FUTURE

생성AI 기술이 기업의 업무 방식과 성과 평가 기준까지 재편하고 있다. 생성AI로 많은 업무가 자동화되면서 이전과는 기업과 노동자에게 다른 기준이 요구되고 있다. 이에 일반적인 지표 상승을 가리키는 양적인 성장보다 질적인 성장을 고려하는 분위기가 감지되고 있다. 지난 18일(현지시각) 더밀크가 주최한 프리미엄 컨퍼런스 '트렌드쇼2025'의 ‘일자리, 일하는 방식이 바뀐다’ 세션에서 김소연 마이크로소프트 HR비즈니스 파트너는 AI 시대의 조직 문화 변화와 인사 전략에 대해 소개했다. 그는 IBM에서 10년 넘게 인사 전문가로 근무한 후 현재 마이크로소프트에서 IT 인사 전략을 맡고 있다. 그는 이날 마이크로소프트가 인적자원(HR) 관리에서 사용하는 '번창(Thriving)’이라는 개념을 소개했다. 번창은 단순한 성장(Growth)을 넘어 불확실한 환경에서 회복탄력성이 높고, 일과 삶이 균형 잡힌 상황을 말한다. 김소연 파트너에 따르면 마이크로소프트는 매년 두 번 ‘번창(Thriving)’ 지표를 사용해 직원들의 업무 몰입도를 측정하고 있다. 직원들이 업무에서 에너지를 얻고 있는지, 역량을 충분히 발휘하고 있는지, 성장을 위해 의미 있는 업무를 하고 있는지 등 30가지 항목을 묻는 조사다. 조사 결과에 따라 조직 문화와 리더십을 개선하는 데 활용한다. 김 파트너는 "본인의 커리어 성장에 업무가 도움이 될 것인가가 가장 업무 몰입도에 영향을 끼쳤다"며 "이를 컬처 트랜스포메이션이라고 정의하고 있다. MS는 잘하는 사람들이 그냥 잘하는 거를 그대로 하는게 아니라, 끊임없이 학습하고 새로운 시도를 하며, 이 새로운 시도에서 실패를 하거나 배운 것이 있는 사람이 일을 잘하는 사람으로 접근하고 있다"고 말했다.

실리콘밸리의 자율경제(Autonomous Economy) 움직임에 테슬라가 불을 지폈다. 테슬라는 10일(현지시각) 로스앤젤레스(LA) 버뱅크의 워너브러더스 영화 스튜디오에서 '위, 로봇(We, Robot)’이라는 이름으로 행사를 열고 로보택시 ‘사이버캡(CyberCab)’ 시제품과 향후 사업 계획 등을 발표했다. 이날 공개된 사이버캡은 2도어, 2인승으로 사이버트럭과 유사한 각진 모서리와 스테인리스 스틸 마감을 특징으로 한다. 머스크 CEO에 따르면 테슬라 로보택시는 유도 충전기를 통해 무선으로 충전하는 시스템이다.가격은 대당 3만달러, 내년에 텍사스와 캘리포니아에서 완전 자율주행 모델 3과 모델 Y 여행을 시작할 계획이다. 생산 시점을 2026년 이라고 말했다가 2027년이전으로 말을 바꾸기도 했다.추론 컴퓨팅(inference compute)이라는 아이디어도 나왔다. 수백만대의 유휴 테슬라 차량의 사용되지 않은 컴퓨팅 파워를 아마의 클라우드 서비스 사업처럼 사용한다는 계획이다. 이날 행사에서는 승용밴 '로보밴'이 깜짝 공개됐다. 옵티머스 로봇은 음료를 제공하는 모습이 시연됐다. 행사는 예상대로 머스크 CEO의 퍼포먼스가 돋보였다. 보통 테슬라는 자사의 시설에서 대규모 공개 행사를 진행했지만, 이번엔 할리우드 스튜디오를 택했다. 세트장에서 로봇과 함께 걸어나온 머스크 CEO는 사이버캡을 타고 컨퍼런스장까지 이동하는 모습을 시연했다. 👉 [미국 대전환]⑥ ‘자율경제’ 온다... 배달은 로봇, 사람은 모니터 뒤로

