1일(현지시각) 마이크로소프트(MS)가 생성인공지능(Generative AI)을 활용해 업무 생산성을 높여주는 ‘코파일럿(Copilot)’ 서비스 정식 판매를 시작했다. 코파일럿은 생성 AI를 활용해 워드(Word), 아웃룩, 팀즈, 엑셀, 파워포인트 등 업무에 활용되는 각종 문서와 커뮤니케이션을 쉽게 만들어 주는 서비스다. 최근 포테스터(Forrester) 보고서에 따르면 2024년 말까지 미국 지식근로자 690만명이 코파일럿을 사용할 것으로 예측했다. 전체 근로자의 약 8%다. 2022년 9월 개발자 커뮤니티 깃헙(GitHub)은 코파일럿을 사용하는 개발자가 이를 사용하지 않는 개발자보다 작업을 55% 이상 훨씬 더 빠르게 완료했다고 밝혔다. 브렌트 브레슬린(Brent Bracelin)과 한나 루도프(Hannah Rudoff) 파이퍼샌들러 애널리스트는 코파일럿이 2026년까지 연간 100억 달러 이상의 수익을 창출할 수 있을 것으로 추정했다.
컴퓨터로 문서를 작성할 때 많이 쓰이는 도구로 단연 마이크로소프트(MS)의 워드(word)가 꼽힙니다. 1983년 출시 이래 가장 보편적인 글로벌 문서작성 도구가 됐죠. 매달 14억 대의 윈도우 장치가 워드를 사용하고 있으며 포춘 500대 기업 중 90% 이상이 사용하는 것으로 알려집니다. 지난 25일(현지시각) BBC는 이 워드가 인간의 글쓰기와 커뮤니케이션 방식에 미친 영향을 보도해 눈길을 끌었습니다. 보도에 따르면 워드는 인간의 글쓰기 형식을 표준화했습니다. 맞춤법 검사기, 문법 기능, 자동수정, 자동완성, 제안 등 기능이 대표적이죠. 일례로 현재 금융 분야 보고서는 정해진 패턴, 메모 방식이 있습니다. 글로리아 마크 캘리포니아대학교 어바인캠퍼스 정보학 교수는 “워드로 문서가 표준화되면서 사람들은 정보를 찾을 수 있는 위치를 알게 돼 정보를 빠르게 찾을 수 있게 됐다”면서 “워드 템플릿은 사람들이 의사소통에서 동일한 형식을 사용하도록 이끌었고 결국 이는 표준으로 자리잡았다”고 평가했습니다. 워드는 영어를 글로벌 비즈니스 언어로 확립하는 데도 일조했습니다. 언어학습 플랫폼 바벨의 노엘 울프 언어전문가는 "비즈니스가 점점 더 글로벌화되고 전문 및 기술 분야에서 워드가 널리 사용되면서 영어 용어 및 구조가 차용됐다”면서 “이는 언어적 동질화 추세에 기여하게 됐다"고 분석했습니다. 특히 워드가 지역별 방언을 고려하지 않으면서 미국식 영어의 보급에도 영향을 미친 것으로 보고 있습니다. 울프 언어전문가는 “이러한 도구는 일관성과 정확성을 요구했고 이 통일성은 글쓰기의 다양성을 희생하면서 발생했다”고 평했죠. 👉 AI, 인간 글쓰기 창의성 ‘기여 vs 저해’MS 워드에 이어 AI는 어떨까요? AI로 인해 이 같은 글쓰기, 커뮤니케이션의 표준화가 더 가속화할까요? 아니면 더 창의적인 방식이 나오게 될까요? 단순 작업을 AI가 처리하면 인간이 창의적으로 글을 쓸 시간이 더 많아진다는 주장이 있습니다. 일례로 워드의 기능으로 사용자가 올바른 철자를 찾는 데 시간과 에너지를 소비하는 대신 단어 선택과 의사소통 전략에 집중하게 된 것처럼, AI가 초안까지 작성해주면 인간은 더 창의적인 글쓰기가 가능하다는 주장이죠. 로봇 자동화 소프트웨어를 개발하는 유아이패스(UiPath)의 에드 찰리스(Ed Challis) AI 전략총괄은 “텍스트 작성 시간을 편집으로 줄일 수 있다"면서 “이는 콘텐츠 제작 및 커뮤니케이션의 모든 영역에 걸쳐 혁신을 가져올 것"이라고 주장했죠. 다만 대형언어모델(LLM)이 이미 워드로 균질화된 콘텐츠로 훈련돼 초안을 내놓는다면 인간의 창의성이 더 제약될 가능성도 나옵니다. 일단 AI가 생성하거나 이를 활용한 콘텐츠는 늘어날 전망입니다. 마크 주커버그 메타 최고경영자(CEO)는 AI로 생성되는 SNS 콘텐츠가 2022년 15%에서 내년 말 2배이상 늘어날 것이라고 발표했습니다.
