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“AI 산업은 아직 초기 단계에 있습니다. 현재 AI 기업의 시가총액은 향후 확대될 시가총액의 1% 수준입니다.”사라 프라이어 오픈AI CFO는 3일(현지시각) 공개된 CNBC와의 인터뷰에서 “넷스케이프(웹 태동기를 대표하는 웹브라우저) 사례를 보면 그렇다”며 이같이 밝혔다.  1994년 넷스케이프 출시 후 2년이 지난 1996년 즈음 인터넷 기업 시가총액을 살펴보면 현재 인터넷 기업 시가총액의 1%에 불과하다는 설명이다. 오픈AI가 챗GPT를 출시한 건 2022년 11월 30일로 아직 2년이 채 안 됐다. 그녀의 발언은 오픈AI 기업 가치에 대한 논란을 방어하기 위한 맥락에서 이뤄졌다. 지난 2일 66억달러(약 8조7000억원) 규모 VC(벤처캐피털) 투자금 유치에 성공하며 1570억달러(약 208조1800억원)의 기업 가치를 인정받은 게 결코 과도하지 않다는 논리다. 오픈AI는 어떻게 역사상 최대 규모의 VC 투자를 유치했을까. 오픈AI가 투자자를 설득한 논리는 무엇이며 비즈니스 모델은 지속가능한 것일까. 4개월 전 오픈AI CFO로 합류, 이번 투자 라운드를 성공적으로 마무리한 사라 프라이어 CFO의 역할, 노하우를 통해 오픈AI의 크루셜 모멘트(Crucial moment, 결정적 순간)를 살펴봤다.

AI라는 증기 기관차가 운행을 본격적으로 시작하고 있는 상황에서 증기 기관차의 HR(인사관리: Human Resource) 칸에 타고 있던 리더들도 기관차가 움직이자 AI 기술의 잠재력에 눈을 뜨기 시작했다.마스터카드(Mastercard) 등 일부 대기업은 이미 AI 기술을 HR에 적용하기 시작했다. HR향 AI 도구를 통해 채용 및 고용 프로세스를 돕고, 직원 참여도를 측정하거나, 학습 및 개발을 촉진하고 있는 것이다.

생성 AI는 무서운 속도로 성장하고 있다. 빠르게 달리고 있는 AI에 비즈니스를 접목시키는 것은 달리는 기차에 올라타는 것과 같다. 우리는 생성 AI의 힘, 범위 및 기능을 이해하기 위한 여정의 시작점에 서있다.최근 맥킨지의 연구에 의하면 생성 AI는 앞으로 생산성을 폭발적으로 증가시킬 잠재력을 가지고 있다. 생성 AI가 생산성에 미치는 영향은 세계 경제에 수조 달러의 가치를 추가할 것으로 보인다. 그들이 분석한 63개의 사용 사례를 바탕으로 보면 연간 2조 6000억 달러에서 4조 4000억 달러에 해당하는 금액을 추가할 예정이다.그렇다면 어떤 산업군이 가장 수혜자가 될까? 맥킨지의 분석에 의하면 생성 AI로 얻게 될 가치의 약 75%는 고객 운영, 마케팅 및 영업, 소프트웨어 엔지니어링, R&D 이 네 가지 영역이 차지하게 될 것이다. 생성 AI는 고객과의 상호 작용을 지원하고, 마케팅 및 판매를 위한 창의적인 콘텐츠를 생성하고, 자연어 프롬프트를 기반으로 컴퓨터 코드 초안을 작성하는 등 다양한 부가가치를 창출할 수 있다.주목할 점은 생성 AI가 기존 일의 구조를 송두리째 바꿀 수 가능성이 있다는 것이다. 맥킨지는 현재의 생성 AI 및 기타 기술은 오늘날 직원 시간의 60~70%를 차지하는 작업 활동을 자동화할 수 있을 거라고 예측한다. 특히 이러한 효과는 임금 및 교육 요구 사항이 높은 지식 산업 쪽에 더 큰 영향을 미칠 것으로 보고 있다.생성 AI 기술의 잠재력은 매력적이다. 그러나 기술의 이점을 완전히 실현하려면 시간이 걸리고 비즈니스 리더에겐 해결해야 할 과제들이 많다. 여기에는 생성 AI에 내재된 위험 관리, 직원에게 필요한 새로운 기술과 기능 결정, 새로운 기술 재교육 및 개발과 같은 핵심 비즈니스 프로세스의 재고가 포함된다.

인간은 다른 사람과의 연결을 절실히 필요로 하는 사회적 동물이다. 이는 우리의 개인생활 및 직장 생활에까지 영향을 미친다. 비즈니스 리더에게 있어 성공의 길은 인간 중심적인 네트워크에 달려 있다 해도 과언이 아니다. 기업가의 성공에 있어 네트워킹이 중요한 역할을 하는 것은 많은 연구에서 입증되었다. 특히 스타트업 초기 단계에서는 기업가의 네트워크가 투자, 고객 획득, 그리고 새로운 비즈니스 기회를 찾는 데 큰 도움이 되는 것으로 알려져 있다. 비즈니스 리더의 경우에도 네트워킹은 중요한 역량 중 하나로 간주된다. 이는 협력적 관계 형성, 팀워크 강화, 그리고 새로운 비즈니스 기회 발굴 등에 도움이 된다.최근 '마스터스 오브 스케일(Podcast: Masters of Scale)' 팟캐스트에 출연한 스피커 데이비드 호닉(David Hornik), 린다 로텐버그(Linda Rottenberg), 제니퍼 스시우바(Jennifer Sciubba), 제임스 마니카(James Manyika)와 진행자인 리드 호프만 링크드인 공동창업자의 대화를 기사로 정리했다.이 에피소드에서는 진정성 있는 네트워크를 구축하고, 네트워크의 긍정적인 속성을 배가하고, 인맥을 확장하는 방법에 대해 제시했다. '초연결'이 특징인 인공지능 시대가 다가올 수록 '인간적' 네트워크를 구축하는 것이 승리의 비결이다.

미국에서는 매달 1000권 이상의 새로운 책이 출간된다. 이 중에서 훌륭한 비즈니스 서적을 찾아내는 것은 쉬운 일은 아니다. 그렇다면 Fortune 500대 CEO들에게는 어떠한 책이 가장 인기가 있었을까? 포춘지(Fortune)의 기사에 따르면 '칩 전쟁(Chip War)', 'CEO 엑설런스(CEO Excellence)’ 그리고 성경으로 나타났다. 이는 "작년에 읽은 최고의 책은 무엇입니까?"라는 질문에 답한 Fortune 500대 CEO 41명의 응답을 기반으로 한다.

현재 각국 정부와 군은 불확실성과 싸우고 있다. 전례 없는 코로나19 감염병과 전쟁을 벌이며 군사 문제에도 집중한다. 군대는 과거보다 많은 데이터를 기반으로 결정을 내린다. 더밀크는 글로벌 피터 드러커 포럼(Global Peter Drucker Forum)에 직접 참여해 ‘현재 군사 지도자에게 요구하는 리더십’에 대해 들었다. 국가의 영향이 그 어느때 보다 강화된 지금 군사 지도자에 새로운 리더십이 요구된다. 포럼에 참여한 전문가들은 이런 상황에 가장 필요한 군사 리더 조건으로 '발견 주도적인 리더'와 '생태계 조성'을 꼽았다.