안녕하세요 뷰스레터 구독자 여러분, 스핀오프 레터, [비저너리(Visionary)]의 김세진입니다.미국 캘리포니아는 미국 선거에서 매우 중요한 주(State) 입니다. 인구는 약 3920만명으로 가장 많고(미국 전체인구의 약 12%) 대선에서 선거인단 수도 54명으로 가장 많습니다. 로널드 레이건 전 대통령이 캘리포니아 주지사 출신이며, 올 대선에 출마한 카멀라 해리스 민주당 대통령 후보(현 부통령)도 캘리포니아 오클랜드에서 태어나고 자랐죠. 캘리포니아에서 가장 크고 중요한 도시는 로스앤젤레스(LA)와 샌프란시스코(SF)입니다. 각각 남가주와 북가주를 대표하는 세계적 도시죠. MLB(미 프로야구 리그)의 LA다저스와 SF자이언츠, NBA(미 프로농구리그)의 LA레이커스와 골든스테이트 워리어스는 전통의 지역 라이벌입니다. 두 팀간의 경기엔 자존심을 건 싸움을 합니다. 하지만 최근 두 도시의 의견이 크게 갈리는 일이 있었습니다. 바로 인공지능(AI) 기술 때문입니다. SF에서는 ‘자율경제’와 생성AI 부상으로 인재 구하기에 아우성칩니다. 생성AI 혁명의 중심지죠. 오픈AI, 엔트로픽, 퍼플렉시티 등 주요 AI 기업의 본사가 SF에 있습니다. 도로엔 자율주행차 웨이모가 다니고 있죠. 반면 LA에 있는 할리우드는 일자리가 없어지고 산업이 휘청거리는 등 비상입니다. 실제 LA의 촬영 일수는 2분기에 5년 평균(코로나19 기간 제외) 대비 33% 감소했고, 지난해 TV의 오리지널 미국 시즌 수는 14% 감소해 역사상 가장 큰 폭의 감소를 기록했습니다. 할리우드 작가, 배우, 감독, 프로듀서, 임원을 포함한 수십 명의 영화 및 TV 종사자들이 타격을 입었죠. <더밀크 주요 기사>인텔, 어떻게 되나? 퀄컴 이어 ARM도 인수 시도게임체인저가 온다... 테슬라 로보택시 '사이버캡'로보택시 시대 왔다...우버도 '크루즈' 전격 도입

10월입니다. 갑자기 추워진 날씨 건강 유의하세요.  한해를 수획해야 하는 시기입니다. 뷰스레터 구독자님들 모두 올 한해 최선을 다하신 만큼 의미있는 성과를 낼 수 있기를 기도하겠습니다. 동시에 우리는 2025년을 준비해야 합니다.내년 사업 계획을 짜야 하는 시기죠. 하지만 2025년은 그 어느 해보다 불확실해서 느낌표보다는 물음표가 많은 해 입니다. 2025년에 불확실성을 유발하는 질문을 정리해봤습니다. 1. 카말라 해리스 부통령(민주)와 도널드 트럼프 전 대통령(공화) 중 누가 될까? 2. 내년 주가는 어떻게 될까? 환율 전망은 어떨까?3. 생성AI 기술 경쟁이 어디까지 갈까? 포괄적 AI 규제(법)가 나올까? 4. 생성AI를 접목한 신산업이 나올까? 기존 기업을 파괴적 혁신할만한 비즈니스 모델이 나올까? 5. 내년 여름도 올해처럼 더울까? 등입니다. 인공지능(GPT)도 뚜렷한 답을 하기 어려운 질문들입니다. 데이터보다는 앞으로 진행될 일들이고 그야말로 사람의 '예감'이 중요한 질문들입니다. 똑똑한 한 사람보다 많은 사람들의 예감이 합쳐지면 실체적 현실에 가까워지는 질문입니다. 더밀크가 '트렌드쇼2025'를 준비한 이유이기도 합니다. 올해로 3회째 맞는 트렌드쇼는 매년 450명이 한데 모여 내년 트렌드를 예측하고 대비하는 거대한 스터디 공간이었습니다. 열기가 뜨거웠습니다. 더밀크는 2025년에 '3중 혁명(트리플 레볼루션)'이 몰아칠 것으로 보고 있습니다. 기술 혁명이 비즈니스와 라이프 스타일 변화를 가져오고 무엇보다 생성AI와 에너지 그리고 헬스케어 산업에 3연타를 칠 것으로 보고 있습니다. 이미 변화는 시작됐습니다. 초대합니다. 오는 10월 18일(금) 서울 코엑스, 24일(목) 대구 엑스코에서 열리는 트렌드쇼 2025에서 생성AI와 함께 하면 사람이 얼마나 강력한 힘을 발휘할 수 있는가?를 같이 확인해보시죠. 