미국 증시가 2018년 이후 최악의 10월을 보냈다. 기술주 중심의 나스닥 지수가 25일 조정 영역(correction territory)에 들어간 데 이어 27일(현지시각) S&P 500 지수까지 조정 영역에 포함된 것이다. 미국 투자전문매체 배런스에 따르면 10월에 두 지수 모두 조정 영역에 들어간 건 2018년 이후 5년 만이다. 월스트리트에서는 지수가 최근 고점 대비 10% 이상 하락할 경우 ‘기술적 조정’으로 분류한다. 27일 뉴욕 증시에서 S&P 500 지수는 0.48% 하락한 4117.37로 마감했다. 최근 고점인 4588.96보다 10% 이상 떨어졌다. 나스닥 지수는 0.38% 반등, 1만2643.01을 기록했다. 다우존스 지수를 포함한 3대 지수 모두 주간 기준 2% 넘게 떨어진 한주였다. S&P 500 지수와 다우존스 지수는 3개월 연속 하락세를 기록했다. 월스트리트저널에 따르면 이는 2020년 3월 이후 최악의 하락세다.
마크 저커버그 메타(티커: META, 페이스북 모회사) CEO는 25일(현지시각) “우리는 커뮤니티, 비즈니스에 좋은 분기를 보냈다”며 이같이 말했다. 3분기 실적을 발표하는 자리에서 임직원들이 함께 만들어 낸 성과가 훌륭했다고 자평한 것이다. 그의 이런 자신감은 탄탄한 실적에서 비롯됐다. 메타는 이날 3분기 영업이익(Income from operations)이 전년 동기 대비 143% 급증한 137억4800만달러(약 18조6000억원)라고 밝혔다. 매출도 23% 늘었지만, 이익을 배 이상 크게 확대했다는 점이 이목을 끌었다. 지난 3월 공언했던 “올해를 효율성의 해(Year of Efficiency)로 만들겠다”는 경영 목표를 현실로 증명했기 때문이다. 당시 저커버그 CEO는 “향후 몇 달 동안 조직을 평준화하고, 우선순위가 낮은 프로젝트를 취소하겠다”며 1만 명 이상을 해고하는 강도 높은 구조조정 정책을 취한 바 있다.
안녕하세요 뷰스레터 구독자 여러분, 오픈해 주셔서 감사합니다. 더밀크가 3주년을 맞이했습니다. 개인적으로도 감회가 깊었는데요, 때는 2021년 초겨울, 저는 미국 보스턴에서 친구와 밥을 먹고 있었습니다. 추운 날씨에 식당이 작아 밖에 앉아서 영어로 대화하다 보니 매우 지쳐 있는 상태였죠. 그때 손재권 대표의 카톡이 옵니다. 무료 구독권을 주셨죠. 기분이 좋아졌습니다. 그게 더밀크에서의 제 여정의 시작이었죠. [더밀크 주요 기사] [AI 로봇 특집] 아마존, 폭스콘과 엔비디아, 섹스봇기술과 전쟁... 이스라엘·하마스 전쟁에 실리콘밸리도 꿈틀당시 블록체인, 디지털자산, 웹3를 파고 들던 제게 ‘미국 테크와 금융’의 세계는 신선하고 익사이팅했습니다. 매일 매일 빠르게 새로운 기술과 상품이 나온다는 점에서 사업 로직은 비슷했습니다. 하지만 좀 더 체계적이고, 은밀하게, 우리의 삶에 영향을 끼치죠.최근 더밀크 3주년 이벤트로 설문조사에 참여하면 무료구독권을 증정하는 이벤트를 열었는데요, 독자 여러분들께도 이 구독권이 하나의 시작이 됐기를 바라고 있습니다. 여러분들의 작은 변화를 돕는 게 콘텐츠 제작자 입장에선 가장 큰 보람이기 때문입니다.
내달 11월 30일이면 오픈AI가 챗봇형 생성 인공지능 기술, 서비스인 ‘챗GPT’를 세상에 내놓은지 1년이 된다. 챗GPT 출시 이후 비즈니스 뿐 아니라 디지털 라이프도 변해가는데 아직 출시된지 1년이 안됐다는 사실이 놀랍다. 챗GPT의 등장은 지난 1994년 인터넷 브라우저 ‘넷스케이프’(웹의 탄생), 2007년 애플 아이폰(모바일 인터넷의 시작)에 이어 3번째(3단계) 인터넷 혁명의 시작이 되는 사건임이 증명되고 있다. 지난 1년간 알파벳(구글), 마이크로소프트, 아마존, 메타 등 빅테크 기업이 생성AI 시장에 경쟁적으로 뛰어들었으며 이 기술로 인해 반도체 업체 엔비디아는 새로 빅테크 기업으로 진입했다. 세일즈포스, 어도비 등 예비 빅테크 기업들도 이에 뒤질 세라 신규 서비스를 쏟아 냈으며 엔트로픽, 허깅페이스, 인플렉션AI, 코히어 등 스타트업이 새로 유니콘 기업에 등극했다. 생성AI 기술이 '혁명'으로 불리는 이유는 비즈니스 판도 변화에 그치는 것이 아니기 때문이다. AI는 과거의 주요 기술 혁명 보다 빠르게 일을 하는 방식과 '업무' 자체를 변화시킬 것이며 '직업'의 모습도 미래에는 그 형태를 알아볼 수 없을 정도로 많이 변할 것이다.
