FUTURE OF TRAVEL

"쇼는 끝났다. 하지만 쇼에서 공개된 혁신은 경제 성장을 주도하고 우리 삶을 개선하며 다음 세대를 위한 더 나은 미래를 만들기 위해 의미 있는 방식으로 변화를 이끌 것이다"게리 샤피로 미국 소비자가전협회(CTA) 회장은 CES2023을 마친 후 이렇게 말했습니다. CTA는 이번 CES2023에 총 11만 5000명이 현장 참석했다고 밝혔습니다. CTA가 예측한 10만 명을 넘었고 CES2022 현장 참석자 4만 5000명보다 두 배 이상 많았습니다. 참석자의 약 35%은 미국 외 140개 이상의 국가에서 왔습니다. 샤피로 회장은 “전 세계에 대면 행사가 돌아왔음을 보여주고 있다"며 성황리에 마친 CES2023를 기념했습니다. 저는 CES에 직접 참석하지 않았습니다. 대신 더밀크 동료 기자, 리서처분들이 직접 전시장을 누비며 취재한 것을 보고 만족해야 했죠. 하지만 더밀크 기사를 보니 CES2023에서 많은 기업과 비즈니스 리더들이 한결같이 '미래'를 이야기하고 있다는 것을 알게 됐습니다. 또 '지금' 다음 세대를 위한 혁신에 매진하고 있다는 것을 느꼈습니다. 이들이 그린 미래 혁신은 무엇이었을까요? 이번 뷰스레터에서는 CES2023를 통해 본 미래에 대해 전해드립니다. 

델타항공은 미국 항공사 최초로 2월 1일부터 초고속 무료 와이파이를 기내에 제공한다. 올해부터 좌석 등받이 스크린은 스마트 스크린으로 대체할 계획이다. ‘델타 싱크' 프로그램을 통해 고객을 위한 개인화된 여행을 제공한다. 지난 5일(현지시각), 에드 바스티안(Ed Bastian) 델타항공 최고경영자(CEO)가 미국 라스베이거스에서 열린 세계 최대 가전IT박람회 CES2023에서 강조한 것은 ‘연결성(connectivity)’이다. 그는 “델타의 임무는 사람들을 연결하는 것"이라며 “단순한 물리적 연결 그 이상이며, 기쁨, 기회, 창의성을 일으키는 사람과 사람 사이의 연결"이라고 강조했다.하늘을 연결하기 위해 가장 중요한 것은 고품질, 초고속 와이파이다. 델타는 2월부터 스카이마일 계정을 가진 모든 탑승객들에게 무료 와이파이를 제공한다. 현재는 미국의 약 80%만이 이 시스템을 사용할 수 있다. 연말까지 더 많은 비행기에 가능하게 된다. 국제선은 2024년에 무료 와이파이를 사용할 수 있게 된다. 기술로 구동된 여행의 미래에는 스마트 스크린이 있다. 델타는 올해부터 좌석 등받이에 스마트 스크린으로 대체한다. 바스티안 CEO는 “좌석에 앉았는데 앞 화면에 ‘마이클, 환영합니다’ 쓰여 있고 당신의 목적지에서 갈만한 음식점을 추천해 준다고 상상해 보라. 얼마나 멋진 일일까?”라고 설명했다.