고공행진을 거듭하고 있는 미국 기준 금리 인상의 여파가 산업계로 번지고 있다. 고금리 정책의 결과로 경기 침체가 올 수 있다는 월스트리트의 전망이 현실화하는 것 아니냐는 우려가 커지고 있다. 글로벌 시장 점유율 1위 음원 스트리밍 업체 ‘스포티파이(Spotify)’는 4일(현지시각) 17% 규모의 감원 계획을 발표했다. 총 1500명의 직원을 해고하는 대규모 구조조정이다. 스포티파이는 이로써 올해 들어서만 세 번째 대량 해고를 단행했다. 세 번 중 이번이 가장 큰 규모다.
클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 기업 트윌리오(Twilio, 티커: TWLO)는 2021년 1분기에도 재무 실적에 대한 기대치를 쉽게 넘어섰다. 트윌리오는 지난 5일(현지 시각), 2021년 1분기 매출이 5억9000만달러로, 전년 대비 62% 증가했다고 발표했다. 트윌리오를 창업, 최고경영자(CEO)로 회사를 이끄는 제프 로슨(Jeff Lawson)은 개발자 출신 CEO로 '개발자 리더십'을 주창해 유명한 사람이다. 그는 "개발자가 변화의 중심이 되고 있다. 기업이 고객과 소통하는 방식이 크게 변화하고 있는데 이것을 개발자가 이끌고 있기 때문이다"고 말한다. 더밀크는 지난달 북미 최대 기술 콜리전(Coillision) 컨퍼런스 2021에서 제프 로슨 트윌리오 CEO의 인터뷰를 취재했다. 지난해 팬데믹 상황에도 불구하고 큰 성과를 거둔 트윌리오의 이야기, 개발자이자 CEO로서 느끼는 개발자의 무한한 역량에 대해 나눴다. 다음은 대담 전문이다.
트윌리오의 세그먼트 M&A트윌리오(Twilio, 티커 TWLO)는 고객 데이터 관리 기업 세그먼트(Segment)를 32억달러(약 3조 5680억원)에 인수를 완료했다고 발표했다. 트윌리오는 통신 커뮤니케이션(음성, 문자, 영상 등) 도구를 개발자툴(API) 형태로 지원하는 API 전문 회사다. 세그먼트는 특정 앱에서 다른 앱으로 이용자 정보를 이동하는데 필요한 기술을 API로 제공한다. 앱 회사들이 이용자 정보를 마케팅에 활용하려 할때 원활한 이동을 돕는다.이번 인수합병(M&A)을 통해 트윌리오는 서비스 분류(세그먼트)의 API를 이용한 고객 데이터 플랫폼을 확보, 고객 세분화 및 맞춤 마케팅, 커뮤니케이션 기능을 강화할 수 있게 됐다. 트윌리오 제프 로슨(Jeff Lawson) 최고경영자(CEO)는 “세그먼트 인수로 트윌리오 고객 인게이지 플랫폼(Customer Engagement Platform)을 강화하고 고객들의 디지털 참여도를 향상시킬 수 있게 됐다. 이 두 요소는 성공적인 디지털 경험 구축의 핵심 요소다” 라고 의미부여했다.트윌리오의 주가는 지난 10월, 전체 주식시장이 침체를 보였지만 한달간 13%나 올랐다.