안녕하세요 구독자 여러분, 오픈해 주셔서 감사합니다. 먼저 더밀크 주요 기사 소개해드려요.[더밀크 주요 기사 보러가기]📻 제이미 다이먼 JP모건 CEO가 주 3.5일제∙100세 시대를 제시했습니다.💾 일론 머스크는 슈퍼컴 ‘도조’용 벙커를 짓고 있죠.🧜♂️ 대화형 AI 챗봇 가입자들의 평균 이용 시간이 늘고 있습니다.🛝 구글 픽셀8폰은 생성AI를 탑재해 업그레이드됐습니다.학창 시절 저는 인기가 많았습니다. 아니, 정확히 말하면 제 핸드폰이 인기가 많았죠. 그때는 피처폰 시대였습니다. 핸드폰을 살 때 폴더폰, 터치폰, 슬라이드라는 옵션이 존재했죠. 당시 청소년 요금제인 팅(SKT), 비기(KT), 카이홀맨(LGT)에서 제공하는 데이터로 인터넷을 서핑하는 건 언감생심이었습니다. 문자와 통화 사용량을 의미하던 '알'을 주고 받는게 주류였죠. 그때 당시 저는 부모님 몰래 고가의 무선인터넷 무제한 요금제를 썼습니다. 핸드폰으로 인터넷 포털인 ‘네이트온(Nateon)’를 사용할 수 있는 특권(?)이 생긴 셈입니다. 조악한 사용자환경(UI)이었지만 당시로서는 핸드폰으로 인터넷을 마음껏 한다는 것 자체가 혁신이었죠. 쉬는 시간만 되면 모두가 제 폰을 찾았습니다. 그리고 그 달콤했던 권력은 경쟁 요금제와 스마트폰의 등장으로 빠르게 끝났습니다. 특권을 제대로 누리기 전에 끝난 느낌이었습니다. 그런데 Z세대, 알파세대(소위 잘파세대)에게 스마트폰도 마찬가지일 듯합니다. 2009년 한국에 애플의 아이폰이 나온 직후 우리는 약 15년 동안 스마트폰을 사용해 왔습니다. 그리고 이 판도가 인공지능(AI)을 만나 바뀔 조짐이 나타나고 있기 때문입니다.
한국과 세계를 잇는 크로스보더 플랫폼 더밀크닷컴이 오는 10월 21일로 3주년을 맞습니다. 5만명이 정기 구독하는 한국을 대표하는 프리미엄 구독 미디어로 성장한 더밀크닷컴은 미국 실리콘밸리의 혁신 소식과 테크 트렌드, 그리고 뉴욕 월가의 생생한 투자 정보를 전달하고 있습니다. 더밀크는 기존 독자님들과 더밀크에 관심을 가져주신 잠재 구독자들에게 감사하는 마음을 담아 3주년을 기념한 혜택을 마련했습니다. 10월 16일~20일(한국시간)까지 5일간 이어지는 더밀크의 특별한 이벤트를 놓치지 마세요!
뷰스레터 독자 여러분 안녕하세요. 더밀크 박원익입니다. 오늘(10월 9일)은 한국의 '한글날'입니다. 미국 등 해외에 있으면 '한글'의 인기를 실감하게 됩니다. 요새는 뉴욕 맨해튼 중심가에 나가도 한글로 된 광고를 많이 볼 수 있고 TV, 드라마나 음악을 들을 때 한국어가 나오면 반가움 이상의 자부심을 느끼죠. 실제로 언어학습 앱 듀오링고에 따르면 한국어는 전 세계에서 가장 빨리 성장하는 언어 중 하나입니다. 전 세계 7번째로 많은 사람이 공부하는 언어가 한국어입니다. 7개국에서 제2외국어로 가장 인기 있는 언어, 4개국에서는 가장 많이 학습하는 언어에 올랐습니다. 필리핀과 브루나이에서 일본어를 제치고 한국어가 1위 외국어가 됐고 아르헨티나, 독일, 인도 등 많은 국가에서 가장 빠르게 성장하는 언어이자 중국, 인도, 일본, 베트남에서 가장 인기 있는 상위 5개 언어에 속했습니다. 인구 기반 언어 사용자 순위는 20위에도 들지 못하는데, 공부하려는 언어는 인구 대비 1위입니다. K팝과 K드라마 등 디지털에 강한 K콘텐츠의 힘이 '언어'의 힘이 됐고 그것이 국력으로 이어지고 있는 것입니다. 한국 인구가 줄고 있다며 걱정만 하기보다 한국어를 사용하는 '디지털 인구'를 넓히는 데 총력을 기울이면 어떨까요?