생성 인공지능(Generative AI)이 일자리에 미칠 영향을 두고 우려가 커지고 있다. 생성AI가 대부분의 사무직, 이른바 화이트칼라들이 수행했던 업무 대부분을 자동화, 효율화하면서 사람을 대체할 수 있다는 우려다. 특히 일반 행정직을 비롯해 변호사, 회계사 등 전문직까지 광범위하게 영향을 미칠 것으로 예상되면서 일각에서는 AI 개발을 중단해야 한다는 일종의 러다이트 현상도 나타나는 실정이다. 그럼 생성AI는 사람의 일자리를 위협하기만 할까? AI는 많은 부분을 자동화하지만 새로운 직업을 낳기도 한다. 대표적인 신흥 직업으로 ‘프롬프트 엔지니어’가 꼽힌다. 말은 엔지니어지만 글쓰기와 창의적 사고를 요해 소위 문과생(어문계열 학생)에게 유리하다는 평이다.
클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 기업 트윌리오(Twilio, 티커: TWLO)는 2021년 1분기에도 재무 실적에 대한 기대치를 쉽게 넘어섰다. 트윌리오는 지난 5일(현지 시각), 2021년 1분기 매출이 5억9000만달러로, 전년 대비 62% 증가했다고 발표했다. 트윌리오를 창업, 최고경영자(CEO)로 회사를 이끄는 제프 로슨(Jeff Lawson)은 개발자 출신 CEO로 '개발자 리더십'을 주창해 유명한 사람이다. 그는 "개발자가 변화의 중심이 되고 있다. 기업이 고객과 소통하는 방식이 크게 변화하고 있는데 이것을 개발자가 이끌고 있기 때문이다"고 말한다. 더밀크는 지난달 북미 최대 기술 콜리전(Coillision) 컨퍼런스 2021에서 제프 로슨 트윌리오 CEO의 인터뷰를 취재했다. 지난해 팬데믹 상황에도 불구하고 큰 성과를 거둔 트윌리오의 이야기, 개발자이자 CEO로서 느끼는 개발자의 무한한 역량에 대해 나눴다. 다음은 대담 전문이다.
