챗GPT, 이젠 말로 한다... ‘AI 동반자’ 시장 성큼

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Sejin Kim 2023.09.29 07:09 PDT
챗GPT, 이젠 말로 한다... ‘AI 동반자’ 시장 성큼
(출처 : shutterstock)

바뀌는 챗봇 사용 패러다임…빅테크 기업, 음성 기능 도입∙검토
알렉사∙시리 넘보는 오픈AI…아마존∙애플은 거꾸로 AI 비서
메타는 ‘성격 있는’ AI 캐릭터 출시하기도
음성화 타고 커지는 ‘컴패니언AI’ 시장…캐릭터닷AI 사용자 60% ‘Z세대’

인공지능(AI) 기반 챗봇의 사용 방식이 변할 조짐을 보인다. 기존에는 사용자가 텍스트로 일방적으로 물어보거나 지시하는 형태가 주류였면, 이제는 챗봇과 직접 말로 대화하는 양방향 소통으로 서비스가 발전하고 있는 것.

오픈AI와 애플은 하드웨어와 결합해 대화할 수 있는 챗봇을 연구하는 것으로 알려졌다. 메타는 자사 챗봇에 개성을 담았다. 이에 AI 친구, 비서 등을 표방하는 ‘AI 동반자(컴패니언); 비즈니스가 생성AI 서비스 시장의 수익성 높은 분야로 자리잡을 가능성이 나온다.

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