유데미

지난 7일 서울에서 열린 유데미(Udemy)의 '포워드 코리아 2026' 컨퍼런스 무대에 오른 손재권 더밀크 대표는 청중들을 향해 이런 질문을 던졌다. 손 대표는 이 질문에 "회사는 달라지지 않았다"고 답했다. 한국 기업들이 AI 교육과 도입에 적지 않은 예산과 시간을 투자했지만, 정작 조직 운영 방식은 크게 달라지지 않았다고 진단이다. AI 활용 역량은 높아졌지만 의사결정 구조와 실행 방식은 여전히 과거의 틀을 벗어나지 못하고 있다는 것이다.손 대표는 최근 실리콘밸리에서 나타나는 변화의 방향을 소개하며 경쟁의 축이 달라지고 있다고 강조했다. 이제 기업들이 경쟁하는 대상은 AI를 활용해 의사결정 속도를 높이고 실행 체계를 바꾸는 조직이라는 것이다. 기술 경쟁의 중심이 모델 성능에서 조직 운영 방식으로 이동하고 있다는 분석이다. 손 대표는 이날 유데미 비즈니스가 개최한 연례 HR·AI 콘퍼런스 'FWD Korea 2026'에서 '2026년, 실리콘밸리는 무엇에 올인하나'를 주제로 강연했다. 올해 행사의 주제는 '인간의 스킬, AI의 스케일(Human Skills, AI Scale)'. 우주연 유데미 비즈니스 코리아 대표를 비롯해 앤서니 살시토 코세라 SVP, 강병관 신한EZ손해보험 대표, 김홍기 서울대 교수 등이 무대에 올랐다.이번 행사는 유데미와 코세라(Coursera)의 통합 이후 한국에서 처음 열린 공식 행사다. 손 대표는 실리콘밸리에서 두 회사와 주요 AI 기업들을 장기간 취재해 온 경험을 바탕으로, AI 경쟁의 무게중심이 모델 개발에서 조직 혁신으로 이동하고 있는 배경을 설명했다. 🚀 더밀크 멤버십 가입하고 일의 미래 확인하기 

‘스타트업은 자금 부족이 아니라 전략 부족으로 실패한다.’실리콘밸리 스타트업 생태계에서 통용되는 이 격언은 비단 스타트업에만 해당하는 이야기가 아니다. 모든 비즈니스, 기업 활동의 핵심이 ‘인사 및 조직 관리 전략’에서 출발하기 때문이다. 제품, 마케팅, 영업, 기획, 자금 등 기업의 핵심 가치는 결국 ‘사람’에 의해서 창출된다. 핵심 인재 채용, 기존 팀원과 신규 팀원의 융합, 조직 내 커뮤니케이션 비용 및 갈등 조정 능력 등에 따라 기업의 성패가 갈릴 수 있다. 삼성전자, 야후 미국 본사 등 글로벌 대기업을 비롯해 나스닥 시장에 상장한 유데미(Udemy) 등 실리콘밸리 스타트업 8곳을 거친 한기용 산호세 주립대 교수의 조언에 귀를 기울여야 하는 이유다. 한 교수는 다양한 규모, 단계의 조직을 경험하며 리더십과 조직 관리의 정수를 몸으로 익힌 베테랑 리더다. 소프트웨어 엔지니어로 커리어를 시작한 데이터, 머신러닝(ML) 전문가이기도 한다. 몰로코(Moloco), 팀블라인드, 쿼리파이 등 다수의 스타트업과 SKT 등 대기업에 자문을 제공했고, 업젠(UpZen) 대표로서 다양한 스타트업에 엔젤투자도 하고 있다. 25일(현지시각) 롯데벤처스와 더밀크가 진행한 액셀러레이팅 프로그램 ‘엘캠프 실리콘밸리 4기’ 연사로 참여한 한 교수는 “자문을 하다 보면 잘 되는 조직과 잘 안되는 조직의 차이점이 보인다”며 “고속 성장하는 모든 회사는 성장통을 겪게 되는데, 이를 잘 극복하면 더 좋은 회사로 발전할 수 있다”고 강조했다. 롯데벤처스와 더밀크는 2021년부터 국내 스타트업을 대상으로 실리콘밸리 현지에서 엘캠프 실리콘밸리를 진행해 왔다. 성공하는 스타트업, 성장하는 조직을 만들기 위해 놓치지 말아야 할 한 교수의 핵심 조언을 세 가지로 정리했다.

새로운 첨단 기술, 스타트업이 기존 기업 비즈니스를 흔든다는 통념을 깨뜨린 책 ‘디커플링(원제: Unlocking the Customer Value Chain: How Decoupling Drives Consumer Disruption)’은 2019년 발간 즉시 큰 화제를 모았다. 구글에 검색 엔진 선두 자리를 내어주고 몰락한 야후, 에어비앤비의 등장에 밀려난 대형 호텔 체인, 아마존의 부상으로 어려움을 겪은 베스트바이 등 수백 개 대기업과 신흥 기업을 찾아다니며 실사례를 분석해 내린 결론이었기 때문이다. 하버드 경영대학원에서 10년간 학생들을 가르쳤던 저자 탈레스 S. 테이셰이라 교수는 8년간의 집요한 연구 끝에 이 책을 펴냈고, 전 세계 비즈니스 리더, 독자들로부터 찬사를 받았다. 고객과 소비 활동 사이에 존재하는 연결고리(제품 탐색, 평가, 구매, 사용) 중 약한 부분을 끊고 들어가 그 지점을 장악하는 ‘디커플링’ 현상은 2023년 현재에도 유효하다. 계속되는 기준 금리 인상에 따른 글로벌 경기 침체, 챗GPT를 비롯한 생성 AI가 전 세계 산업의 지형을 흔드는 지금, 기업이 가장 주목해야 할 대상은 ‘소비자’라는 지혜를 일깨워 주기 때문이다.