미국 조 바이든 정부 시기 미국 소기업 창업이 비약적인 증가세를 보였습니다.미국 중소기업청이 지난 4월 11일 발표한 보고서에 따르면 조 바이든 행정부에서 설립된 중소기업은 약 1700만곳으로 전체의 절반 이상을 차지했습니다. 중소기업 창업이 많았던 연도 1~3위가 바이든 정부 임기 내 연도였죠. 경제 대공황 이후 수십 년 동안 소규모 사업체의 수는 정체 상태였습니다. 큰 모멘텀은 코로나19 팬데믹이었습니다. 톰 설리번 미국상공회의소 소규모사업체 정책 담당 부사장은 셔우드에 “팬데믹 시작 후 4개월 만에 중소기업 수가 급증했고 줄어들지 않았다”고 말했습니다. 그러나 경기부양 자금 때문만은 아닙니다. 멜리사 펌프레이 NYC 경제 개발 공사의 경제 연구 및 정책 담당 수석 부사장은 “중소기업 급증은 아이오와에서 뉴욕시까지 전국적으로 여전히 일어나고 있으며 부문 전반에 걸쳐 중소기업 설립이 급증하고 있다”고 말했죠. 뉴욕시 EDC 5월 보고서 기준 뉴욕시 소재 중소기업은 18만3000여곳으로, 이중 31은 지난 2년 새 설립됐습니다. 이때 신규사업의 4분의 1은 개인사업체였죠. 설리번 부사장에 따르면 미국 소기업의 80% 이상이 직원이 없다고 합니다.

인텔이 진짜 사라질까요? 한때 세계 PC 반도체 시장을 호령했던 인텔은 스마트폰 전환에 적응하지 못한 채 낙오되면서 최근 인수 대상으로 거론될 정도로 위상이 추락했습니다. 여러 기업이 인수 타진 소식이 전해지고 있죠. 영국 반도체 설계회사 암(ARM)이 자금난에 시달리고 있는 인텔에 반도체 설계 사업 부문 인수를 타진했다가 퇴짜를 맞은 것으로 알려졌습니다. 블룸버그는 27일(현지시각) 사안에 정통한 소식통을 인용해 ARM이 인텔에 프로덕트 그룹 인수를 위해 접근했지만, 해당 사업은 매각 대상이 아니란 대답이 돌아왔다고 보도했습니다. 인텔 사업부는 반도체 및 네트워킹 장비 개발과 설계를 담당하는 프로덕트 그룹과 반도체를 위탁 생산하는 파운드리 그룹으로 나뉩니다. ARM은 인텔의 파운드리 사업엔 관심이 없는 것으로 전해졌죠.

최근 1년 동안 오픈AI 엑소더스(대이동)가 벌어지고 있습니다. 미라 무라티 최고기술책임자(CTO)는 25일(현지시각) 자신의 SNS에 "나만의 탐험을 할 수 있는 시간과 공간을 만들고 싶어 물러나려고 한다"면서 오픈AI를 떠난다고 밝혔습니다. 퇴사 이유와 이후 계획에 대해서는 구체적으로 언급하지 않았죠. 블룸버그통신의 내부 인용에 따르면 무라티 CTO의 퇴사 소식에 오픈AI 직원 다수가 충격을 받은 것으로 알려집니다. 알바니아 태생인 무라티 CTO는 2018년 오픈AI에 합류해 챗GPT와 이미지 생성 AI 달리, 챗GPT 음성 모드 등 주요 제품의 출시를 이끌었습니다. 지난 5월 최신 AI 챗봇 'GPT-4o' 공개 당시에는 직접 시연을 맡았죠. 지난해 11월 알트만 CEO가 이사회로부터 축출됐을 때 임시 CEO를 맡으며 알트만 CEO 복귀를 지지한 바 있습니다.무라티 CTO의 퇴사 발표는 존 슐먼 오픈AI 공동창업자가 회사를 떠난 지 두 달도 되지 않아 나왔습니다. AI 모델 사후 학습 연구팀을 이끌었던 슐먼 공동창업자는 "AI 연구에 더 깊이 집중하고 실무 기술 업무로 돌아가 내 경력에 새로운 장을 열고자 한다"며 오픈AI를 떠나 경쟁사인 앤트로픽으로 이직했죠.

