2021TREND

안녕, 미래의 나 기억나? 7살 때 너의 장래희망은 ‘아파트 경비원'이었어.‘아- 아- 안내 말씀 드리겠습니다.’ 벽을 뚫고 들리는 경비실 아저씨의 목소리가 정말 신기하고 멋져보였거든. 장난꾸러기인 너는 종이를 말아서 확성기를 만들고, 경비원의 말투로 집안 곳곳에서 안내 방송을 하고 다녔지.그리고 7살의 크리스마스. 어린이집에 나타난 산타는 네게 ‘목소리가 녹음되는 인형’을 선물해줬어. 몇 달 전부터 갖고 싶었던 건데, 귀신 같이 내 마음을 알아채서 정말 놀랐어. 넌 그 인형에 속마음을 담아 엄마, 아빠, 좋아하는 짝꿍에게 네 목소리를 들려줬지.과거의 네가 보낸 시그널이었을까? 목소리의 힘을 어렴풋이 느꼈던 너는 20년이 지난 오늘, 세상에 목소리를 글로 전하는 일을 하고 있어. 이렇듯 스쳐 지나간 삶의 풍경 속에서도 지금의 너를 있게 해준 의미들이 곳곳에 숨어있어. 당시에는 별 거 아닌 것처럼 느껴져도 말이야.네가 자주 사용하는 단어와 반복적인 표현, 갖고 있는 습관과 품고 있는 상상을 이어서 지금의 너가 그려졌어. 사람처럼 세상도 계속해서 수많은 시그널들로 채워지고 있지. 지금 이 세상의 신호들은 어떤 모습을 만들어갈까? 과거가 될 2021년의 내가 내일을 살아갈 네가 꼭 알아두면 좋은 중요한 시그널을 알려줄게.

2021년 한 해가 저물어 가고 있다. 서서히 끝나가는 줄 알았던 코로나 팬데믹이 오미크론 변이로 다시 한 번 전 세계를 뒤흔들고 있다. 사회적 거리두기는 다시 강화됐고 어딜가나 백신패스가 없으면 입장조차 어려워졌다. 팬데믹이 시작될 때만 해도 사람들은 이내 다시 '정상생활(Normal)'로 돌아갈 것으로 믿었다. 2021년 들어 백신 보급이 본격화되고 경제가 재개되자 이 믿음은 곧 현실이 될 것만 같았다. 하지만 현실은 달랐다. 직장인들의 사무실 복귀시점은 계속 미뤄졌고 하이브리드 워크는 어느덧 새로운 일상으로 자리 잡았다. 여행을 가지 못하고 외출이 어려워지자 메타버스 공간은 급속도로 발전했다. 어쩌면 '현실의 나'보다 '가상공간의 나'가 더 익숙해지는 시점이 올지도 모르겠다. 이제 어느 누구도 '백투노멀(Back to Nomal)'을 논하지 않는다. 새로운 '뉴노멀(New Normal)'이 있을 뿐이다. 더밀크가 팬데믹이 바꾸어 놓은 우리 삶 속 다양한 변화들 중 올 한 해의 가장 핵심적이면서도 미래를 선도할 7가지 주요 변화를 정리했다.

미국인 10명 중 7명은 코로나19로 인해 자신의 쇼핑방식이 바뀌었고 이같은 변화는 팬데믹이 끝나도 영원히 이어질 것으로 내다봤다. 건강과 웰빙을 중시하면서 비접촉은 일상이 될 것이며 코로나가 끝나면 그동안 억눌렸던 쇼핑욕구가 폭발할 것이란 전망이다. 다만 10명 중 4명은 백신을 맞긴 맞겠지만, 아직 준비가 되지 않았다고 응답했고, 10명 중 3명은 팬데믹이 언제 끝날지 모르겠다고 답변을 내놨다.지난 12일(현지사간) CES2021에서 마스터카드와 시장조사업체 해리스폴(Harris Poll)은 '먹고, 마시고, 놀고, 지불하는 활동은 (예전과) 똑같아질까?'(Eat, Drink, Play, Pay: Will We Ever be the Same?)를 주제로 팬데믹 이후에도 지속될 4가지 트렌드 조사 결과를 발표했다. 데보라 와인스워그 코어사이트 리서치(Coresight Research) CEO도 CES2021 '리테일 트렌드: 새로운 소비자(Retail Trends: The New Shopper)' 컨퍼런스에서 팬데믹으로 달라진 소비 행태를 설명했다.더밀크는 CES2021에서 드러난 미 소비자 행동 변화 및 향후 전망을 분석했다.