점을 한 가지 발견했는데요.직원은 복지로서의 점심시간에 초점을 두고 브레인스토밍을 하는데 반해, CEO는 점심시간도 ‘생산성 향상’에 도움이 될 수 있는 시간으로 만들기 위해 브레인스토밍을 한다는 점이었습니다. 브레인스토밍의 목적이 달랐던 거죠. CEO의 의견을 들으면서, 아날로그 시대나 디지털 트랜스포메이션 시대나 ‘사장님’들의 고민은 한결같다는 생각을 했습니다. 같은 인재, 같은 자원으로 더 많은 생산성을 내는 것, 그래서 더 많은 수익을 올리는 것. 그것은 시대와 상품과 서비스가 변해도 한결같이 요구되는 숙제이자, 비즈니스의 길을 걷는 분들의 숙명적 고뇌 같았습니다. 세상 모든 사장님들의 고민? "점심 때 무엇을 어떻게 먹을까?" 아닐까요.

코로나 팬데믹으로 인해 인공지능(AI) 혁명은 가속화되고 있다. 최근(2021년 8월말) 스탠퍼드대의 HAI (Stanford Institute on Human-Centered AI, HAI)가 발간한 AI100 리포트에 따르면 AI는 인간의 언어를 분석하고 생성하는 능력인 자연어 처리(NLP) 영역에서 지난 5년 동안 눈에 띄는 발전을 보였다. 전문가들은 또 "지금까지 AI가 미치는 경제적 중요성은 상대적으로 미미하게 보였지만 기술은 사람과 제도, 문화에 실질적 영향을 미치고 있다"고 평가했다. 특히 영화 추천, 음성지원, 자율주행차, 의료 진단 영역에서 점차 사람들의 삶에 영향을 미치고 있다고 분석했다. 즉, 지난 5년간 AI는 연구실이나 고도로 통제된 환경에서 주로 적용됐지만 지금은 사람들의 삶에 영향을 미치는 방향으로 도약했다는 것이다. 더밀크는 AI100 리포트에 주도적으로 참여한 에릭 브린욜프슨 스탠퍼드대 교수가 발표한 월스트리트저널의 'AI 포럼'을 직접 취재했다. AI가 비즈니스 영역에서 어떤 영향을 미쳤는가를 알 수 있었던 토론이었고 적잖은 시사점을 파악할 수 있었다. 다음은 전문이다.

코로나 팬데믹 이후 미국에서는 재택근무가 일상화 된지 1년이 넘었다. 다수 기업들이 팬데믹 직후부터 재택근무를 시행했으며 2021년 여름부터 복귀를 준비 중이다. 각 회사는 '리모트 퍼스트' 환경이 만들어졌다. 그렇다면 지난 1년간 재택근무를 하면서 각 기업은 무엇을 배웠을까? 일의 미래는 어떻게 될까? 업무 환경은 어떻게 변할까? 이에 대해 더밀크는 블룸버그의 '일의 전환' 컨퍼런스를 직접 취재했다. 이 컨퍼런스에서는 재택근무를 보는 각 회사의 임원과 직원들의 경험이 다르다는 것을 알 수 있었으며 직원의 창의력을 높이는 비결은 역시 '만남'에 있다는 것을 확인할 수 있었다. 다음은 컨퍼런스 전문이다

이메일이 처음 개발됐을 때 사람들은 믿기지가 않았다. 많은 사람들이 이메일을 보낸 뒤 진짜 잘 받았는지 확인하기 위해 동료 자리에 찾아가 보곤 했다. 하지만 일단 메일이 잘 간다는 사실이 확인되자 점점 더 많은 메일을 보내기 시작했다. 직접 대화나 전화 메시지, 메모보다 빠르고 편한 덕분이다. 1980년대 초반에 IBM이 본사에 처음 이메일을 도입했을 때는 며칠 만에 사용 예상치를 5~6배 뛰어넘을 정도로 많이 보내는 바람에 서버가 마비되기도 했다.이후 간단한 대화는 메일로 대체됐다. 3명 이상의 대화에는 ‘참조’ 기능이 이용됐다. 전체 메일이 난무했고, 휴가 때 자동 답장 기능도 나왔다. 이메일은 이렇듯 우리가 일하는 방식을 완전히 바꿔놓았다. 이제 사람들은 일하는 시간의 3분의 1을 이메일 확인과 답장에 쓰고 평균적으로 6분에 한 번 메일을 확인한다.하지만 동시에 읽지 않는 메일도 늘어만 간다. 스팸 메일이 넘쳐나고 가입한 메일 구독 서비스는 많지만 조금만 바빠지면 안 읽은 채로 메일함에 쌓여간다. 메일 확인은 지겹고 귀찮은 일이 됐다. 동시에 확인을 해야 한다는 부담감은 마음 한구석에 남는다. 이메일은 일종의 굴레가 됐다. 편리함을 가져다 줬지만 동시에 우리를 힘들게 만들고 있는 셈이다.이메일의 가장 큰 폐해는 좀처럼 일에 집중하지 못하게 한다는 점이다. 이는 슬랙과 같은 메신저 기반 기업 업무용 커뮤니케이션 서비스도 마찬가지다. 일을 직접 하게 만들기보다는 자꾸 일을 하는 것에 대해 얘기하게 만들기 때문이다.이런 이메일의 폐해에 대한 약간은 도발적인 제목의 책이 나왔다. 바로 <A World Without Email: Reimagining Work in an Age of Communication Overload(이메일 없는 세상: 커뮤니케이션 과부하의 시대에 일하는 방식에 대한 재고>. 생산성 분야의 구루이자 <딥워크>와 <디지털 미니멀리즘> 등을 쓴 조지타운대 컴퓨터공학과 칼 뉴포트 교수의 신간이다. 책을 읽어 보면 이메일을 완전히 없애기보다는 줄여야 한다는 취지지만 이메일이 지식 노동자의 생산성을 낮추고 있다는 지적은 매우 설득력 있게 다가온다.책은 크게 두 부분으로 나뉜다. 1부는 이메일의 폐해에 대해 서술했고 2부는 생산성을 높이기 위해서 어떻게 해야 하는지에 대한 고민을 다뤘다. 책에 대해 조금 더 자세히 알아보겠다.