청소년에게 선생님은 삶에 큰 영향을 끼치는 존재 중 하나입니다. 생성AI로 학생들은 이제 선생님을 선택하고 있습니다. 올해 들어 미국 청소년들이 생성AI로 선생님을 직접 만든 학습 콘텐츠를 소비하기 시작했습니다. 스마트폰에서 세로형 영상 콘텐츠를 소비하는 데 익숙한 학생들을 위해 제작된 교육 클립 콘텐츠가 점점 늘어나고 있죠. 모건 프리먼, 킴 카다시안, 도널드 트럼프, 아리아나 그란데 등 유명인의 모습을 활용한 학습 콘텐츠가 인기를 끌고 있습니다. 빠르고 매끄러운 편집, 리믹스된 음악, 빠른 말 등이 특징입니다.인스타그램의 팔로워 57만명을 보유한 @onlocklearning 계정에서는 가수 에미넴과 아리아나 그란데가 지수 함수의 개념을 설명하고 있습니다. 생성AI로 만들었죠. 래퍼 카디 비와 제프 베이조스 아마존 창업자가 a+b)² = a² + 2ab + b²을 푸는 게시물도 있죠.

샘 알트만 오픈AI CEO는 23일(현지시각) 개인 블로그를 통해 “각기 다른 분야의 가상 전문가들로 구성된 개인 AI(인공지능) 팀을 구성해 상상할 수 있는 거의 모든 것을 함께 만들어낼 수 있게 될 것”이라며 이같이 밝혔다. AI 기술 발전이 빠르게 진행되며 인류가 새로운 능력을 갖게 되고, 현재로서는 상상할 수 없는 수준의 번영을 누리게 될 것이란 전망이다. 그는 이런 변화를 석기 시대, 농업 혁명 시대, 산업 혁명 시대에 이은 ‘인텔리전스 시대(The Intelligence Age)’로 정의했다. 알트만 CEO는 “번영이 반드시 사람을 행복하게 만드는 것은 아니지만, 전 세계 사람들의 삶은 의미 있게 개선될 것”이라며 “AI 시스템(AI 모델을 지칭)이 스스로 더 나은 차세대 시스템을 만들고 전반적 과학적 진보를 이루는 데 도움이 될 정도로 발전할 것”이라고 예측했다. 수천 일 내에 인류가 ‘초지능(superintelligence)’을 갖게 될 것이란 관측도 내놨다. 그는 “시간이 더 걸릴 가능성은 있지만, 우리가 초지능에 이를 것이란 자신감이 있다”고도 했다. 

빅테크는 효율성을 극도로 끌어올리기 위해 고군분투하고 있습니다. 그 긴장감을 보여주는 게 아마존이죠. 아마존은 16일(현지시각) 빅테크 중 처음으로 주 5일 사무실 복귀를 지시했습니다. 코로나19 사태 기간 재택근무를 허용했던 아마존은 지난해 5월부터 최소 주 3일 이상 출근 방침을 세웠으며, 이번에 내년부터 주 5일 사무실 출근으로 확대해 사실상 재택근무를 완전히 종료키로 한 것입니다. 👉 관리자 직군 정리 시사아마존의 주 5일 사무실 출근 방침과 함께 강조된 점은 회사 내부의 관료주의 척결입니다. 아마존은 현재 150만명 이상 직원을 고용하고 있습니다. 본사 근무 직원 수는 35만명 이상이죠. 아마존은 새로운 주5일 근무 외에도 관리 직원을 감축할 수 있다고 밝히며 관리자 직군을 중심으로 추가 구조조정도 시사했습니다. 사측은 직원들에 보낸 내부 메시지를 통해 팀당 관리자 수를 줄이도록 부서를 재구성하면서 일부 직책이 없어질 가능성을 열어뒀죠. 복수 외신은 이러한 아마존의 움직임은 공식적인 해고 없이 인력을 줄이려는 방법이 될 수 있다는 지적도 있습니다.앤디 재시 CEO는 “우리는 세계 최대 규모의 스타트업처럼 운영되기를 원한다”며 “이는 고객을 위해 끊임없이 발명하려는 열정, 강한 긴박감, 높은 주인의식, 빠른 의사 결정, 긴밀한 협업, 서로 향한 헌신적인 노력을 의미한다”고 말했습니다. 앞서 아마존 창업자인 제프 베이조스는 회사가 정체되고 관료주의가 자리 잡으면 결국에는 무관심, 쇠퇴, 사망으로 이어지는 상태로 이어질 수 있다고 경고한 바 있습니다. 👉 원격근무 장단점은?빅테크는 치열합니다. 최적의 근무형태를 찾기 위해 노력하고 있죠. 원격근무는 회사가 더 넓은 풀에서 채용할 수 있고, 여성의 커리어 단절에 비교적 유익합니다. 기업은 도시의 사무실 임대료를, 직원들은 도시의 임대료를 지불할 필요가 없죠. 구글은 1년 동안 10억달러를 절감했습니다. 일주일 최소 5시간 이상 드는 출퇴근 시간을 다른 생산적인 일에 시간을 쓸 수 있죠. 반면 훈련과 멘토링이 필요한 신입 근로자들은 원격근무에 고립감을 느낍니다. 슬랙 등 온라인 메시지나 업무 이메일을 통한 소통을 이모지 등을 적절히 사용하지 않으면 오해를 불러일으킬 수 있죠. 실제 같이 있으면 인터넷 연결과는 다른 유대감이 형성됩니다. 그럼 어떤 근무 형태가 가장 기업의 효율성을 끌어올릴까요?

미국 9월부터 2024~2025학년도 신학기가 시작됐다. 교육 현장에서 눈에 띄는 변화는 ‘숙제(Homework)’가 사라진 점이다. 정신건강에 미치는 영향, 생성AI 챗봇 챗GPT 확산으로 기존 평가 방식이 무력화된 데 따랐다. 이에 학교에서 생성AI 툴을 활용해 교육할 수 있도록 지원하는 에듀테크 시장이 이 틈을 타 급성장하고 있다. 미국 교육 현장에서 숙제의 실효성에 대한 논의는 수년간 이어져 왔다. 그러나 최근 생성 AI 챗봇이 확산하면서 이 논의가 본격적으로 확산, 학교 차원에서 숙제를 줄이거나 없애는 시도가 이어지는 추세다. 숙제, 즉 홈워크(Homework) 무용론이다. 2023년 국가교육통계센터 조사에 따르면 미국 13세 학생의 37%가 ‘수업 전날 숙제가 주어지지 않았다’고 응답했다. 2012년 같은 질문에 대한 응답률은 21%, 2020년 29%였다. 미국 학교에서 꾸준히 숙제를 줄이는 현상이 관찰된다. 미국 유타주 해리먼 소재 버터필드 캐년 초등학교는 2020년부터 숙제를 아예 금지하는 정책을 시행하고 있기도 하다.

안녕하세요 뷰스레터 구독자 여러분, 스핀오프 레터, [비저너리(Visionary)]의 김세진입니다.미국이 지금 빠르게 변하고 있습니다. 발칵 뒤집혔다는 표현이 나올 정도죠. 먼저 대학 입시입니다. 미국에서 전통적인 시험 방식이었던 주관식 시험, 에세이(작문)가 생성AI로 변별력이 떨어지고 있는 것입니다. 대학 지원자들이 약 입학 에세이를 쓸 때 생성AI 도구를 사용해 작성하면서 모두가 상향평준화 된거죠. 의료계도 마찬가지입니다. 한국에서는 지방소멸, 서울 집중화의 원인으로 의료격차가 꼽힙니다. 그러나 생성AI 기술로 인해 이 의료 격차가 가속할 조짐이 보입니다. 미국 대형병원들은 이 격차를 확대하기 위해 빠르게 움직이고 있죠. [더밀크 주요 기사]이승윤의 대박 행진 ‘3조원 유니콘 직행’… AI+IP의 힘OTT 홍수 속 '투비'가 파고든 법 / 머스크 테슬라 주식 파나?해리스 vs 트럼프 : 경제 정책은 정반대, 천문학적 비용은 같아미국 대학교는 이제 취업률이나 평판으로 평가받지 않습니다. 등록금 대비 취업 후 소득과 연계, ‘실질적인 혜택’에 중점을 둔 평가가 나왔죠. 대학판 투자자본수익률(ROI) 지표입니다. 이번 비저너리에서는 미국 대학 입시와 의료계에서 생성AI로 인해 벌어지는 최전선의 이야기를 담았습니다.